退款问题引发粉丝向消协投诉 微博明星势力榜送“花”2元一朵
超话之后，又冒出一个明星势力榜，微博追星不容易。
7月22日，北京消协发文称，市消协96315投诉、咨询热线陆续接到多起因新浪微博明星停榜引发的退款投诉，主要反映的问题是主办方存在退“花”不退款、拖延退款等行为，截至7月19日17点30分，96315投诉、咨询热线已累计接到相关投诉69件。
对此，北京消协联合海淀消协已于22日当天紧急约谈新浪微博相关负责人。
这件事起源于7月14日微博明星势力榜发出的一则公告。公告称，近日反垃圾系统监测到，新星榜上部分明星粉丝通过非法第三方渠道对榜单数据进行刷榜，造成榜单阅读人数、互动数、社会影响力数据异常，突增部分的数据明显呈现恶意刷榜特征。
经调查确认，明星粉丝后援会公开承认利用非法渠道刷榜，而明星本人和经纪公司对于刷榜行为并不知情。鉴于此次刷榜行为的严重性，将暂停刷榜明星上榜资格一个月，本月为该明星购买鲜花的用户将于近日收到退款。
北京消协认为，公告中类似“本月为该明星购买鲜花的用户将于近日收到退款”的语句属于模糊承诺，希望新浪微博发生退款情况应及时向消费者公布详细的退款方案，明确退款期限、方式和流程，避免引发不必要的投诉。
7月22日晚，明星势力榜微博发布致歉声明，就7月14日相关公告未说明退款日期，向用户和消协郑重致歉。声明中表示，7月17日已完成对通过榜单购买鲜花赠送给该刷榜明星的用户，共2668人的退款。
前两天周杰伦粉丝到微博超话榜打榜闹的沸沸扬扬，这又突然冒出了一个明星势力榜，经21世纪经济报道了解，这二者虽然都是给明星排名，但内容和性质有很大不同。
据官方介绍，明星势力榜是微博推出的反映明星微博热度的产品，榜单下设内地榜、港澳台榜、亚太榜、欧美榜四个地区榜、针对未来新星的新星榜、以及合作榜单。
微博会对不同类型的明星进行区分，从而进入不同的榜单，但前提是他们需要先开通微博账户，像周杰伦没有开通微博就不会出现在明星势力榜单上。
榜单分为“昨日榜”、“周榜”、“月榜”，分数主要由阅读人数、互动数、社会影响力、爱慕值等几项组成，其中，爱慕值就需要上文提及的送花来提升。每个用户明天最多可以给一个明星送500朵花，每朵花2元。
一会儿超话、一会儿明星势力榜，看来在微博上追星并不容易。
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（编辑：黄锴）