三维家蔡志森：智能家居未来发展的关键是打造开放的供应链平台（含视频）

家居工业已经正式开启了工业4.0时代，设计生产一体化是定制家居企业和整个行业升级转型的必经之路。

人工智能和大数据,正在重构家居消费的人、货、场,对智能家居行业来说，伴随着科技+消费升级的时代大机遇,构建设计云生态圈,赋予消费者场景，进行个性定制产品与服务的基础条件。

在近日由21世纪经济报道发起的“触摸智造——2019中国制造业价值发现之旅”活动中，三维家创始人兼CEO蔡志森对21世纪经济报道记者表示：“对于智能家居的未来，三维家希望成为打通行业产业链的角色，深入研究技术成为关键，公司通过布局图灵实验室，不断探索技术突破，推动行业升级。”

家居消费升级的趋势下,家居商业正在快速重构,三维家正是利用营销工具(场景生态)、设计工具(BIM思想 + AI思维)、管理工具(精细运营)、生产工具(柔性化智能制造)赋能家居整装行业,重构家居商业的人货场,提升家居终端消费体验,推动服务模式升级进化,深化家居产业链各个环节的融合程度。并不断激发模式创新,从而实现家居产业效率提升和用户体验,加强两大核心目标的零售新模式。

未来，三维家将构建开放的PaaS平台生态，实现数据互联互通，以数据技术赋能家居产业，推动产业的规范化发展。

而家居营销的下一个发展周期将是一种以精细化或技术、数据驱动的经营方式，以技术驱动解决各个业务环节节点效率提升和成本下降的问题，从行业来说，这对厂商来说仍非常重要。

家居人工智能的未来：打通产业链闭环

在家居零售行业，受经济大环境等多方因素的影响。2019年相关企业都面临一个问题，追增长、守规模还是止下滑？在行业收缩期，企业间竞争进入下半场，更需要精细化运作。

人工智能是一种途径，接下来一定是家居产业的核心生产力，风口则是面向消费者的个性化定制。人工智能将是企业降低成本的途径，但其前提基础是各个业务环节都能实现数字化。

家居行业的现状是目前现在很多专卖店展厅的产品都没有数字化，而三维家的智能导购核心功能，就是让每个门店的产品数字化，且将整个产业链打通，仅仅通过手机就可以实现，非常方便。

公开信息显示，此前在2018年，三维家已完成B轮融资3亿元。三维家公开数据显示，合作家居建材品牌4000多家，小B门店超96万，设计师用户超200万，日产设计方案超100万，构建家居工业互联网平台，推动C2M全球家居工业互联网生态形成，让设计、销售、制造更简单。

“目前我们处于一个相对不是很好的经济周期下，想要让中国家居产业能够走向全世界，确实只有通过这些数据驱动和人工智能的途径，才有可能使我们的成本降低、效率提高。其中，展厅的数字化以及打通各个数据闭环是不可忽略的基础，在这个基础上，以数据为生产资料，以人工智能为生产力，以互联网为生产关系，唯有三者相互联结，相互作用，才能真正激发家居行业的发展潜能。”蔡志森说道。

在蔡志森看来，智能家居未来发展的关键正是是打造开放的供应链平台。未来整装一定是主要的业务发展方向，然而并非每个企业都可以把所有产品做好，一定还是有所专攻。而通过打造一个供应链的协同平台，上下游企业可以专心把产品做好，三维家负责把各种产品信息整合进来，以整装的营销模式展示给消费者，让各个细分领域的企业彼此协同，发挥自身优势。

下半场竞争核心：突破行业天花板

 家居行业发展当中会面临获客、获单、资金、监管等问题。经多年发展，仍然是一个客单价高，服务链条长，从业人员多且参差不齐的行业。从业人员有的原来是设计顶尖人才，有很多则没有受过很高教育，怎么解决人员信息交流问题，也成为整个企业发展当中的瓶颈。

 在家居行业如果做不到标准就无法复制，复制过程当中做不到信息完全的联通，极易出现资金、扩张、口碑等等一系列问题，不管是在线下体验，还是传统家居的卖场，对比新零售、无人店等等，家居零售行业显然没有跟上整体发展节奏。针对这个痛点，三维家想做的是服务整个供应链的工作，构建开放PaaS平台生态，全渠道为大家居行业解决销售难题。

 通过将供应链、智能制造、服务的有机互联，用多维度的IT矩阵整合人、货和服务之间的数据共融，有效地降低运营成本、提高服务品质、缩减生产成本。

 定制家居做大做强离不开信息化的强力支持。传统家居公司龙头欧派、索菲亚、尚品宅配等品牌，无不将信息化减少视为企业的核心竞争力。而在全民定制和资本热潮的推波助澜下，定制家居行业加速狂奔，这离不开幕后推手——IT服务平台的一路“扶持”。

 “家居行业涉及链条长，随着用户数量增加，用户需求呈爆炸式增长，现在我们实现的一些软件应用还都只是被大家首先关注的那一小部分，未来需要成千上万的软件应用来支撑整个家居行业的高速发展。所以对三维家来说需要开放SDK，构建插件生态，通过开放平台，企业可以定制自己的专属报价，导出特定的图纸、数据报表、模型以及机器加工数据。第三方开发者也可以进来，将软件功能扩展到家居工业的各个领域，开发各种各样工具，对接各种各样的软件，实现模拟仿真、自由建模的功能。以此来突破行业发展天花板。”蔡志森说道。