平安银行谢永林亲述三个故事，道出了三年转型的“九字真言”

8月7日，平安银行发布了一份超越市场预期的半年报，2019年上半年实现净利润高达154.03亿元、同比增长15.2%等靓丽业绩数据，相比较客观数据，平安银行董事长谢永林在中报发布会上讲述的三个故事更令人回味不已。

面对现场满怀期待的近200名媒体记者，谢永林出乎意料的摒弃传统开场白，直接用三个故事，共九字真言总结了平安银行的过去发展、现在状况和未来规划。

谢永林在平安银行2019年中报发布会现场讲述三个故事

今日成绩因为过去“不容易”更显亮眼

第一个是过去三年“不容易”的故事。2016年10月，平安银行新班子组建，面临着资本压力大，资产质量差的局面。“通则不痛”，要发展，除了主动改变别无选择，平安银行果断做出向零售转型的战略决定，并提出“科技引领、零售突破、对公做精”具体策略，而且突破常规采取了一系列举措。

身为平安银行掌门人，谢永林及新管理层带领着三万多人的队伍，管理着三万多亿的资产，在资源紧缺、基础薄弱的情况下，既要消化风险，又要转型发展，确实“不容易”。谢永林回顾说，面对逼近红线的资本压力，平安银行螺蛳壳里做道场，一方面腾挪资源支持零售快速发展，另一方面推动对公业务树立真投行思维，走双轻路线，保证在特殊时期仍然能够养活自己。

虽然“不容易”，但平安人特有的气质让他们义无反顾，没有条件，创造条件也要上，并且不走寻常路，坚定的调结构、控风险，一方面把资源聚焦到重点行业、重点区域，另一方面对于问题资产的处置毫不手软。

全行咬紧牙关艰苦奋斗三年，平安银行完成了很多在传统银行思维模式下不可能完成的任务，写就了谢永林所描述的第二个“守承诺”的故事。

说到做到，平安银行“守承诺”

刚刚发布的中报数据显示，2019年上半年，平安银行实现营业收入678.29亿元，同比增长18.5%；净利润154.03亿元，同比增长15.2%。零售业务营业收入385.96亿元，同比增长31.7%，在全行营业收入中占比为56.9%；零售业务净利润108.10亿元，同比增长19.1%，在全行净利润中占比高达70.2%！可以说，平安银行三年前定下的“零售突破”目标超预期达到。

谢永林还透露了一个故事细节，7月份的时候平安银行去欧洲路演，一位投资者拿着前两年的笔记，一项项对比，最后跟他们说了一句：“你们当时说的都做到了。”

做出承诺不难，但说到做到却需要付出十足的努力，而且更难能可贵的是，今天平安银行取得的一些成绩似乎有些“不寻常”：在资本水平较低的情况下，收入实现较快增长；在拨备持续增加的情况下，利润保持较快增长；在科技投入、零售转型等投入大量战略资源的情况下，成本收入比保持在合理水平。

具体业务方面，谢永林同样如数家珍。短短三年，零售成为平安银行收入增长的重要支柱，关键指标占比均超过60%，AUM三年增长近万亿，且今年上半年AUM中收同比增长40%，实现规模与品质的双提升。

对公方面，虽然资源少，但对公存款仍然实现快速增长，上半年增量是去年全年增量的2倍，净息差也稳居同业领先水平。而谢永林视为平安银行一条生命线的资产质量安全着陆，偏离度在“1”以下继续下降，拨备覆盖率提升幅度对标最大。谢永林介绍说，平安银行全行树立了牢固的风险底线意识，新发放融资未出现触雷事件，“我们还提前一年动手处置零售问题资产，宁愿放弃速度，也要确保资产安全。”

经过三年的盘整，今天的平安银行已经焕然一新。谢永林顺理成章讲到了关于未来的故事，他将平安银行第三个故事关键词提炼为“新变化”。

从量变到质变，"新变化"一定会发生

谢永林表示相信，平安银行有几个变化一定会发生，即业务发展会从“一枝独秀到均衡发展”、科技赋能将“从量变到质变”、银行将从“综合金融的参与者变成主战场”。

按照谢永林的设想，平安银行零售、对公、资金同业都将按照3+2+1新的发展策略，实现新的升级。零售将全面打造AI Bank，颠覆发展模式，补齐业务短板；对公经过前三年的调整积累，已经蓄势待发，将走向全新的未来；资金同业方面，全球顶尖的交易团队、国际水平的系统平台、突破传统的销售交易尖兵将成为平安银行的重磅武器。

科技赋能方面，谢永林介绍，过去三年平安银行在科技领域投入很大，已经实现了量变。零售人均产能达到三年前的2倍以上，成本收入比持续优化，较三年前降低5个百分点，语音客服替代率已经达到80%以上，信用卡AI审批率超过90%。

但平安银行谋求的是科技引领“质变”。为此，近期平安银行启动了全面数字化经营，要进一步通过AI、BI、大数据等科技手段构建智慧大脑，实现“参谋部、指挥部、作战部、后勤部”一体化，驱动公司经营，实现“先知、先决、先行”。另外也在积极布局开放银行、打造AI Bank，借助科技力量，把金融服务融入场景，实现银行服务的无处不在，也驱动服务模式不断实现颠覆性创新。

平安银行管理层发布会现场合影

作为集团联席CEO的谢永林，无疑很清楚平安银行最独到的优势:集团综合金融。因此，谢永林提出，平安银行将从“综合金融的参与者变成主战场”。

过去三年，平安银行依托集团综合金融平台，实现了跨越式发展。谢永林表示，未来随着“集团个人金融服务的后勤部，团体金融服务的发动机”新定位的不断做实，银行将构建强大的渠道能力、产品能力，成为C端客户、B端客户的主战场。

在这个主战场上，将会有巨大的变化发生。谢永林甚至用“核反应”来形容这种新变化，他说“我们与集团在协同方面，将进一步从物理反应升级到化学反应，甚至是核反应。”谢永林进一步表示，这些新的变化是环环相扣的，是从业务、管理、平台、协同等方面实现的全面升级，更匹配平安银行目前的发展态势，也会形成新的内驱力，推动平安银行迈向更高的平台。

不容易、守承诺、新变化，平安银行这三个故事或让人感慨，或让人振奋，但故事如何照进现实？对此，谢永林指出，平安银行零售转型的战略没有变，但武器已经鸟枪换炮，策略已经突破传统，核心优势也不断筑牢，过去三年平安银行实现了快速发展，未来三年不仅要保持这个趋势，还要更进一步在发展质量和可持续能力方面不断加强。

“现在的平安银行就像一艘加满油的战舰，未来一定会带给市场更大的惊喜。”谢永林最后用一句比喻为平安银行的蓝图画上了注脚。