“ZAO”回应隐私安全质疑：不会存储个人面部生物识别特征信息

近日，AI换脸软件“ZAO”刷爆了朋友圈也同时引发了外界关于隐私安全的探讨，对此，“ZAO”的运营团队于9月3日发布声明称，作为一个初创产品，ZAO在大家核心关切的问题上确实考虑不周。“这两天，我们一直在反思和修正。并已经对《用户协议》条款的文本进行彻底地梳理，对容易引发歧义的地方进行修改和调整。”

此外，ZAO还对以下问题进行了说明：

1. “ZAO”不会存储个人面部生物识别特征信息。声明表示，在用户使用过程中，为保护肖像权不被冒用，“ZAO”设置了真人验证环节，整个过程仅为验证用户上传的照片是本人，为确保用户的信息安全，“ZAO”不会存储个人面部生物识别特征信息。

2．“ZAO”所呈现的“换脸”效果，是软件根据用户提交的头像照片，按照用户选定的素材场景，通过后期技术叠加所实现的虚构图像，并没有采集任何个人生物识别特征。虽然虚构图像能达到肉眼上近似，但并不是用户的真实信息。

3．使用“ZAO”不会产生支付风险。刷脸支付安全门槛极高，仅通过一张照片实现的“换脸”技术完全无法突破刷脸支付的安全系统。权威支付平台也均从专业技术角度，强调“换脸”完全不可能威胁支付安全。

4．用户删除信息或注销账号，“ZAO”均会依据相关法律法规的规定删除相应信息。目前有用户看到注销后的缓存信息，会在后续更新版本时修复。

“ZAO”运营团队表示，他们非常重视个人信息保护和数据安全，在产品中也运用了加密存储等多种安全措施，严格遵守法律法规的要求，全面保护个人信息和数据安全。

对于之前争议较大的用户协议内容，ZAO确实已经做出了修改，但是记者发现，关于素材版权问题的内容，目前仍然没有变化。在解决了用户关于隐私安全的疑问之后，接下来，ZAO需要面对的是更为棘手的版权问题。

（编辑：许望）