阿里巴巴在云上输出数据中台：让小二拥有CEO一样的决策能力

作为业内最早提出中台概念的互联网公司，阿里巴巴的中台战略一直备受业内关注。9月3日，阿里巴巴集团数据技术及产品部总经理朋新宇表示，阿里巴巴的数据中台正在云上全面输出，目标是面向未来20年，为企业构建数字经济时代的增长引擎。

“如果数据是数字经济时代的石油，数据中台就是数字经济时代的炼油厂。”朋新宇表示，面向未来20年，消费者和市场正在发生颠覆性的变化，“以前企业更多是向规模、向市场寻求利润，未来企业将向新技术寻求利润、向数据智能寻求增长。”

朋新宇向21世纪经济报道记者表示，如果要追溯阿里的中台概念，时间可以回到2007年，当时整个高层在宁波开了一个会议，在探讨阿里未来十年的战略时定了几个基调，其中之一就是必须要投入云计算方向。

实际上，当时探讨云计算的企业还不多，阿里巴巴的主要目的也是将一些自己的核心能力提供给客户。这个想法经过近5年的摸索才形成雏形，2012年，阿里在电商领域推出了oneData；2013年，又推出“生意参谋”，至此，基于商家数据的中台基础设施已经形成。

所以当2015年阿里巴巴提出“大中台、小前台”的战略时，中台起诉已不是一个新概念，而是在阿里巴巴内部已经实践了两三年的事情。近两年，云上中台则成为阿里巴巴的主要战略。

朋新宇表示，数据中台承载了阿里巴巴过去20年对数据智能的思考和实践，并沉淀成为云上的技术、产品、解决方案和完整的生态体系。据其介绍，在阿里巴巴经济体的商业场景中，数据智能已经发挥出巨大的作用，比如可以让4.2亿消费者在购物时体验0秒极速退款、数千个品牌基于数据智能进行新品创新，以及让小二拥有CEO一样的决策能力。

以海底捞为例，阿里的数据中台正在帮助它从“人的服务”走向“智能的服务”，让数千万会员享受“千人千锅”，也由此带动会员数量大幅增长。数据显示，海底捞APP会员数量9个月增长了近五成。

截至目前，阿里巴巴数据中台已经服务数千家大型企业和机构，其中包括央视网、蓝光地产、大润发、华硕等知名企业。朋新宇称，未来20年，数据智能将为商业和社会带来重大变革。“过去大部分企业和机构是依靠人做决策、人做管理，未来更重要是用技术来激活流淌在企业血液中的数据，让智能来决策、让智能来管理。”

（编辑：陆宇）