35岁万科:王石远去 理想还在否?

21世纪经济报道 21财经APP 张晓玲 深圳报道
2019-09-26 20:56

于时代变迁之中,探寻企业的经营之道和存在意义。

马云“退休”,互联网江湖已远。

万科35周年,房地产也已变天。

不知不觉间,万科这家中国最早的上市公司之一,已经35岁了。9月24日晚,万科在北京世园会植物馆举办35周年司庆,王石、郁亮一起切了蛋糕,宣传了垃圾分类;他们没有劲歌热舞,也没有阿里二十周年那么受关注。

董事会主席郁亮说,要做时代的企业,继续拥抱变化。

 

确实,35年来,中国的改革开放、城市化进程、资本市场变迁等等波澜壮阔的时代背景,造就、成就了万科;这是一家在房地产行业、现代企业制度、上市公众公司、资本与人力、社区与人文等领域,深具观察和研究意义的公司。

万科何其幸运,出生在改革开放激情澎湃的年代,创始人王石又具有现代性、市场精神,这奠定了万科贯彻至今的内核逻辑。

于行业而言,万科建立了住宅开发的规模化样本,开创了中国式物业和社区管理模式,也率先实践了专业总部和“总部—区域—一线”三级管理架构,可以说,今天所有房地产公司的样子,几乎都是基于万科而来的。

从黄金时代到白银时代,万科总是乐于扮演行业“牧羊犬”和先行者的角色。无论是住宅工业化、转型资产管理和城市运营,万科也都走在了前面。

万科开创的职业经理人制度和现代企业制度,则是对当代中国公司组织管理的贡献之一。至今,万科出身的职业经理人活跃在行业的各个公司和领域,也有的已跨出了地产行业。

进入“白银时代”,伴随业务转型,万科组织管理进化为事业合伙人制,目前仍在实践之中。

从股权和产权角度,万科是中国公司混合所有制的典型样本,经历君万之争、宝万之争,目前仍保持较为分散的股权结构,第一大股东深圳地铁集团持股未超30%。

在中国资本和证券市场中,万科A 也是一家不可忽略的公司,它是深交所“老五股”之一,记得之前参观深交所金融博物馆,陈列着万科最初的纸质股票,见证着中国资本市场的开端。

 

笔者曾与多位万科人士及研究者探讨,万科对行业、社会、时代的意义有哪些,这家公司又将演变成什么样子?

作为房地产公司,万科不可避免地背负着“开发商”的道德标签,在万科历史上两次著名的股权之争中,创始人和管理团队的一些做法也曾引发争议,但万科到今天,仍不失为一家优秀的中国公司。

于我而言,万科带来的启示至少有三点:与时俱进,创造真实价值,以及以人为本。

 

时代的万科

35岁的万科,真正做房地产的时间并没有这么长。最初,万科以电器经营起家,几年后才介入房地产。

王石曾说,他对万科最大的贡献之一,就是选择了房地产行业,这当然是顺应时代的选择。30年前,中国开始了轰轰烈烈的城市化,商品房市场发轫,谁在那时进入房地产,到今天都是收获满满。

王石的过人之处在于,他再进一步,为万科定下了“住宅专业化”的路子,让万科在黄金时代所向披靡,拿下“老大”之位。

2008年是一个节点。那一年万科出现上市以来的首次净利下滑,管理层集体没拿年终奖。痛定思痛后万科“归零”,重新思考公司的未来。

仅靠即售业务无法对抗市场的周期性调整,也不能撑起百年基业的梦想。转型城市配套服务商也从那时就埋下了种子。

2012年,王石赴美游学,郁亮走向台前,正式宣布了这一战略转型。这,依然是顺势而为。

7年后的今天,房地产开发业务天花板已现,开发商们在恒大夏海钧描述的“15万亿大饼”中拼抢,万科却能“笑看风云”,基本盘稳稳hold住,同时从容应对持有和运营的转型。

今天的万科,不能只以“开发商”视之,它的业务,已延伸到商业、租赁、物流、度假等领域。仅物流一项,就与我们大多数人的生活产生关联:全国快递包裹的大约一半,都出自万科旗下的仓库。

在资本和产权层面,纵观万科30多年的历史,参与股改、上市、引入华润、再融资、B转H、事业合伙人、深入混改,几乎每一步都踏准了节奏。

当万科变得越来越大,“谁的万科”这一问题不可避免变得尖锐。30年来,围绕股权,王石与宁高宁、任志强、宋林、傅育宁、吴向东、姚振华、许家印等中国经济的风云人物均有交集,多方或明或暗,争夺万科大股东之位,数次险象环生,影响至今未消。

对此,王石可以说是有执念的,这缘于他个人对时代的认知。相比得“利”,他更在乎“名”,不惜放弃万科原始股;他坚持万科必须是混合所有制,第一大股东最好是国资、央企。他认为这样对万科才最安全、最有利,也由此引发了万科历史上、中国资本市场历史上最具争议的股东与管理层、资本与人力之争。

最终,在2017年,持续三年的“宝万之争”落幕,以恒大退出,深铁入局,宝能让位,王石退休、郁亮上位画上了休止符。

接棒王石的郁亮总爱说,“当好农民种好地”、始终“如履薄冰”。

是的,时代已然不同。

 

市场化信徒

一个“时代的企业”,它核心的东西应该是什么?

过去30年,房地产行业要成功不难,只要不犯特别严重的错误,坚持留在这个行业的很多都成功了。比如碧桂园、恒大、融创、万达、中海、华润、招商,甚至近几年的黑马旭辉、阳光城等等,都是成功的公司。

相对于一些垄断行业,尽管土地和资金依然在政府、银行手中,房地产行业算是市场化程度很高了,要说万科与其他成功企业的不同,那可能是,在持续多年的房价单边上涨,各个城市此起彼伏的年代,万科不投机,不冒进,是最遵循市场化逻辑、创造真实价值的公司。

万科是在极度不利的情况下闯入这个行业的,最初开发的项目位置都非常差,最后却成为行业最大的公司。

这源于它的专业能力,现在房地产行业的很多技术都来自万科;以及对需求、趋势的判断,符合经济、社会发展的规律。

在城市化的初始时代,从深圳到全国,万科是第一批进行战略扩张的房企,到处都是机会,万科几乎都抓住了,还并购了南都地产;通过研究成熟国家的房地产,万科引入了美国帕尔迪的高周转模式,至今依然构成了房地产行业的基本面。

万科最早开展对居住和城市的研究,对消费者进行画像和分类;早在2010年左右,万科就提出“白银时代”到来,强调深耕城市群,更多的房企直到近两年才有这个意识;万科总会有“十年计划”,预判未来。

我特别认同的是,万科内部一直强调的“创造真实价值”,就是要解决真实问题,对于客户来说要解决他真实的痛点,对于资产来说要实实在在地让其升值,而不是造概念、搞噱头。

这也意味着,不拿地王、不期待政策放松、不盼望房价上涨,并且要控制风险,在这样的基础上去制定战略、布局业务。

万科和其他成功企业不同的还有,它常常有身为“老大”的自觉,比如率先开展工业化,比如在“问题地板”事件中站在前面。

与行业的疏离,自身的危机感,让万科2008年的“拐点论”、2018年的“活下去”成为“异类”;今天,郁亮又说,同行压力更大了,万科反而要谨慎乐观。

 

理想与人文

作为一个彼得·德鲁克式的“旁观者”,我常常思考,中国房地产行业这么多家公司,他们为何如此风格迥异?身处各家公司的人,气质为何如此不同?

我以为,最根本的区别是,文化。

我们现在所处的社会,常常会让人生出折叠、平行的幻觉,把人当机器还是当人,都有对应的组织形态;富士康和谷歌,都可以存在。

这两家公司的本质区别,在于制度还是文化驱动。房地产行业亦是如此。

制度主义本质上相信人是坏的,用制度去约束人、激发人,利用人性的两个阴暗面:恐惧和贪婪来管理人。

文化主义则相信人性中有高贵的一面,以平等、以人为本制定规则,把人性中高贵的一面给激发出来。

万科30多年的历史上,是一家深具理想与人文的公司。所谓企业经营之道、企业的战略,是可以选择的,万科的经营之“道”,选择了文化主义,这和创始人王石的偏好密切相关。

王石制定了“可以反对他”的文化,这种文化,可以容忍、放任比创始人更优秀的人,并将这些人组织起来;对创新力量的宽容,让万科吸引和留住一些对自我期许很高、不甘心平庸的人,这种人不会是唯命是从的角色,往往桀骜不驯,但他做事又会超越别人的期望。

万科的食堂,没有员工、高管区的分区。只有一类人有特权,就是孕妇。在合伙人时代,更是所有的权力都来自于要承担的责任。

今天的万科,常常面临“还有没有理想主义、人文精神”的诘问。

尽管有争议,但从郁亮、祝九胜、谭华杰、孙嘉、朱保全们身上,仍然看得到万科式的理想主义,去年以来,万科内部回归到房地产的本质,非常注重提升产品力、服务力。

“人文精神、市场原则、规范透明、阳光自律等精神和行为特征,都深深地烙印在万科的文化品格之中。”郁亮如此描述万科的文化传承。

正因为这种文化,在房地产转型的过程中,万科这类公司将会是最大可能成功的公司。

 

以“伟大”之名

时代的企业意味着穿越经济周期,也意味着成为国际化企业。

在儒家文化盛行的东亚,日本和韩国都曾出现世界级的企业,在中国,当我们把视线从房地产行业移开,华为、阿里算是世界级的企业,而万科,也想成为世界的企业,伟大的企业。

世界级企业都有其独特的管理制度,并且在不断变革、“折腾”之中。华为7-8年就搞一次“内部大创业”;阿里每隔一两年就进行组织调整;经历了股权之争的万科,也没有停止“自我革命”。

王石在其书《大道当然》中,阐述了如何在万科建立“现代企业制度”,把对市场的尊重、规范不权谋,以及职业经理人制度,作为企业发展的根本。

到了郁亮掌舵,考察学习阿里、小米、华为,黑石、凯雷、铁狮门等后,他意识到,职业经理人也需要升级和进化为合伙人制度,这符合凯文凯利的生态系统概念,就是去金字塔架构,建立平台化机制。

2014年3月,万科首次提出建立事业合伙人制度,设立集团层面的持股计划和项目层面的跟投,双重机制保证利益均衡。

到了今天,万科正在进行“战略-机制-文化-组织-人”五位一体的全面转型升级,继承“大道当然”的文化品格,发展“合伙奋斗”的事业合伙人文化,打造矢量组织、冠军组织和韧性组织。

万科的很多探索已跟房地产行业关系不大了。几年前,郁亮告诉我,他的愿景是, 让万科这家中国公司,成为全球商业管理管理案例的一员,通过管理方式给世界带来变革。

从王石到郁亮,万科这家公司和它的掌舵人,始终在努力顺应时代,“活下去、活得好、活得久”。

(编辑:张伟贤)

张晓玲

高级记者

21世纪经济报道高级记者。采访报道了万科股权之争等多起行业重大事件,以及多位房地产行业领军人物;曾参与21世纪飞笛资讯的创办和初期运营,具备新媒体内容和渠道传播经验;创办公众号时刻有范儿,将地产、财经与时尚消费结合,进行跨界实验。