10月21日晚间约十一点一刻，杭州公安官方微博发布警情通报称：10月21日，杭州警方对51信用卡有限公司（以下简称“51信用卡”）委托外包催收公司涉嫌寻衅滋事等犯罪行为开展调查。通报称，今年9月以来，杭州警方接上级部门线索传递，结合日常工作发现，“51信用卡”涉及大量各地异常投诉信息。经初步调查发现，“51信用卡”委托外包催收公司冒充国家机关，采取恐吓、滋扰等软暴力手段催收债务的行为，涉嫌寻衅滋事等犯罪。目前，案件还在进一步侦办中。

21日上午，51信用卡杭州总部突遭警方介入，众多工作人员被警方带走；当日，51信用卡被查的原因存在多个推测版本：暴力催收、爬虫程序不正当获取用户信息等。杭州公安的通报坐实了“暴力催收”的说法。

受此事件影响，51信用卡盘中暴跌超过30%，并于下午1:50起停牌，停牌前跌幅达到34.69%，收盘价为1.77港元，最低跌至1.58港元，也是上市以来的最低价。2018年7月16日，其上市第二个交易日股价曾冲至9.55港元，随后一路走低。10月21日的成交量有所放大，达到8871万港元，为上市以来的最高，其前一交易日的成交量为1068万港元，放大了8倍。

51信用卡由孙海涛创办于2012年，聚焦于信用卡管理类的工具，但是由于盈利模式不清晰开始并不被投资人看好。直到2015年51信用卡从应用类“信用卡管理工具”向“小额信贷业务”业务转型，开始大幅盈利，投资机构蜂拥而至。

2015年初，51信用卡接受了由纪源资本领投，小米及顺为资本、京东跟投的5000万美金B轮融资，又引入上市公司新湖中宝的B+轮融资。几乎在宣布B轮融资的同时期，51信用卡也上线了自己的网络借贷撮合服务平台“51人品”，这很快成为51信用卡最重要的收入来源。

2015年现金贷远未普及，但就是51信用卡信贷业务上线后的第二年，51信用卡迅速实现超过2亿元的净利润。

根据51信用卡披露的2019中期业绩报告显示，2019年上半年录得稳步增长，收益总额由2018年同期的约人民币12.8亿元，增长9.8%至2019年上半年的约人民币14亿元，上半年净利润达3.09亿元。来自非信贷撮合业务的收益佔收益总额的比重从2018年同期的26.8%显著上升至2019年上半年的42.6%。同时，信贷撮合业务的资金来源中来自金融机构的占比也获得大幅提升。

截至2018年底，“51信用卡管家”APP已拥有7590万用户，为他们管理1.23亿张信用卡。而据其近日更新的中报显示，管理信用卡已达1.387亿张，用户达8340万。