老佛爷百货上海店正式开业 现在还是实体高端百货赚钱的好时机吗？

在试运行了大半年之后，10月25日，来自法国的老佛爷百货上海旗舰店正式开业，同时其微信小程序同步上线。老佛爷百货方面同时表示，中国市场至关重要，到2025年中国门店数量预计最多可达十家。

据悉，上海旗舰店由老佛爷百货与I.T集团有限公司合资成立，每个楼层都专设跨品牌区域EDIT by Galeries Lafayette，有来自法国、本地及国际品牌可供挑选，更多设计师品牌迎合不同消费群体需要。

如何更好地衔接“本土化”是近年来外资百货绕不开的主题，老佛爷百货选择上线了微信小程序，“作为实体店的延伸，微信小程序的上线旨在进一步加强老佛爷百货与顾客之间的深入互动，致力于为消费者提供时尚灵感来源，也将成为独家线上主题快闪店的发布平台”。每期的线上快闪店开放时间为72小时，提供老佛爷百货中国店的独家商品发售，老佛爷百货官方微信号发布的内容也将与电商小程序的主题同步。此外，老佛爷百货的全新会员尊享计划也已在微信小程序内同步上线。

另一项体现本土化的措施是此前开设的老佛爷百货北京店目前正在进行翻新。老佛爷百货方面表示，“为迎合本地消费者对于健康生活方式日益关注的需求，北京店现增设超级猩猩健身工作室，未来还将入驻包括阿迪达斯、李宁概念店和耐克 Kicks Lounge等更多运动和健康生活类品牌。”

但已经被电商、海淘教育了十年，走出去也越来越容易的中国消费者来说，对于高端实体零售百货商场的故事还会买单吗？

在开业当天，有一条中国电商巨头排名变动的新闻引发热议，成立仅4年的拼多多市值超过了京东，成为中国市值第四大的互联网企业。10月24日，拼多多股价出现暴涨，截至收盘，拼多多股价报39.96美元，上涨12.56%，市值增加至464亿美元。京东股价则小幅下跌0.13%，至30.72美元，市值萎缩至448亿美元。拼多多市值超过京东，仅次于阿里、腾讯和美团，成为中国市值第四高的互联网企业，也是中国市值第二的电商企业，仅次于阿里。

中国消费者更喜欢便宜的商品吗？

普华永道《全球消费者洞察调研2019》中国报告中指出，虽然有消费升级的总趋势，但也观察到某些经济板块中出现的“消费降级”现象，即消费者更加留心价格，更加重视价值和功能。

这个有趣的现象可在两个层面上进行解释。其中一种解释是经济增长放缓给个人消费者和企业带来了压力。因此，消费者自然而然地希望其购买的产品具有更高价值。

许多企业以寻求价值型细分市场为目标，呈螺旋式增长的拼多多就是众多例子之一。拼多多和类似平台越来越受欢迎，表明一些中国消费者避免购买高价产品，更倾向于寻找更低价格的替代产品。

另一种解释是顾客变成熟了，中国消费者对他们购买的产品更加精打细算和更加了解。 他们花更多的时间进行研究，并做出更明智的购买决定。消费者不再仅仅因为“品牌效应”而购买产品。现在他们反而优先考虑质量和功能，而不是花哨的口号或名人代言。

消费市场具有高度分层特性，意味着没有一种万能方法可满足中国消费者的多元需求。 因此，能够找到并实施以顾客为中心的战略，从而更好地服务于尚未开发的细分市场的零售商，将会成功地获得市场份额。消费升级和消费降级的分庭抗礼，对零售商来说，既是挑战也是有利可图的机遇。

老佛爷百货和BHV Marais百货首席执行官Nicolas Houzé在接受21世纪经济报道采访时表示，“我们选择更多触达消费者的方式，比如说微信小程序。中国市场一直在高速变化，我们专注于提供高品质、质量的商品。对老佛爷百货而言，中国市场的战略重要性日趋增长，同时也是我们拓展国际业务版图的战略核心。中国消费者的要求日益多元，老佛爷百货拥有独特定位，为顾客提供与众不同的产品，随着微信小程序的上线，我们期待与更多顾客直接互动。”

根据今年贝恩和意大利奢侈品行业协会Fondazione Altagamma发布《2019年全球奢侈品行业研究报告春季版》，继2017和2018年的连续强劲增长后，全球个人奢侈品市场进入了增长“新常态”。按恒定汇率计算，2018年全球奢侈品销售额增长6%，达到2600亿欧元，2019年预计增长4%-6%，达到2710-2760亿欧元。

但全球的奢侈品增长依旧要靠中国消费者来拉动。

报告指出，增长的主要动力来自于由中国内地消费者在本土消费的加速增长以及欧洲旅游业的增长。未来，中国内地市场将继续主导全球奢侈品市场，随着奢侈品牌的价格调整、以消费者为中心的战略和政府措施的推动，中国消费者越来越倾向于在国内购买奢侈品，从而促进消费回流。稳定的消费者信心和购买意愿，尤其是年轻一代的消费者，预计将推动中国实现18-20%的同比年增长率。

各种咨询公司的报告告诉我们，中国消费者已经主导了好几年的全球奢侈品市场了。所以即便上看上去“来晚了”，也比不来的好。

同时，中国消费者在奢侈品消费上的支出越来越高，同时，他们的口味也变得更加挑剔。成功的奢侈品牌更善于抓住和迎合消费者需求，因此导致不同品牌之间的业绩表现出现两极分化。

（编辑：张伟贤）