京东双11战报丨全站新用户近4成来自京喜 苹果手机10分钟内成交增5倍

11月11日下午，京东公布的双十一战报数据显示，截至下午两点半，京东平台累计下单金额达1794亿，快递员累计送货距离达4亿公里。

根据数据，双十一期间全国购买力最强省份前五名是广东、北京、江苏、四川、上海；购买力最强城市前五名是北京、上海、广东、深圳和成都；购买力最强县前五名是重庆市忠县、黄山市黟县、宿迁市沭阳县、新余市分宜县及成都市双流县。

零售领航

据京东方面介绍，京东是目前中国线上线下最大的商超，总订单量累计超过60亿。

家电和3C消费品向来是京东的优势品类，本次双十一大促，手机、空调、平板电视、笔记本和洗衣机位列热销品类前五名，其中作为反季销售商品的空调位列第二。

11日凌晨0点，空调品类20秒成交额便突破亿元，冰洗品类不到1分钟成交额突破亿元，小家电品类1分30秒成交额突破亿元；通讯类产品方面，开场一小时阅读手机+游戏手机销量同比增长300%，荣耀手机4分钟销量破万台，iPhone 10分钟内成交额同比增长500%，手机配件充电品类成交量同比超200%，其中，华为手机配件成交额同比增幅400%。

此外，苹果在京东平台的销量暴涨，在热销商品中，有3项商品来自苹果——iPhone Xs Max、iPad及iPhone XR，其余两项商品为联想小新Air及联想拯救者笔记本电脑。

超市品类上，11日凌晨0点开场一小时干货食品成交额是去年的2.5倍，葡萄酒及=品类和啤酒品类整体成交额是去年同期的6倍，15分钟内母婴整体成交额同比增长400%。值得一提的是，开场一小时宠物智能用品成交额同比增长69倍。

此外，京东本届双十一实现了以客户为中心的品质产品布局，在反向定制产品中，11日开场一小时京品家电成交额已占京东家电整体的16%，PC品类中反向定制产品成交额同比增长14倍。

低线级用户画像

京东双十一战报大屏幕上展示了来自低线市场的用户购物渠道特点：App端低于全站1.02%，PC端低于全站水平43.89，微信端高于全站21.9%。

低线级用户中，18-25岁的年轻人占比高出全站27.79%，男性占比高于全站3.57%，关注评价人群占比低于全站7.95%，关注促销人群占比低于全站25.04%.

值得一提的是，低线级用户越来越倾向于品质消费，在空调匹数上，低线级比都市大0.3匹，冰箱容积比都市大10.09L，电视尺寸比都市大2.3寸。但低线级用户的教育书籍消费比都市人均低30.88元，早教设备消费则与都市持平。

低线级用户高品质消费亮点品类中，运动服饰成交额同比增长309.9%；奢侈品销量同比增长230.12%；家具销量同比增长136.5%；智能马桶成交额同比增长132.79；卷发棒成交额同比增长96.67%。

其中，最爱大牌国货的Top5县城是四川武强县、河南清苑县、山东莒南县、河北汝州县和河北新津县。

近三年来，低线级市场双十一占比增速Top5分别是手机通讯、美妆护理、家具、个人护理、箱包皮具。

不过，京东大数据研究院首席数据关刘晖表示：“低线用户不那么注重评价，这是一群不那么成熟的用户。”

下沉市场带来“惊喜”

京东旗下的社交电商平台于10月31日接入了微信以及入口。据京东方面介绍，京东全站新用户中有近4成来自京喜，京喜用户超7成来自3-6线下沉新兴市场。

微信为京喜带来了巨大的流量，京喜平台一小时所售商品件数峰值达到1600万件，下单量环比切换前一周日均增长365%。

在双十一期间，京喜的表现也给京东带来了惊喜。10月18日至11月10日，惊喜平台整体下单量环比9月增长274%；工厂直供下单量环比9月增长394%；产业带核心商家销量增长超过1400倍。

同时，下沉新兴市场用户中产生了十大“百万爆款团”，分别是成都竹浆纸（720万件）、广州抹布（400万件）、浙江义乌暖宝宝贴（313万包）、浙江诸暨袜子（235万双）、福建泉州软吐司面包（210万件）、江西景德镇陶瓷餐具（198万件）、重庆乌江榨菜（184万包）、儿童绘本（180万件）、四川猕猴桃（168万个）及湖北孝感卤味零食（153万包）。

电商平台用户的忠诚度较低，京喜采用低价不低质、沉浸式和强互动的方式，向用户提供亿件工厂直供的一元商品，对平台认证优质商家验厂、成立验货爆品评审团，并在平台进行直播，为用户带来更多的体验。

（编辑：李清宇）