广汽汇理总经理阿米尔：创新金融助力汽车销售

11月20日，由21世纪经济报道主办的2019中国汽车产业峰会在广州举行。汽车金融正在成为汽车消费的新引擎，在当天上午举行的中国汽车金融年会上，广汽汇理汽车金融有限公司总经理阿米尔发表主题演讲，分享了广汽汇理在汽车金融领域的目标、业务亮点和产品创新。

“我们的目标是成为广汽集团销售的金融引擎，促进广汽集团的业务增长。作为一家金融服务的公司，支持各家广汽集团主机厂的兄弟企业，通过主机厂的合作共同制定方案来促进整个广汽集团的销售业绩。通过创新金融产品、促销活动、科技金融等，用最优质的汽车金融服务，来满足消费者的需求。”阿米尔表示。

广汽汇理汽车金融有限公司成立于2010年，总部位于广州，是由广州汽车集团股份有限公司和法国最大的银行——法农集团旗下东方汇理个人金融股份有限公司（Credit Agricole Consumer Finance）合资设立的华南地区首家中法合资汽车金融公司。

 广汽汇理是广汽传祺、广汽本田、广汽丰田、广汽三菱、广汽菲克、广汽讴歌、进口三菱、广汽新能源等整车制造企业的战略合作伙伴，为整车企业的经销商提供库存融资，终端客户提供个人汽车贷款以及经银监会批准的其他金融服务。作为专业的汽车金融公司，广汽汇理致力于为汽车经销商以及终端客户提供高品质的汽车金融服务。

据阿米尔介绍，广汽集团销售出的每五辆车中，就有一辆是由广汽汇理提供汽车金融服务。经过近十年的发展，广汽汇理的业务覆盖到了全国300多座城市，并且和超过2800家合作经销商建立了合作关系，累计为16万客户提供了金融服务。

“为了能够更好的利用金融工具来促进汽车的销售，更好的服务于金融行业和汽车产业价值链，我们旨于帮助终端的消费者实现梦想。”阿米尔称。

基于这种理念，广汽汇理进行了一系列金融产品的创新。

据了解，广汽集团和广汽汇理在广州举办了首届金融精英大赛，还举办了第一届顾问委员会。

“通过顾问委员会建言献策，让我们了解客户的需求，有什么样的选择，同时可以更好的向客户推送适合他的汽车金融服务和产品，满足其需求。通过探索这些更符合消费者个性化需求的解决方案，来提升客户的满意度。”阿米尔表示。

此外，广汽汇理还深入一线做经销商调研，了解经销商的需求和痛点。

“通过经销商的调研，深入地了解整个经销商网络有什么样的困难，有一些什么样的需求，我们认真地倾听他们的诉求，并且进行大胆的汽车金融服务和产品的创新，及时帮助他们推出适合他们的产品，来促进汽车的销售，帮助经销商更好的提升业绩。”阿米尔说。

据阿米尔介绍，广汽汇理还组织了一个联合金融团购会。联合金融团购会整合了汽车制造商以及金融服务的提供者，在全国多个城市进行3个月联合的团购促销，百城大型团购会的推出，使得参与者整个第一季度的销售业绩得到了有利的保障和促进。

在新能源汽车领域，广汽汇理也推出了很多新的解决方案，来更好的促进新能源汽车销售，比如延保无忧贷、驾驭新生“贷”等。

延保无忧贷，是向新能源汽车独家供应的一款金融产品。阿米尔称，通过量身定制的金融方案，可以让消费者对新能源汽车更加青睐，关注新能源汽车并选择购买新能源汽车。

值得一提的是，广汽汇理也是广东首家来推动汽车金融的快审通系统的金融公司，可以帮助消费者的汽车贷款快速获批，为消费者提供便利。

广汽汇理还将越来越多的新技术，应用到汽车金融服务中。

“新技术能够大大赋能传统汽车金融的客户服务，所以我们积极地应用人工智能、语音智能服务的数字化技术，推动技术的转型，推动聊天机器人的语音服务来优化汽车金融的客户服务。通过技术来赋能，提升客户服务的质量。“阿米尔说。

广汽汇理也在尝试聊天机器人和人工智能的语音服务。自动审批业务方面，在2019年有50%的业务，由人工智能来辅助其决策，而2020年人工智能参与决策的比例目标为70%。

“审批背后的决策由人工智能来完成，能大大提升自动审批的效率。”阿米尔表示。

（编辑：周开平）