技术转型近三年 京东亮出了哪些核心技术？

11月19日，在主题为“突破与裂变”的2019京东全球科技探索者大会（JDDiscovery）上，京东集团展示了完整的技术布局与对外技术服务，对外明确诠释了“以零售为基础的技术与服务企业”的集团战略定位。

同时，智能供应链国家人工智能开放创新平台、京东零售全渠道生态平台、京东自动驾驶解决方案、金融数字化解决方案四大智能化平台方案在JDD大会上亮相。

京东集团副总裁黎科峰介绍，判断一家企业是否是技术企业，不是单看其研发规模、技术产出等指标，而是看这家企业在遇到问题与挑战时，第一时间采用的是技术手段还是其他手段。

京东三巨头聚首

JDD大会开场环节，京东数字科技集团CEO陈生强、京东零售集团CEO徐雷与京东物流集团CEO王振辉三位集体亮相，不仅从各自的角度介绍了技术在自身业务领域大规模应用的情况，而且介绍了京东技术全面向社会开放，帮助外部合作伙伴实现产业升级的理念。

（图注：京东数字科技集团CEO陈生强、京东零售集团CEO徐雷与京东物流集团CEO王振辉三位集体亮相，启动JDD大会。来源：会务官方供图）

京东数字科技集团CEO陈生强举了雄安新区数字城市的例子。整合了时空大数据引擎、模块化时空AI算法、联邦学习数字网关技术的京东智能城市操作系统，是块数据平台的建设者，能够从数据汇聚、数据储存、数据管理、AI服务支撑等方面入手，帮助像雄安一样的城市搭建起面向未来的“数字孪生之城”。

京东零售集团CEO徐雷举了C2M反向定制的例子。在一款运动专研系列洗发露的开发过程中，京东C2M智能化反向定制平台对超10亿消费行为数据、150万外部舆情等海量数据进行深度分析，3周即完成定制化开发，新品上市后实现销量环比增长58倍的好成绩。目前京东在游戏本和家电品类中C2M产品占比已达40%，产品需求调研时间减少75%，新品上市周期缩短67%。

京东物流集团CEO王振辉指出，继5G智能物流园区在北京亚洲一号实现“零的突破”后，京东物流的5G布局已开启“裂变”模式，全国多个智能仓已覆盖5G网络。可见，技术对物流环节、场景、业态的改造无处不在。

目前，京东物流已经具备了将物流技术对外输出的能力，推广到零售、制造、农村、校园等领域。

举例来说，京东物流为某著名车企打通全链路信息，整合全渠道数据，通过合理布货与智能补货，将订单满足率从65%提升到80%，并有望提升到90%。

未来，京东物流将以技术创新作为底层驱动力探索更多场景，技术服务也将成为京东物流的核心能力之一。

京东技术转型近三年

2017年初，京东即明确提出了技术转型战略，至今近三年时间，京东发生了哪些变化？最新公布的2019年Q3财报显示，京东技术与服务收入占公司净收入的比重进一步提升至11.9%。

今年前三个季度，京东体系所属上市及非上市企业合计研发投入超过130亿元人民币。京东目前拥有研发人员超过1.8万人，硕士及以上学历人才引入占比超80%，2018年京东专利申请量达3407件，全面进入国内互联网企业第一阵营。

经过多年的积累与发展，目前京东已形成了以云计算底层基础架构技术和通用化大数据平台、AI、IoT、研发能效、信息安全技术为依托，结合零售、物流、数字科技等不同场景的技术体系。

京东集团副总裁黎科峰全面展示了京东集团的技术全景图和大量核心技术。比如在零售技术体系中，京东已拥有中台组件能力群、智能供应链、全域交易、智能营销、门店科技等技术；在物流技术中，京东以无人仓、无人车、无人机等构建起智能物流体系；在数字科技中，京东已形成金融科技、智能城市、数据技术等体系；在云计算、AI、IoT等领域，京东均有成熟布局。

黎科峰认为，判断一家企业是否是技术企业，不是单看其研发规模、技术产出等指标，而是看这家企业在遇到问题与挑战时，第一时间采用的是技术手段还是其他手段。

比如京东在遇到物流仓储、配送等挑战时，很早就开始研发无人仓、无人车等智能物流技术来解决问题；当面对海量消费者咨询需求时，京东从2012年就开始研发自己的智能客服系统。从京东的管理层到执行层，都相信与依赖用技术来解决问题。

从这个角度看，京东很早就是一家技术企业，一家拥有技术思维方式的企业。而正是这种技术思维，一砖一瓦地逐步搭建起京东宏伟的技术大厦。

在JDD大会上，京东还发布了面向智能时代的四大创新产品，包括智能供应链国家人工智能开放创新平台、全渠道生态平台、智能物流设备、一站式金融数字化解决方案。

 京东技术“走向一体化开放”

除了服务于自身业务，京东技术开始从“一体化”走到“一体化开放”。

会议透露，目前，京东已形成近百套多场景、全方位、可快速对外赋能的解决方案，包括全渠道零售解决方案、数据中心机房智能巡检解决方案、智能供应链解决方案、智能门店解决方案、智能城市解决方案、智能金融解决方案、企业采购电商解决方案、无人仓智能物流解决方案等等，覆盖零售、物流、金融、公共服务、医疗、农牧等众多行业领域。

在11月15日的京东2019Q3财报电话会上，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东这样表示，从今年开始，京东的技术服务收入有很大起色，实现三位数增长。他相信未来5年，技术服务收入的增长会远远高于收入的增长幅度，成为京东收入和利润增长的重要驱动力。

在消费互联网向产业互联网转型的大趋势下，技术正成为争夺未来“赛道”的核心驱动力。作为以零售为基础的技术与服务企业，京东正变得更加开放，向社会全面提供“零售即服务（Retail as a Service, RaaS）”解决方案。

（编辑：李博）