电商平台混战2019双11 京东成为高端产品市场“风向标”

11月22日，21世纪产业研究院发布《2019年双11高质量消费报告》。报告显示，每年的双11都是一场电商平台的大混战，而今年，头部电商在高端消费的分化开始显现。

据披露，今年双11期间，天猫成交额达到2684亿元，同比增长25.7%；京东累计下单额达2044亿元，同比增长27.9%。两家平台的全网双11零售总额突破4728亿元。

总体而言，各平台在大促均有亮眼的表现，不过在高质量消费与品质消费方面，京东则更加突出。

以品质大家电为例，京东零售额占比已经超过50%，高居全网第一，天猫、苏宁易购紧随其后，格局稳定。尤其是在过万元的高端家电市场，京东占据明显的领先优势。

此外，从各平台智能设备销售数据来看，京东占据今年双11智能设备零售渠道的半壁江山。在1000元以上智能设备的销售中，京东市场份额均超过40%；在VR眼镜等智能设备、5G手机、游戏本等新兴的3C硬件设备销售渠道中，京东的零售额占比分别达到43.47%、36.6%和36.6%，均居行业首位。

而手机市场方面，京东不仅以大于50%的市场份额位居首位，增速也位居首位，高达36.8%。这也体现出，在3C领域的手机渠道方面，市场集中度仍在进一步提高。

此外，新消费需求也触发了新一波高端产品需求，多个细分市场出现了爆发式增长，如双十一期间10000元以上笔记本，同比增长50%，其中，作为国内电商头部品牌的京东成为了高端产品供给的主力军，比如京东贡献的高端笔记本电脑占据了61.8%的零售额。

需要注意的是，越来越多的高消费用户、包括00后在内的年轻人以及银发群体选择京东作为购物平台，这也助推了当前高品质、个性化消费的电商购物趋势。2019年双11期间，京东25岁以下用户相比2016年增长了106.22%，远超全站用户总量的增速；“银发”群体过去四年内增幅达到70.77%，其中2019年同比去年增长29.35%，增幅远高于前几年。

此外，包括扫地机器人、冲牙器、空气炸锅、眼部按摩仪等一系列聚焦生活品质的商品在京东也受到追捧。京东互联网医院在11日前35分钟的订单总量即突破去年全天记录。在汽车消费服务中，京东新车11.11期间成交额同比增长318%，京保养套餐成交金额同比增长216%。线上找房用户同比增长5倍，定制游产品成交额同比增长6倍。“京东服务+”线上整体订单同比增长超4倍，奢侈品养护单量环比618增长10倍，越来越多的消费者关注商品购买后的长链服务。

由此可以看出，在竞争愈发激烈的电商行业，京东已经抢占了高端产品市场的高地，在一些重点品类的市场份额更是遥遥领先，京东已经成为高端产品市场的“风向标”。

（编辑：李清宇）