广州推出首家“警保邮”便民服务点

11月20日，《投资快报》记者从广州市公安交警部门获悉，广州交警联合广东平安产险、广州邮政共同打造的广州首家“警保邮”便民服务点正式运行。该便民服务点可以办理24项车驾管服务，以及改保单、买保险等多项保险业务。比如，可实现现场补换领机动车驾驶证时一站式完成照相-体检-业务受理，新证完成制作后并由邮政寄递至驾驶人手中。

据了解，位于广州市天河区体育东路的广东平安产险都市华庭门店升级改造成的警保邮门店，这也是目前广州市内首家开通“警保邮”服务的保险门店。

便民服务：“1+N”社会化网络初见雏形

“警保邮”便民服务点的正式运行，标志着广州交警以“警”为中心全力构筑的“1+N”社会化便民服务网进一步延伸至新的触点，越来越多的群众在家门口就可享受到优质便捷的车管服务。不过，需要提醒的是，警保邮便民服务网点目前暂只接受申请人本人办理业务，暂不接受代办。警保邮便民服务点办理车管业务需收取邮寄费，并代收体检费用和车管业务牌证工本费，如需照相，则按市场价另外收取照相费。

值得一提的是，在平安产险警保邮门店，驾驶人补换证可一站式办理，体检、拍照、业务申请现场一次性完成。在门店办理驾驶人补换证业务时，平安工作人员对申请人体检信息进行前端采集，将体检视频与数据实时传输给医院体检中心，医生在互联网后台进行审核并反馈审核结果;同时，客户在现场照相后，拍照信息远程传输至车管部门;客户在警保邮门店完成体检、拍照和业务申请后即可离开，新证将在车管后台完成制作后由邮政寄递至驾驶人手中，实现补换驾驶证业务一站式办理。正常情况下，广州市内自业务申请到收到证件全程仅需3—4个工作日。

随着首家“警保邮”便民服务点的正式启动运行，更多平安产险网点也将陆续引入“警保邮”服务，这就意味着更多的市民能享受到家门口的一站式便捷服务。

全流程线上化、自动化、智能化服务

随着移动互联时代的发展，金融科技、人工智能和大数据的应用也越来越广泛。广东平安产险紧跟趋势，告别传统，实现了都市华庭门店的转型换代。警保邮门店的启动，也意味着传统柜面逐渐成为过去，线上化、自动化、智能化、移动式服务成为现实。

平安产险警保邮新门店支持线上预约，平安好车主APP、微信小程序为客户提供预约服务;客户自助终端提供人脸识别、智能录入、智能审核、电子签名、电子保单、电子发票、线上支付等科技交互体验，客户办理一健续保、批改、缴费等业务可享受全流程线上自助服务;客户使用智能一体机，30秒内即能完成保单打印。同时，客服人员走出柜台，随时响应客户需求，实现柜员1对N移动式服务。

除车管服务和保险服务外，平安产险警保邮门店还为车主提供多元化生活服务，客户可在门店定制非车保险产品，享受代办年检、代办违章、年审换证等用车服务。

警保邮便民服务点代办车驾管业务种类

一、邮政网点办理车驾管业务种类

(一) 驾驶人业务

1、驾驶证有效期满换证

2、达到规定年龄换证

3、自愿降低准驾车型换证

4、因身体条件变化降低准驾车型换证

5、驾驶证信息变更换证

6、驾驶证损毁换证

7、驾驶证遗失补证

8、驾驶证转入换证

9、变更驾驶人联系方式

10、提交身体条件证明

(二)机动车业务

11、补领机动车行驶证

12、换领机动车行驶证

13、补领机动车号牌

14、换领机动车号牌

15、补领机动车检验合格标志

16、换领机动车检验合格标志

17、核发机动车检验合格标志(六年免检)

18、机动车抵押登记

19、机动车解除抵押登记

20、变更机动车所有人联系方式

(三)互联网交通安全管理综合服务平台业务

21、互联网交通安全综合服务管理平台用户注册

22、互联网交通安全综合服务管理平台用户变更

23、互联网交通安全综合服务管理平台绑定非本人机动车

24、互联网交通安全综合服务管理平台解绑非本人机动车

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