网易与被裁员工达成和解，当事人回应来了

11月29日下午消息，网易与前员工纠纷事件又有最新进展，网易发布公告再次致歉，并表示双方已经达成和解，强调此次事件是对公司的重大警醒，将从严处分各环节责任人。

网易还在公告中公布了5项反思及改进措施，包括：处分4名涉事主管和1名员工、落实基层员工关怀政策、强化员工绩效考核的及时反馈机制、疏通员工内部反馈渠道、公开员工集中反映问题的处理情况等。

此外，网易被裁员工也对事件进行了回应，他表示，非常感谢所有公众和媒体对他的事给予了巨大的关注与支持。这几天，网易高层几次联系他，当面做了很诚恳的道歉、沟通和慰问。目前，他和网易已经达成了和解：双方一致同意，放下争议，共同去关注眼下最重要的事情。

10月23日，一篇名为《网易裁员，让保安把身患绝症的我赶出公司。我在网易亲身经历的噩梦！》的文章迅速刷爆朋友圈。文中称“在身患绝症的情况下亲身经历逼迫、算计、监视、陷害、威胁，甚至被保安赶出公司。”

11月25日上午，网易集团作出了回应，向这位前同事和他的家人致歉，称“经过反思我们的沟通和处理过程，相关人员确实存在简单粗暴、不近人情等等诸多不妥行为。”同时也表示，经复核，其绩效确不合格。

网易11月25日午间又发布了一份内部声明，详细阐述了双方在8个月内的沟通过程，内容与被裁员工所述大相径庭，双方发布内容在员工工作能力、是否监视、暴力驱赶等方面均存在分歧，并称11月13日，该员工在自行取消了之前的仲裁申请后，再度提出仲裁申请，并将仲裁请求并更为要求公司支付其616929.39元的赔偿。

事件回顾

• 网易前员工自述被“暴力裁员”

11月24日，有一篇名为《网易裁员，让保安把身患绝症的我赶出公司。我在网易亲身经历的噩梦！》的文章在朋友圈流传。

刷屏文章作者“你的游戏我的心”总共发布了5篇文章，同时该ID也在知乎平台先后回答过6个问题，全部和网易裁员事件有关。

该员工称，在网易工作的5年里，除了某段时间经常在后半夜两三点钟下班，主管说第二天早上可以请病假晚到一会儿之外，请病假的次数屈指可数。但去年年底感冒后，他开始头晕体虚，爬楼梯开始吃力，这才开始多次向主管和代理主管请病假就医。

今年1月底，该员工被确诊为扩张型心肌病，心脏扩大近一倍。

按照该员工的说法，期间他跟代理主管说了是心脏出了问题，但没有因病减少或耽误丝毫工作。今年三月底主管找他谈话，准备给他评D绩效，随后他在申诉过程当中遭遇各种威胁。

该员工贴出2018年11、12月业绩排名，均为组内第2名

该员工表示，随后他与网易展开了几个月的交涉，在此过程中受到了包括被强行挑刺、变相背锅、被早退、被诬陷、保安暴力驱逐等不公平待遇。并且其工位附近被安排了陌生人“监视”，并被威胁将出勤记录作“旷工”处理。

 内部聊天记录

该员工表示，由于“疾病再加上主管和HR的一再威胁逼迫，压得他每天都透不过气来，每分每秒都处在要崩溃的边缘，最后终于撑不住住院了。”然而即使在住院期间，他和家人也遭到了刺激和威胁。

文章内容截图

该文章表示，HR总监带着几名保安威胁驱赶，并强行搜查个人物品。

该员工自述，自己在网易5年来加班有4000个小时，但最终只拿到了1天的加班工资。该员工表示，目前自己无房无车，未来还需要生活费医药费以及巨额的心脏移植费用，他非但不能赡养父母，还要指望父母借钱给自己治病。    

11月25日上午，网易方面第一时间向21世纪经济报道记者提供了关于“暴力裁员”的说明。

在说明中，网易方面承认在沟通和处理过程，相关人员确实存在简单粗暴、不近人情等等诸多不妥行为，并向当事人道歉，表示愿意为这位前同事提供一切可行的援助。同时，网易方面也透露，经复核，当事人绩效确不合格。

• 网易道歉了！“对不起，我们做错了”

11月25日上午，网易正式回应“暴力裁员”风波。

网易方面第一时间向21世纪经济报道记者提供了关于“暴力裁员”的说明。

在说明中，网易方面向当事人及其家人，以及因此受到影响的同事和公众致歉，但同时表示，涉事前同事的主管因绩效原因向其提出解除劳动合同，文章展示的“业绩排名”，实际为工作量排名，不完全反映工作质量。经复核，其绩效确不合格。此时，该主管并没有充分尽责地了解其患病情况。

网易方面表示，在前述员工申请的3个月病假期间，公司按时发放了病假工资，并在今年9月19日，一次性给予其“N+1”的补偿。

网易方面称：“但反思我们的沟通和处理过程，相关人员确实存在简单粗暴、不近人情等等诸多不妥行为。接下来，我们将继续尝试和他进行积极有效的沟通，推进事件妥善处理，也愿意为这位前同事提供一切可行的援助。”

以下为说明全文：

• 网易针对暴力裁员一事再发声明

针对暴力裁员一事，网易11月25日午间再发声明，对事件的时间线进行了梳理。以下为网易声明全文：

网易近期“裁员”风声频传

此次事件让网易再次被推上舆论的风口浪尖上，但其实早在此前，网易已经传出过多次裁员风波。

今年2月底，据财经网等报道，网易在农历猪年前后进行了一次组织升级和调整。伴随着业务调整的还有一轮较大幅度的裁员，包括网易严选、农业品牌网易味央，以及教育产品等业务。

据腾讯深网报道，严选裁员比例接近30-40%；味央裁员接近50%，教育部门计划从300人裁至200人以下，公关部40%的裁员。

当时网易方面回应称，公司确实正在进行结构性优化，未来会更加聚焦，以便进一步提升创新能力和组织效率，充分发挥网易差异化优势，适应更长远的市场竞争。

• 7月15日，有媒体报道称“网易传媒正进行变相裁员，涉及员工或近2000人”，网易发布声明称，相关媒体在没有和网易传媒集团进行任何官方核实的情况下，仅凭所谓”一位老员工“的话，便撰写出一篇新闻。

• 7月29日，针对网易游戏裁员10%的新闻，网易游戏通过官网微信号发表了《关于网易游戏全球纳才的公告》，暗指裁员不属实。

• 2019年8月，在网易考拉还未卖给阿里之前，社交平台脉脉有消息称网易考拉员工将被大批量裁员，但官方未予评论。

• 10月25日，“网易有道”即将在纽交所挂牌交易时，有媒体爆料称，其为上市做准备启动大量裁员，部门领导已经拿到相应指标，为55%。对此，网易有道方面回复《新京报》称，为了提升公司整体效率，目前在针对单元业务做正常的调整，受影响的员工不到全职员工总数的3%。同时，针对因业务调整受影响的员工，公司方面会提供合适的内部转岗机会。

对于种种传闻，11月21日，在网易三季度财报财报电话会上，网易CFO杨昭烜强调，公司研发人员人数正在稳中有升。

他说：“总体来说，截止到第三季度末，尤其是伴随着夏季招聘季的结束，相对于上一季度末和去年年底，我们的员工数略有上升。我认为，这是一个强有力的证据，以让那些关于网易在大幅减员的谣言不攻自破。”

不料，几天后，网易再次因为人力问题成为聚光点。

“暴力裁员”风波中的网易：营收增速腰斩

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频繁变动的人力问题，背后是网易面临着增长放缓的基本面。

21世纪经济报道记者梳理财报发现，在2017年三季度，网易尚可维持35.45%营收增速，随后增速一路下滑，在2018年一季度，甚至同比下滑，其后逐渐回暖，在当年三季度、四季度逐步回至35%以上，之后，增速再次奔向腰斩，今年三季度仅增长11.2% 。

三季报显示，网易净营收为人民币146.36亿元（约合20.48亿美元），同比增长11%；净利润为人民币128.85亿元（约合18.03亿美元），同比增长375%。第三季度净利润的激增，主要得益于网易以20亿美元向阿里巴巴出售考拉业务。

2019年9月6日，网易将考拉海购全资出售给阿里巴巴。由于考拉出售、有道上市，网易本季度整体统计口径出现变动，原先的电商、广告业务不再单独列出，变更为在线游戏、有道、创新及其他业务三个板块，广告、 严选和网易云音乐都被列入创新业务。 

网易业绩变化，很大程度上来自受政策波动的游戏市场。

作为其最王牌业务，网易在线游戏第三季度净收入为 115.35 亿元，占总营收的比重为 78.8%。相较于上一季度和去年同期的 114.33 亿元和 103.48 亿元净收入，环比增长 0.9%，同比增长 11.5%。游戏业务增速也在放缓。 

对于这一状况，多位资本市场人士向21世纪经济报道记者分析，关键问题在于网易并未打造起自己的核心生态。海外投资团队分析师张弢以网易云音乐为例，解剖网易布局。在他看来，网易云音乐与网易主业游戏并无直接关联，与网易生态也缺乏共鸣，这是一个暂时找不到体系内盈利出口的业务。“在线教育盈利也没有跑通，但（这种状况）也是丁磊一贯风格。”张弢说。

三季度，网易毛利润为78.70亿元（约合11.01亿美元），上一季度和去年同期分别为77.37亿元和72.24亿元。网易第三季度毛利润的同比增长，得益于在线游戏服务和有道毛利润的同比增长，抵消创新及其他业务利润率的同比下滑带来的影响。创新及其他业务毛利同比下降主要由于宏观经济环境导致广告业务收入下降，且员工成本及内容采购支出上涨。

目前来看，游戏业务养活了网易。但游戏行业增长瓶颈已至，游戏版号监管也增加了未来不确定性。

“这不是网易的问题，实质是互联网红利消失，根本原因在经济放缓。目前情况是，线上红利到顶，没量以后只能提价，但现在的经济状况，没条件涨价，可腾挪的空间就比较小。游戏行业增速确实在放缓，且具体项目收益状况也不那么可控，所以网易一定要找到另一个流量出口。但目前就是没有找到。”张弢称。

事实上，网易管理层也看到了这一问题，网易正在做减法，走向聚焦。

网易CEO丁磊在5月的一季报电话会上定调：“我们对于自己很擅长的业务更加聚焦，包括游戏和英语。再想有道的网上教育方面，我们会更加的大胆一些。因为这是一个很好的赛道，我们同时也会砍掉我们不是很擅长的赛道（如漫画领域），公司处于懂得自己擅长领域的状态，这样也能看到未来更加适合自己的赛道是什么。”

图片来源 / 图虫创意

“展望公司19年，公司在财务上一直非常自律，当公司考虑投资时，自律性和严谨性又会回到身上。公司会在很有选择性和擅长的领域进行投资，但是无论投资多少，公司的最终目标是推动其独特的市场竞争地位。”同期，杨昭烜表示。

来源：21世纪经济报道（记者：贺泓源）、每日经济新闻、中国基金报（泰勒）、新浪科技等

（编辑：毕凤至）