护士上门服务收费贵？广东政协委员：希望“互联网+护理”纳入医保

“一个居家老人如果需要更换专业的插管，可能要举全家之力，把他送到医院去。现在，‘互联网+护理服务’，可以让他非常方便的得到专业服务。”广东省政协委员、中山大学附属第一医院护理部主任成守珍表示。

她是在参加完广东省两会第二场“委员通道”后，接受包括21世纪经济报道记者在内的媒体采访时，做出上述表态的。

成守珍同时表示，希望“互联网+护理服务”能纳入医保等保障体系，让老百姓能够支付得起。

网约护士的难点

如果问到哪里才能得到专业的护理，恐怕大家会回答医院。

但是，成守珍认为，随着国家健康战略推进，社会老龄化程度不断加深，健康保健需求增加，社区养老护理、慢性病护理、母婴等保健的需求不断提升，护理服务也需要相应的从医疗机构延伸到社区和家庭。

“我认为通过互联网把专业的护理送到家庭，这即是老百姓对家庭护理的迫切需求，也是践行国家健康战略，深化分级诊疗，解决居家养老难题的重要途径。”她说。

2019年，国家卫健委出台“互联网+护理服务”政策，广东省在大湾区9市的140家实体医疗机构中，开展了“互联网+护理服务”试点工作，通过实践解决了一些老百姓的居家护理难题。

但是，“互联网+护理服务”仍然一些难点待解。首先是医院护理人员短缺，护理服务项目不全。其次，收费价格与支付方式不明确、网络信息平台待开发等。

为此，成守珍建议，鼓励社区卫生服务中心护理站积极参与“互联网+护理服务”。社区卫生服务中心及护理站作为群众首诊的基层医疗机构，了解和掌握辖区患者的医疗服务需求，它们的参与能充实“互联网+护理服务”力量。

其次，成守珍表示，应实施标准化管理，明确服务项目标准、服务人员标准，实行全过程统一管理，严格筛选、专业培训、逐层把关，切实保障医疗质量和安全，通过量化考核和跟踪回访来确保服务质量。

再次，她建议应建立风险防范机制，使用信息技术如人脸识别技术，对护士患者身份信息进行核对，对服务的可靠性进行综合评估，加强护患双方安全防范。监控上门服务过程，并上传到平台，实现网约护理全程留痕，网络一键报警，一键呼救，一键保险。

支付体系如何保障？

21世纪经济报道记者注意到，尽管广东省已经开始试点“网约护士”，但是选择这一服务的患者并不算很多。据新闻报道显示，每次至少数百元的价格，成为横亘在一些家庭面前的难题。

怎么办？

成守珍建议，应建立价格与支付保障机制，综合考虑成本、风险、技术和劳务报酬等因素，结合政府定价、行业定价、市场定价等多种途径，尽快出台价格标准与支付方式，让医疗机构收取放心，百姓支付放心。

同时，充分发挥商业养老保险在养老保障体系中的作用，将“互联网+护理服务”纳入保障范围。

在“委员通道”之后，成守珍接受21世纪经济报道记者采访时表示，希望“互联网+护理服务”能够纳入医保等保障体系，使老百姓能够付得起。

“现在‘互联网+护理服务’，对护理人员既是机会，也是挑战，需要大家练就本领，必须能够独挡一面，才能做得有质量、有保障。”成守珍说。