号称“外国元首也不能开车进入”的故宫，一个网名叫“露小宝”的青年女子居然能驾豪车驶入，还尽情微博炫耀、撒欢。这引起了社会的强烈谴责。在人们看来，作为历史悠久的文化瑰宝，在此刻遭到了破坏与轻慢。
故宫博物馆的管理者及时发现舆情，并通过微博进行道歉。殊不知，这个道歉进一步扩大了舆情。因为，道歉更像是敷衍了事。首先承认“此事属实”，然后又强调“今后加强管理”。但公众的疑惑却没打消：此女是谁？有何背景？谁放她进来的？公众发出进一步的追问：这是管理问题吗？还是有什么不能言说的秘密？事件的背后，已经看到若有若现的特权之身影。
近年来，故宫博物馆的管理者一直用各种故事打造正面形象。从《我为故宫修文物》到各种故宫文创产品，故宫在网民心中的好感度不断地上升，并变成一个大IP。作为一种宣传与营销手段，这无可厚非，毕竟故宫确实需要重塑形象。但是，“露小宝”凭借一己之力，在短时间内，将故宫博物馆这几年来的努力消解，让人看到了故宫不愿意呈现出现的暗角。资历老一点的网民很容易想到2010年故宫的“十重门”事件，以及当年那个一度管理落后、官僚风气十足的故宫博物馆。这些年来，故宫博物馆是否真的取得了进步，笔者只能表示怀疑。
按道理来说，故宫不让行车这应该是刚性规定，周一闭馆不让参观也是刚性规定。为什么规定得不到保障、得不到执行？是进入者过于蛮横、藐视法规而一意孤行，还是管理者缺乏尺度、一再退让？而故宫博物馆的道歉，更是显得圆滑，诚恳但是没有任何回答。诚然目前故宫内部还有其他单位占用，还有内部停车场，但是这就更需要管理严明。管理者可以管住国宾的专车，但是却管不住自己内部的用车，这只能是一种内部滥权行为。如此轻易穿越各条管理线，把车开到太和殿广场，这只能是被带上去的。似乎这还不是个案，如果此为常例，之前故宫打造的一切“神话”，都可能支离破碎。这个好不容易立起来的IP，也有随时坍塌的危险。
我们都知道，社会中难免存在着各种没头脑的权势人士。露小宝不是第一个，也不是最后一个。但是故宫博物馆的尊严在于，你是国家文物的守护者，你维护着制度的刚性。如果你牺牲制度刚性为特权开路，那就相当于毁掉自己的声誉，也毁坏了的良好形象。
（作者系资深媒体评论员）
（编辑：李靖云）