京东健康启动免费在线问诊和心理疏导服务(附多个线上义诊渠道)

疫情防控关注杨清清,实习生黄嘉敏 2020-01-26 13:10

1月26日,京东健康宣布启动在线义诊,向用户提供免费在线问诊和心理疏导服务。

全国各地区出现咳嗽、发热、乏力等症状的用户,均可在京东健康的义诊专区,免费获得医生的问诊服务;同时,京东健康为寻求心理帮助的用户尤其是一线医务人员提供免费的心理疏导热线服务。

 

用户打开京东APP,直接搜索“京东义诊”,即可进入该义诊专区页面。

义诊提供两种不同的问诊方式,包括极速问诊和电话问诊,用户可根据自己的情况和需求来选择。

极速问诊:由呼吸内科、感染科等科室医生快速接诊,通过文字和图片的方式问诊,全天24小时提供服务;

电话问诊:由京东健康全职医生提供服务,用户可直接拨打问诊热线;服务时间为每天8:00-20:00之间。

目前,在京东健康的在线问诊平台上,共有超过包括京东健康的全职医生在内的2000位医生参与义诊。义诊医生24小时不间断轮岗,以确保能够及时为用户提供专业服务。

参与义诊医生的在线问诊诊疗标准,由京东健康全职医生团队拟定,并由权威医学专家林江涛审核确认(林江涛,2003年SARS国家专家组成员、首批国家医疗队队长,中国协和医科大学、北京大学医学部、北京中医药大学博士研究生导师,中日友好医院呼吸与危重症医学科一部主任)。

随着加入义诊的医生数量不断增加,电话问诊的热线号码会通过义诊专区页面持续更新。

此外,针对特殊时期易出现的紧张、焦虑情绪或强迫症状等,京东健康义诊专区为寻求心理帮助的用户提供免费的在线心理咨询服务,帮助有需要的用户进行心理疏导。心理咨询服务时间为每天8:00-20:00之间。

 

附其他线上义诊渠道

包括武汉协和、同济医院在内的医疗机构开通了新型肺炎发热门诊线上免费咨询业务。

1、武汉协和医院就诊导图

2、武汉同济医院就诊导图

3、武汉免费心理热线电话

4、丁香医生(湖北用户免费)

5、微医

6、阿里健康(限湖北)

支付宝搜索“问专家”或从支付宝界面下图红框进入。

(编辑:李清宇)

杨清清

资深记者

关注人工智能、电商零售、新兴科技及传统零售变革等领域。