2月1日，央行等部发布关于做好春节假期后金融服务工作的通知。根据通知要求，各类金融机构及金融基础设施相关机构，自2020年2月3日起正常上班；各单位可结合当地地方政府防控疫情要求，实行弹性工作制，比如可利用网络办公方式在家上班等。
对于在家网络办公的感受，一家基金公司的人士坦言，“远程办公很好，时间灵活，工作与家庭都得到了兼顾，节省了上下班在路上的时间。”
但他也表示，“不能太长时间，因为在同一个环境下，人会懈怠和闷。”
一位保险机构人士认为，“在家办公，工作的时间更长了，经常晚上12点多大家都还在干活儿。而且，在家办公很考验自制力，会经常忍不住想刷刷剧，或者吃点儿零食。“不过，不用挤地铁的确挺爽的，平时通勤的时间可以补补觉。”
该人士续称，“在家办公还是有一些不方便，比如涉及到需要查询公司的制度，或者以往工作报告资料，在家不能访问内网，有一些工作就得等回到办公室再说了。”
一位保险代理人表示，“在有客源和明确购买意愿的情况下，在线办公挺好的。”
另一位信托公司人士表示，“在家办公其实比比上班还忙，每天早上准时打卡，然后就开始分配任务，随时分派新增任务，随时线上建群开会，以前的工作节奏是按照周来安排，但是在家办公确实很便利。”
某银行人士笑称，“因为每天都是电话话、微信话，女儿以为我每天的工作就是和别人聊天，哈哈。”
对于在家网络办公，受访人士的都表示理解，也认为远程办公是趋势。此前，已有一些公司根据实际工作情况，推行灵活打卡制。
2月3日春节假期后开工第一天，由于多数企业都在开展云办公，钉钉、企业微信等办公平台火爆。据钉钉官方微博，超过1000万家企业组织使用钉钉在家办公、在线办公。
“这两天每天几乎都能接到3-4家持牌金融机构高层的电话，希望我们能尽快帮他们搭建在线获客、产品智能推荐、机器人客服、远程面签双录等线上金融服务操作系统。”一位金融科技平台负责人如是说。
此外，2月1日，央行等部下发通知要求，金融机构要根据疫情防控工作需要，合理安排营业网点及营业时间，切实做好营业场所的清洁消毒，保障基本金融服务畅通。金融机构要加强全国范围特别是疫情严重地区的线上服务，引导企业和居民通过互联网、手机APP等线上方式办理金融业务。
平安集团首席保险业务执行官陆敏表示，面对新型冠状病毒肺炎疫情，公司将通过线上化手段，确保各项业务稳健开展，客户服务“不打烊”。具体而言，在代理人日常管理方面，短期内早会、考勤、培训等在线上开展；在营销拓客方面，利用内外部流量平台获取销售线索，线上促成客户转化和销售；在客户服务方面，在线为客户提供全流程服务。
一位保险代理人在微信朋友圈发布的“招人启事”称，“视频面试，面试通过；在家培训，免收费用；疫情一过，上岗上班。”另一位保险代理人则表示，“保障大计，趁早思虑；如有需求，线上咨询。”
（编辑：李伊琳）