疫情下的外卖丨订单少了近一半 外卖小哥成流动的“血液”

陶力陶力,实习生孔泽思 2020-02-11 19:09

期待城市恢复正常。

2月11日晚上八点,成都市春熙路上本应人声鼎沸,但疫情当前,市民闭门不出,商场纷纷打烊,紧邻的太古里步行街也显得有些黯淡。在非常时期,除了奋战一线的医护人员,城市中还有一个群体坚守着自己的岗位,即各大平台的外卖员。由于工作需要一直在外,使得他们成为空城中流动的“血液”。

订单量下降

21岁的肖风雨来自内江市东兴区,来蓉从事外卖行业已经两年了,此刻,他是春熙路上为数不多的出行者。将餐点送到中山广场的客户手里后,他在路边等候着新的任务。春节前夕,肖风雨决定留在成都上班,可以获得三倍工资和平台的节日补贴。不过肖风雨说,今年许多餐厅歇业,很多社区采取了封闭措施,订单比预期的少了很多。

疫情影响了春节的出行习惯,市民大多长期宅在家,外卖小哥承担了城市物流的重要一环。据饿了么公布的数据,春节前后,口罩和消毒液的外卖订单增长迅猛。成都本地的口罩外卖订单环比增长了48倍,一周内共售出5.5万只口罩。成都的消毒液外卖订单环比增长了12.6倍,一周内售出7000多单消毒液。温度计外卖订单环比增长了3.7倍。

成都市美团外卖临江西路站点的周站长告诉21世纪经济报道记者,平日里站点的订单量能达到1700单,春节期间人群返乡,订单量会减少到1000单左右,今年和往期基本持平。不同的是,商超的蔬果和医药用品需求增长很快。

上海市的情况也基本相同,21世纪经济报道记者从饿了么一名外卖站站长长处了解到,他们春节期间的订单量也只有平常的一半,仅为600单左右。按照往年的情况,初六业务量就会回到正常水平,今年政府号召推迟返工,订单量直至2月1日初八还停留在低位。

他透露,春节期间虽然业务量减少,但许多外卖小哥年前返乡,也让人手显得紧缺。为了激励员工,平台为初七初八就能返岗的外卖员发放红包,奖励金额接近2000元。加上春节期间的3倍工资,从腊月二十三日留守到初七的外卖员,收入可比平日增加近5000元。

平台也在保障外卖小哥安全上作出了努力。饿了么为外卖员购买了疫情专项保险,每天发放两个医用外科口罩和消毒喷雾、酒精、温度计等防护品,提醒外卖员做好消毒工作。

肖风雨说,受疫情影响的这十几天里,许多市民的采购更依赖外卖了,尽管收入比预期少了些,他仍然愿意坚持下去。

空旷的春熙路上,只有肖风雨远去的背影。

静候成都复苏

2月10日是成都复工的第一天。往年的这个时候,成都的街头早已人声鼎沸、热闹非凡。如今为了配合疫情防控,大多数成都市民选择宅在家里,也有大部分企业选择了远程办公。

21世纪经济报道记者看到,主城区大街上的各家商户依旧大门紧闭,大商场里要“抢”的车位也变得空荡荡……自从新年前夕金沙太阳节、武侯祠大庙会等活动陆续宣布暂停,各大商场缩短营业时间,街上的行人少了起来,这应该是成都最安静的一段日子。

太古里购物区没有往年春节的高人气,只见安保人员值守于各个出入口,银石广场、IFS等商场也对营业时间作出了调整,最短的每天营业仅5小时。市民最爱喝茶聚会的人民公园,现在也很难听到悠长的“叮叮”声。在锦里步行街,几乎所有商户都已歇业,客流量大幅度下降,即便这样的情况,游客也要量体温和查验身份证后才能进入。

在盐市口附近,平日里拥堵的大马路,现在几乎看不见人和车,只剩下满街红彤彤的灯笼。地铁的流量仅为以往的十分之一,高峰期能挤成沙丁鱼罐头的一号线,现在人流量好似“北欧风”。

立春已来,冬天悄然离去,春日的暖阳照耀在了天府大地上。假期结束,街道上慢慢有了穿梭的车辆和三两行人,菜市场全都开门了,新鲜的蔬果码得整整齐齐。地铁站里,工作人员为进站乘客逐一查验体温,在车内外消毒清洁,不留死角。

在抗击新型肺炎的战役中,无论是奋战一线的医护人员,守护街头的人民警察,还是宅在家中的成都市民,都维护着生活的秩序和城市大家庭的安宁。我们期待城市尽快恢复正常,到那时,再说一句:成都加油,武汉加油,中国加油。

(编辑:张伟贤,剪辑昱杰)

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陶力

IT版资深记者

专注中概股、投融资、电商、O2O、共享经济等领域。微信号:taoli1016