创新企业“战疫”: 布鲁可积木拓展社群营销 抵御线下销售冲击

陈植2020-02-20 17:26

随着企业复产复工进程加快,越来越多创新企业采取多项措施降低疫情所造成的销售冲击。

专为1-6岁儿童设计的大颗粒积木的智能玩具设计企业布鲁可高层向记者透露,疫情的确对线下销售造成一定影响,但企业更看重两点,一是整个生产销售团队如何应对疫情冲击,二是在疫情结束后,线下团队如何承接经济反弹带来的销售变化。

因此布鲁可积木内部成立了应急工作小组,一方面发动经销商转变思路,将服务场景移至线上,采用社群营销的打法,主动配送到家,努力度过难关。另一方面联合电商平台坚持开拓创新,进行新型营销合作,力求将电商平台成为疫情期间的新购买据点。

“目前此举取得一定效果,比如1月布鲁可电商业务销售额同比增长264%,有效缓解了疫情对线下销售的冲击。”上述布鲁可积木高层向记者透露。不过,他更关注线下经销商如何“自力更生”,尽可能缓解疫情对销售的负面冲击。

“在疫情期间,我们与各地线下经销商门店沟通,将最能接触到消费者的导购全部集中起来,统一加入红包小程序里,通过直播平台,开通直播,将布鲁可成长关键力分为上、下集进行线上讲解播出,引导消费者通过社群购买积木,缓解线下经销商门店销售压力;与此同时,我们还集中给导购进行授课,同时将导购日常集合的问题,在在线上课平台中统一解决,从而解决售后等一系列问题。”他透露,随着销售趋于平稳,目前布鲁可高层正在密切关注生产物流的快速恢复。

“事实上,我们的原材料储备比较充足,因为年前我们已向工厂下大量订单,如今库存能让我们应对疫情时期。”他告诉记者,此外物流暂时也没有影响——为了保证用户顺利拿到产品,布鲁可已统一使用顺丰快递。不过,受疫情影响,目前一线仓储,生产人员复工仍存在一些问题,企业已积极联系人力资源公司进行调配,早日解决人力问题。

在这位布鲁可积木高层看来,正是生产物流趋于正常运转,企业有能力为抗击疫情提供更多助力。比如在疫情期间,布鲁可决定向全国奋战在一线,且家中有学龄前儿童的医务工作者直送价值1亿元的、专为1-6岁儿童设计的高品质积木。截至2月12日,布鲁可已收到3万套积木申领和600家医院机构申领。

“因此我们成立了专项工作组,通过不间断地反馈回复、调货、打包、发货,同时与相关政府部门取得联系。目前大量布鲁可积木已送至部分上海赴湖北抗疫一线的医护人员孩子手中。”他向记者指出。

记者注意到,随着企业复工复产进程加快,其他创新企业在落实生产物流正常运转同时,正为抗击疫情贡献出更大的力量。

潮流运动品牌斯凯奇高层向记者透露,目前在产销环节,斯凯奇同样多管齐下,一方面积极引导线下门店开展线上社群营销与直播导购,力争在疫情期间将销售重点转至线下,减轻线下门店销售乏力压力;另一方面在生产环节,企业在全国各地调配物资,协同供货商与物流商优化产品生产、交付、货运方案,确保企业产销正常运转。

“得益于生产物流运营效率快速恢复,目前我们捐赠的10000件价值逾500万的全部物资(包括GOWALK健步鞋、保暖羽绒服,保暖背心),已顺利抵达武汉东湖高新区新型冠状病毒感染肺炎防控指挥部,由后者统一调配辖区内和其他区域5家定点医院(协和东西湖区人民医院、武汉市第四医院西院、武汉市华中科技大学同济学院附属同济医院、武汉大学中南医院、武汉市第一医院),派发给7700名医护人员及医疗志愿者,希望能向正在奋战的医护工作者送去一丝温暖和一声问候。” 斯凯奇中国首席执行官陈伟利表示,此外斯凯奇还向中华慈善总会捐赠500万元用于采购医疗物资。由员工捐款所采购的220台呼吸机和110台制氧机,也正以最快速度运往21个湖北省内定点医院。

(编辑:林坤)