近日，随着全国各地的陆续复工，疫情防控进入新阶段。由于社区是城市网格化管理的最小单元，社区防控成为疫情防控的基础环节，也是重中之重。
特斯联在上海试点的AIoT智慧社区解决方案，致力于通过AI、大数据手段提升疫情防控工作效率，支持一线防控筛查、隔离管理工作。
特斯联安防产品中心高级研发总监徐超对21世纪经济报道介绍称，通过人脸识别、车辆识别、登记和存储在社区管理部门的居民大数据等信息和方式，社区管理者可以通过特斯联部署的系统分析出哪些是来自重点疫区的返沪居民，并将信息精准推送给社区工作人员。这为社区工作人员减少了上门访问、电话访问的工作量，让他们能够将更多精力放在对重点人员的情况核实与疫情防控工作中。
据了解，特斯联的AIoT智慧社区解决方案从大年三十开始在上海试点。近期，该智慧社区产品将向重庆、武汉等更多特斯联覆盖的城市中进行社区推广。
智慧社区产品赋能疫情防控
特斯联成立于2015年，是光大控股孵化的一家独角兽企业。公司以人工智能+物联网应用技术为核心，为政府、企业提供城市管理、建筑能源管理、环境与基础设施运营管理等多场景一站式解决方案。
在疫情发生前，特斯联的AIoT智慧社区解决方案已经在包括上海在内的全国多个城市中的社区运行。去年年底时，随着疫情的快速蔓延，徐超接到当地政府相关部门打来的电话，希望特斯联能够利用AI、大数据手段，对社区的疫情防控工作进行支持。
同时，特斯联CEO艾渝也给徐超发消息称，针对此次的疫情，希望公司能够用智慧社区的产品为政府助力。徐超迅速组织团队进行远程会议，讨论形成方案后进行落实，在原有系统基础上开发出针对社区疫情防控的新模块。
“虽然当时已经是大年二十九，很多研发人员已经回老家过年了。但我们基本是要求员工带电脑回家的，由此，他们在家里也能够迅速完成新模块的开发。”徐超说。
据了解，新开发完成后的特斯联AIoT智慧社区解决方案大年三十即在上海徐汇的一条街道内试点使用。其包含态势分析、神经感知、分析研判、视频调阅和检索功能，为社区居民出入登记电子化、居民运动轨迹跟踪，返乡人员预警、车辆布控等需求提供服务。
截止记者发稿前，特斯联又一次快速迭代产品，通过部署热成像测温仪，解决社区中出入口、超市、菜场等人口流动区域的体温测量难题。出现体温异常预警，系统自动推送社区工作人员复核，并联动其它管理功能筛查密切接触者。打通前后端、软硬件，形成一套更加标准、完整的智慧社区疫情防控解决方案。
下一步，特斯联将以该试点方案做为新的应用标准，快速同步到特斯联覆盖的全国数千个社区服务中。
疫情响应促进城市管理数字化转型
特斯联AIoT智慧社区解决方案具体是如何运作的？特斯联安防产品中心研发工程师崔娟对21世纪经济报道介绍称，以此次的试点社区为例，如果有外地人员回到社区，社区门口的摄像机能够迅速抓取人脸和车牌照，结合社区人口信息采集数据形成分析，第一时间以短信形式推送到社区管理人员手机上，管理人员可以对来自重点疫区的返沪居民进行核实、监管。
同时，如果返沪居民出门没有戴口罩，或者频繁进出社区，平台也会有后续的跟踪预警。如果返沪居民14天的隔离期满，系统会擦除标签数据，让管理人员集中精力对隔离期内人员进行监管。
值得注意的是，特斯联此前在社区发放了实名登记的门禁卡，结合门禁卡的通行日志数据，可以更准确的对社区返沪人群进行管理。以徐汇试点的街道小区为例，总人口数为6900余人，平均每天可监测到外来人员返沪27人，上海本地外出返沪平均每天40人，AI模型判别准确率100%。考虑到基础数据误差，经社区工作人员实际核实，准确率达90%以上，大大降低了人工排查工作。
对于智慧社区方案涉及的隐私问题，徐超表示，特斯联做的是技术支撑，而系统是在政府内网运行，数据也进行了加密。并且，所有分析报告只向工作人员推送，其它人员在互联网上并不能获取相关信息。
据了解，特斯联近几年已经在社区、消防、零售、校园等不同场景做了八千多个智慧化解决方案。此次面对疫情，公司的产品升级迭代能力，以及开发模式的灵活性、敏捷性等得到进一步提升。通过AI、物联网、大数据等技术助力抗击此次疫情，长期来看对中国城市管理的数字化转型、智能化决策升级也将起到推进作用。
另外，在借助智慧社区产品为疫情工作提供支持的同时，特斯联也成立了应急管理小组，展开了代号为“火雷行动”的抗击疫情工作。团队从大年三十开始连续行动，通过各种渠道寻购各类湖北地区紧缺的医疗物资，在24小时内确认落实第一批的18.2万只医用、KN95、N95、KF94等口罩，100箱医用免洗手消毒凝胶，100箱医用84消毒液，GB19082-2003防护服200套，退烧消炎药品等物资。目前，特斯联已从全球各地采购物资近60万件，正在分批次运往国内。
（编辑：林坤）