新年伊始，突如其来的新冠肺炎疫情打破了本该和谐幸福的春节时光，全民上下都投入到“战疫”行动中。受疫情影响，不少中小企业陷入经营困境，走上艰难的自救与革新之路。
近日，浙江碳银互联网科技有限公司创始人CEO 俞兆洪对21世纪经济报道表示，实际上，疫情放大了不少传统中小企业所面临的困境。信息技术、人工智能等技术革新带来了商业模式和经营模式的创新，导致中小企业原来在流通中介、交易服务、信息收集等领域的优势和不可替代性受到挑战，企业经营价值被不断削弱，很多中小企业靠“本地服务”的成本和效率优势苦苦支撑。
传统中小企业落后的生产模式、不足的供应链掌控力、欠佳的融资能力和匮乏的人才资源等因素，从本质上制约了中小企业的发展。当前，疫情加剧了传统中小企业的发展困境，中小企业由此走上自救和革新之路也是历史的必然。
中小企业自救的四重法则
《21世纪》：疫情让原本处在困境中的传统中小企业雪上加霜，它们具体该如何自救？
俞兆洪：中小企业要解困，就要果断摒弃传统固守的“独立经营主体”，加入“共赢生态”、创造“独立价值”；同时，主动拥抱变革，进行技术革新和管理创新。
首先，转变发展模式和定位，由“独立竞争”向“协同共赢”转变。我国的中小企业主大多是“宁为鸡头，不为凤尾”，企业经营“麻雀虽小，五脏俱全”，产供销一体化，人财物自给自足。
这种理念在数字经济时代，和“小农经济”无异。在数字经济时代，中小企业发展模式要从独立竞争模式向协同共赢模式转变。学会做减法，有放弃并有专注，主动融入到优质的产业生态中，在资源整合、产品开发、供应链、信用提供等方面主动对接相关的产业平台，积极协同行业内外的合作伙伴，以更专业的视角、更专注的服务，为顾客创造新的价值，实现价值共生，实现企业和合作伙伴的双赢。对于绝大多数中小企业来说，只要做足专业内的服务优势和创新优势，就能降低经营风险，迎来发展契机。
其次，要拥抱技术创新，实现线上化、数字化。高效协同需要统一的技术基础。当你的合作伙伴或竞争对手已经处于信息文明时代，而你还在农耕时期自给自足，这就不存在协同的基础，落后者必然被淘汰。
这次疫情改变了中国人的生活方式，在一个被延长的春节假期中，人们基本都是通过在线方式获取信息、实现交流，并解决生活问题，线上模式的价值不言而喻。而人工智能的应用，在帮助政府抗击疫情方面，更是发挥了巨大的作用。总之，整个社会的能量被数字化激发了起来，效率得到极大提升。数字化必然成为未来整个社会运营的基础，企业需要通过切实的行动，让自己成为一家拥有数字化技术的主体，无论是商业模式，还是组织运行模式，都应该往数字化方向发展。
第三，变革管理模式，提升管理效率，实现现代化、信息化改革。要实现高效协同，除了技术，“管理”也必不可少。变革管理模式，必须提升管理者的领导力和从业者的服务效率。疫情给社会治理提出了极高的要求，也是对组织管理能力的巨大考验，在本次“战疫”中，我们既看到呆板的管理思维阻碍了工作进展，更看到了卓越的领导力带来了高效和成果。
企业管理可以从中汲取经验和教训。只有摒弃封闭、僵化的组织状态，训练管理者的“领导力”，才能冲破束缚、克服障碍，从容应对变化。
第四，培养员工的协同工作意识和协同工作能力。疫情改变的不仅是人们的生活习惯，也改变了工作方式，让在线协同办公成了热搜。协同工作方式可以明显降低企业的办公成本，能有效的避免繁琐的沟通流程，工作任务更加明晰，信息更加透明、对称。通过智能协同，能让企业动态的应对变化，更高效的创造价值。
更为关键的是，在一个价值生态中，只有具备协同作战的组织能力和协同作战的服务能力，才能体现自身在组织生态中的价值。
产业互联网平台赋能中小企业进化
《21世纪》：在传统中小企业脱困过程中，产业互联网平台扮演怎样的角色？
俞兆洪：依托产业互联网平台，是中小企业脱困的最佳选项。产业互联网平台往往能运用先进的IT技术，高效满足行业内关联中小企业的管理需求，并且通过平台力量构建出一套以行业为单位的完善的制度流程，形成行业内的生态系统。它将复杂的流程、制度及资源，通过高科技的平台手段，进行整合与优化，最终赋能中小企业达成生产目标、实现企业价值。只有真正实现赋能，产业互联网平台才能成为推动中小企业创新发展的外部力量。
在疫情的特殊时期，中小企业更应充分利用自身优势与外部支持，主动拥抱互联网，参与到正在崛起的to B模式中，转变观念，摒弃“小而全”，顺应专业分工，加快组织变革，实现数字化发展，在产业互联网大潮中寻求自己的“诺亚方舟”。
《21世纪》：作为清洁能源领域的产业互联网平台，碳银科技如何借助自身资源和优势，服务于中小企业？
俞兆洪：作为分布式清洁能源产业综合服务平台，碳银科技不仅打通了清洁能源产业链条的上下游关系，更搭建起产业和金融服务的桥梁。平台始终坚持以解决分布式清洁能源的利用与投资需求为宗旨，探索以光伏为代表的清洁能源产业与普惠金融相融合的新模式。
浙江碳银互联网科技有限公司打造的全线上协同工具——“碳盈协同”APP， 集“基础管理、在线营销、业务管理、资源匹配”等为一体，以服务中小企业为目标，助力中小企业实现减负、降本、增效。同时，通过搭建产业互联网平台，碳银科技理顺了产业链的信用关系，为光伏产业发展提供金融支持。
如果说非典给C端电商打开了一扇窗，本次“疫情”或许给线上互联网+产业带来新的爆发。非常时期，以“碳银科技”为代表的产业互联网将发挥其在万物互联、信息汇聚、优化调度、异地协同、远程服务等方面的优势，对维护行业正常运营起到关键作用。
首先 ，碳银科技通过搭建产业互联网平台，帮助中小光伏企业在疫情阶段解决了“开工难”问题。“碳盈协同”APP可以实现光伏项目全流程环节与资源的高效整合，业务和管理数字化、资源匹配线上化和标准化。在因疫情不能出门的时期，可以切实帮助中小光伏企业扩客、蓄客。
其次，平台通过提供智能解决方案，实现了线上查找、发布资源，在线上架、下单，为精准调配产品生产供需的对接和“疫情”后的项目施工、安装、交付提供了可能。而这也使得中小企业在线下交易受阻的这个特殊时期，能够借助科技手段支持在线交易，确保行业在疫情期间的正常流通。
同时，“碳盈协同”依托大数据、云计算等技术为广大企业用户提供远程协同服务，如业务类、工程技术类的在线培训输出，搭建可视化、线上化工作平台，实现线上标准流程化管控，便于企业在特殊时期，避免线下接触，在线管控好“款、货、客”，也提升了中小企业主的综合素质和专业水平。
此外，“碳盈协同”平台联合工商银行等金融机构推出的“光伏贷”服务，打通了C端客户与银行的线上端口，通过在线资料审核、视频面审、合同面签等，快捷高效地解决了末端客户的资金周转难题，避免了疫情期间的线下操作困局。
面对疫情，中国众多企业都展现出担当和魄力。未来，随着“深融合，强制造”的发展趋势，产业互联网将全面、深度融合实体经济，服务中小企业经济创新发展，进入全面赋能时代。相信在这场“战疫”后，更多中小企业将感受到产业互联网的价值，线上化、数字化、互联网、智能化模式必将迎来全新的风口。
（编辑：林坤）