来源：21Tech(News-21)
作者：陶力
与许多宅家“抗疫”的人不同，这个春节，何健文和朱坤奔波在路上，从陕西西安到湖北赤壁，1000多公里。
何健文和朱坤都是中通快递的司机，他们也是退伍军人。6.5万个口罩、5000件防护服、2300副护目镜披星戴月送到了赤壁市的医院。
同样奔波在路上的不仅是他们，为了打通武汉地区的资源保障生命线，越来越多的人加入了保障物流的“铁军”。1月25日，菜鸟发起“绿色通道”，免费运输社会捐赠救援物资。何健文和朱坤只是其中一员。
菜鸟发起的号召响应的物流企业达30多家，其中不仅有国内的中通快递、申通快递、韵达速递、圆通速递、百世快递、德邦快递、日日顺物流、丹鸟物流等主流快递公司，还包括美国AirCity国际物流集团、德国德铁信可、丹麦丹马士物流等数十家海外物流企业。据统计，全球共有38个国家和地区的企业、华侨社团、留学生团体等机构，拨打菜鸟热线请求运输捐赠物资。
可以看出，菜鸟能在这场考验中脱颖而出，是菜鸟在全球供应链方面积累的资源和能力，让阿里能在最短的时间内，把全世界如此众多的资源集结到最需要的地方。
中国物流学会特约研究员杨达卿认为，疫情发生以来，菜鸟和四通一达搭建的智能物流骨干网络“民用”转“军用”，主动承担起救援物资运输的主力军任务。以领先的经济、高效送达效率，支撑了疫情发生以来的数字消费回升。
打通“绿色”通道
中国的快递包裹运输量早已是世界第一，这支撑了中国庞大的电商产业。而在抗疫大战的当下，这个系统的响应速度如何，关乎疫情控制的大局。
1月25日，阿里巴巴董事会主席张勇提出，菜鸟物流在疫情期间要“民用”转“军用”，凡是社会捐赠的医疗物资，一律免费运输，物流公司不能免费的，菜鸟来补贴，总之不能向捐赠人和受赠人收费。
随后，正在全球和全国各地休假的菜鸟员工就自愿组织起来，成为一个24小时接力的志愿者团队。截至3月3日，菜鸟绿色通道已将来自中国大陆和全球38个国家、地区的近5000万件捐赠物资送往武汉等地，其中口罩3750万只，防护服175万件。这些救援物资直达全国11省的72个医院和66个其他接收单位。
菜鸟相关负责人表示，在交通管制、人员隔离下还能保持的强大运输能力，与阿里巴巴和菜鸟近年来打造的物流网络和全球供应链能力相关。
另外，为保障救援速度，菜鸟绿色通道的救援物资全部都是通过空运。在国际航班频繁取消的情况下，实现了4天从南非包机运回286万只口罩，2天从日本包机运回10万件防护服的速度。在救援物资的通关方面，菜鸟联合北京、上海、广州、杭州、武汉等口岸海关，通过长期积累的数字化系统，做到了快速配送。
对此，菜鸟绿色通道项目负责人何育林对21Tech表示，“这是多方资源一起来配合的结果，每一家合作伙伴的资源能力都不一样，会有各自的优势，我们通力合作，就能优势互补，形成合力，在这样的紧急时刻，把效率发挥到最大”。
一名资深物流行业人士认为，这次疫情对物流应急体系带来的最大提醒，就是需要极大的动员和协作能力，只靠任何一个物流公司，或者靠建一些仓库是远远不够的。“我们未来要更大力度推动物流网络化建设，让更多物流公司连接在一起，而不是搞封闭的物流体系。这也是阿里巴巴在多年前布局菜鸟的初衷，目前看来已经发挥了巨大的作用。”
最后“一公里”攻坚
这次疫情快速蔓延的时间点跟春节叠合，春节期间人工、供应链不稳定带来的产能局限与物流锐减，都给医疗和生活物资保供配给带来负面影响。在某种程度上，抗疫不只是对社会危机应对与风险防控能力的考验，也是对社会动员与物资供应配给能力的拉练。
而菜鸟之所以能让海量物资，通过绿色通道迅速直达疫情高发地区，物资调度配给有序、高效，究其原因，在于其长期积累的数字化能力。
据了解，在过去的几年，菜鸟通过推广电子面单，完成了快递行业的底层数字化改造；通过智能语音助手、切箱算法和车辆路径规划等一系列数字化产品，升级了物流全链条；菜鸟仓在全国的各地，更大大提升了物流仓储的效率，让物资实现更高效的集散。
21Tech梳理菜鸟成立近7年来的发展路径，发现这正是快递业数字化的7年。从电子面单完成包裹数字化、智能供应链提供商家普惠服务、全球供应链“秒级通关”、菜鸟裹裹快递全链路数字化，再到菜鸟驿站最后100米数字化解决方案，菜鸟成为行业数字化引擎。
以疫情期间运输方式的选择为例，菜鸟为了保障救援速度，绿色通道的救援物资全部都是通过空运紧急运来，联动了航空公司及时安排航班、腾出舱位，甚至在航班延误的情况下，还能加油提前在中国降落。
其中，东航物流承担许多菜鸟绿色通道物资的空运任务，为了留出舱位，东航决定取消原定装载的其他货物，为救援物资让路。为了提高效率，韩国机场货站将物资装机时间从8小时压缩到5小时。抗疫争分夺秒，物资运输也必须切换到分秒必争。菜鸟网络的物流大动脉，高效率地实现了供需匹配衔接。
正是由数字化平台、数字化物流、智能仓储等各环节构成的高效物流体系，扎实的数字化基础设施建设，打通了物资直达抗疫前线的“最后一公里”。菜鸟的数字化基础设施，提供了涵盖生产、采购、销售、物流，推动供应链上下游、产业生态圈协同保供，与利用全球物流网络高效配送“双措并举”的市场化解决方案。
国际物流能力爆发
阿里巴巴和菜鸟多年在全球供应链领域积累的能力，在关键时刻发挥了为国家社会纾难的作用。作为“货通天下”打造的一整套物流基础设施和数字化解决方案，菜鸟数字化和智能化的平台，在公共应急体系中的地位会日益凸显。
随着各行各业加速复工，不少商家发货数据激增，带动商家看好中国经济复苏和中国市场消费力的回升，备货数据也呈翻番之势。3月6日，菜鸟国际和菜鸟供应链数据显示，今年2月份，进口商品备货数量相较去年同期增长近100%，国内商家发货则在2月底进入高峰，发货量较月初普遍翻番。随着疫情逐步被控制，在菜鸟供应链的支持下，各行各业积极复工复产，商家2月末比2月初发货量普遍翻番。
数据显示，服饰商家发货量增长了近5倍，快消和家居商家发货量增长了3倍，美妆商家发货量也增长了将近2倍。这也让商家看好疫情之后的中国经济复苏和消费力回升。随着年后首个电商大促的到来，大量商家从2月就开始启动备货。
菜鸟国际数据显示，今年2月份，进口商品备货数量相较去年同期增长近100%，其中美妆类产品仍然是第一备货大户。此外，进口小家电、厨电、美容美体仪器、游戏机、母婴等备货量同比剧增。国内则以快消品类为第一备货大户，美妆类屈居第二。
德国世家、歌剧魅影和韩国自然乐园等德国、韩国品牌的国内代理商供应链负责人告诉21Tech，基于对中国经济复苏的信心，公司从2月份通过菜鸟国际从德国和韩国等地积极备货进入国内，计划通过参与天猫国际三八女王节大促、直播等方式拉动销量持续增长。
分析人士指出，菜鸟国际和菜鸟供应链在全球拥有3000万平方米仓储和快递分拨面积，规模位居国内第一，该平台的商家备货以及发货增长数据,也成为经济复苏的“信心指数”。
此外，全球物资的汇集与运输是个复杂的物流供应链系统，全球救援物资进入中国，还涉及跨境运输和通关的多个环节。从7年前起步即瞄准智能物流骨干网，到疫情期间的民用变“军用”、迅速成为抗“疫”主力，菜鸟的核心社会价值，已经超越了任何一家单独的物流公司。