作为一名保险代理人，北京的小陈今年上半年经历了“线上—线下—线上”的展业经历。
今年年初，“我主要是学习保险课程、关心老客户、关注加保需求、拓展转介绍、扩大增员力度。”其中，学习保险课程比重较大，占到工作量的50%左右，包括行业知识、产品知识、销售技巧，提高为客户定制方案的能力和其他需求的服务水平等，之前线下展业时间紧凑，反而没有充足的时间投入整块的学习。
在扩大增员力度上，之前举办线下说明会时，物理距离远可能会给潜在合伙人参加说明会带来一些不便利，但通过线上进行，他们可以足不出户了解说明会和宣讲会的内容，参与程度反而高于原来的线下方式。
随着疫情的好转，5月中旬，小陈开始进行线下客户拜访。“我主要是拜访老客户，关心他们在疫情期间的情况。”这期间，“受疫情影响，很多客户被催发了保障需求，基本是主动要求配置保障的，3—5月的业务来源主要是这样。”
中长期来看，疫情提高了居民对疾病的自我防范意识和对健康风险的保障意识，有助于激发健康险的配置需求，预计将推动健康险行业迅速发展。
究其原因，天风证券研报认为，一是疫情让公众感受到疾病对健康和经济增长的威胁，配合媒体的宣传教育，唤醒居民的保险意识，潜在的购买需求开始大量转化成现实的购买行为；二是保险公司快速适时推出专项新兴险种和相关服务，满足社会公众的投保需求；三是保险公司积极响应，公众好感度有所提升，保险公司通过大量参与抗击疫情相关公益提升形象。
这周疫情再现，小陈坦言，“我们预计抗疫可能会常态化，对工作和生活有了新的预期，下调了工作量和业绩目标下调了一些，，避免焦虑，心态好很多，也有信心。。我把保险作为一项长期事业 ，没有特别计较短期内一池一城的得失。”
对于疫情对业绩的影响，小陈表示，“从我个人的情况看，影响是有一些，但没有那么大，和去年比相差一点，但不会超过10%。”
此外，小陈表示，“这一过程中，团队拓展会有阻力，因为前期是线上培训，门槛和成本相对低，虽然有利于对保险行业从业感兴趣的人了解行业现状，但有些确实只是来了解一下，不是全身心投入做保险的，这给团队管理带来了一些负担。”
实际上，由于没办法面对面展业，疫情对新人业绩压力也较大，基于为新伙伴的职业生涯和短期发展的考虑，所以小陈在否鼓励新伙伴辞职来全力以赴保险行业时，也会有些顾虑。
4月22日，在银行业保险业一季度运行发展情况发布会上，银保监会副主席黄洪表示，从宏观环境看，各项政策措施陆续出台，疫情对经济社会发展的负面影响将逐步减弱。我国经济稳中向好、长期向好的基本趋势没有改变，同时社会风险意识、群众保险意识将得到显著提高，对保险功能作用的认识将进一步加深，保险保障需求将持续增长，这是一个大趋势。
(作者：李致鸿 编辑：李伊琳）