中消协点名罗永浩，“618”促销直播带货问题多
21世纪经济报道 21财经APP 21视频
2020-06-29 19:13
6月29日，中国消费者协会发布“618”消费维权舆情分析报告，称直播带货最火爆，也暴露出最多的问题。罗永浩被点名，成为典型案例。
中国消费者协会利用互联网舆情监测系统，对6月1日—6月20日期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。监测期内，共收集“618”相关消费维权类信息6488460条。其中6月17日最多，为382657条。通过舆情监测系统共监测到“吐槽类”消费维权信息1232056条，占消费维权信息总量的18.99%。
“吐槽”主要集中在直播带货、价格竞争、短信骚扰、红包活动、假冒伪劣等方面。其中，直播带货最为火爆，各方暴露的问题也最多
报告以罗永浩举例，罗永浩直播卖鲜花，但消费者收到之后发现鲜花并不新鲜，花瓣都枯萎了。对此罗永浩给出补偿措施：统统免单，双倍赔偿。之前罗永浩直播间宣传“全网最低价”，但很多网友发现，相同产品的价格比天猫、京东等电商平台都贵出不少，与宣传不符。
报告称，部分直播带货平台因新零售、新业态的身份“恃宠而骄”，利用规则与标准的暂时缺席，大肆转嫁行业集体试错的成本。
（作者：21视频 编辑：王博）
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