行业乱象 “生美做医美”：仅有14%合法医美机构 其中15%还超范围经营

 “我们在调研时发现，医美行业蓬勃发展的同时，也催生了很多行业乱象，给大众的消费决策带来困扰。”近日，艾瑞咨询高级分析师赖贞在解读2020年医美行业相关数据时指出，规模1769亿元的医美市场仍待规范。

 赖贞介绍说，2019年中国具备医疗美容资质的机构约1.3万家，而非法经营的医美店铺数量超过8万家，合法医美机构仅占行业的14%。在合法的医美机构中，依然存在15%超范围经营的现象。

在8月6日主题为“行业自律美美与共”的中国医美行业自律行动首阶段情况及趋势发布会上，新氧科技副总裁、新氧风控委员会负责人张力明也介绍说，自5月21日中国医美行业自律行动启动以来，新氧平台累计拦截问题机构58家，疑似违规或超范围执业医生14685人次，涉嫌违规、违法医美商品12099例，总处理违规内容29729条。此外，新氧还处理违规日记9180篇、处理未打码日记1743篇、违规总封号351个。

在上述发布会上，黑猫投诉负责人高军委介绍，截至目前，黑猫平台医美类投诉量达1980单，涉及商家112家，回复率75.91%，完成率70.10%，而投诉的主要问题则集中在虚假宣传、整形失败、无法退款、捆绑贷款等方面。

目前，医美行业面临严峻的发展形势：黑医美数量依然庞大、行业自律任重而道远；互联网已成为黑医美的温床，机构和垂直医美平台越正规越不挣钱；抗衰老、非手术类是黑医美的重灾区。

另据2018年卫健委统计年鉴显示，整形外科专科医院医师（含助理）数量仅3680名。但从目前医美行业来看，“无证行医”、超范围行医的医生和机构数据依然庞大。

高军委指出，在医美行业发展中，有三大类突出问题，正规医美机构对于线上客诉关注度不够；其次，线下黑医美存在染黑线上的迹象；最后，消费者对于正规的医美机构、常规的医美尝试，存在很大的消费认知误区。

张力明表示，要改变目前医美行业的乱象，需要靠行业不断自律。目前新氧在不断完善平台审核，从资质审核、内容审核、商品审核，到内容违规信息风控模型库，不断完善风控细则。与此同时，新氧还通过用户风险指数、机构风险指数来加强行业监管，维护行业规范有序的发展环境。

另据了解，中国整形美容协会、黑猫投诉、新氧科技联合发起了中国医美行业规范发展倡议，号召合法合规开展医美服务，严查“生美做医美”现象，维护专业医美医师声誉，持续打击恶意营销，制度化、长期化整肃医美药品、器械，共同促进行业净化，捍卫消费者健康安全。

(作者：朱萍 编辑：李清宇）