8月18日，支付宝发布的调研数据显示，截至目前，已有超千万人次在支付宝上观看保险直播。

其中，超6成为80、90后，年轻人的保险意识正逐渐增强，他们乐于通过直播等形式了解保险知识。直播的形式也打破了空间的限制，观看直播的用户中6成来自三四五线城市，生活在中西部地区、县城农村的人们，一样能够获得行业顶尖专业人士提供的保险科普和服务。

调研还显示，用户通过观看直播进一步提升保障意识，观看直播的用户中超6成的人会再次购买保险。观看直播的用户对于医疗、健康类的产品更为关注。

国华人寿总裁助理赵岩表示，直播有助于进一步弥补互联网保险产品相对复杂、与用户接触有限的状况，为用户带去更多的价值。

人保健康电商销售管理处处长黄儒认为，直播作为当下流行的与用户建立交互的方式，是能够提高大众对于保险的认知、降低决策门槛的。“但保险作为金融类的产品，对于直播内容的合规性要求不能放低。”

保险是较为复杂的金融产品，有严格的监管要求，销售有诸多规范和限制，销售过程需要遵守严谨的销售流程和产品介绍规则。对保费较高的保险产品而言，用户需要对其有很高的信任度才会购买，这往往需要一个过程。而直播“带货”往往讲求的是通过主播个性化的语言，灵活运用文字、图片、音频、视频等展示方式，对粉丝消费意愿进行高频、高能的短期集中刺激以促成购买。这种“带货”模式的天然属性，可能容易造成片面宣传，甚至产生销售误导等问题。

目前，已有银保监局印发《关于保险网络直播和短视频风险提示的通知》，防范潜在的违规风险。

当天，曾在支付宝保险直播间创下60万观看记录的众安保险还发出“英雄帖”，高薪招募保险主播。“金融直播领域需要更专业的‘薇娅李佳琦’，将直播的娱乐性和金融的专业合规相结合，为用户提供专业又易懂的金融科普服务。” 众安保险首席执行官姜兴表示，培养的专业主播以及沉淀的金融直播能力，未来也考虑对行业开放，赋能机构伙伴数字金融直播的发展。

(作者：李致鸿 编辑：周鹏峰）