不惧直播泡沫 2020年企业直播市场有望超35亿

8月20日，2020年企业直播高峰论坛在上海开幕。本届论坛主题为“聚视而上，破局增长”，聚焦企业直播常态化趋势、企业直播带货等多个专题。同时，艾瑞咨询也在会上发布了《2020年中国企业直播应用场景趋势研究报告》。

据《报告》显示，2019年企业直播行业突破了10亿大关，市场收入规模达到14.8亿元人民币。2020年，新冠疫情发酵，用户线上化教育顺利完成，企业直播应用趋势也将得到延续，预计企业直播服务市场有望达到35亿以上的市场规模。

“疫情后，直播成为多数企业的业务标配。”保利威副总裁周鑫在峰会上表示，在2020年第一季度，保利威平台企业直播开播量增长20倍。“尤其是教育、金融、医疗行业，他们的生产模式更加适合用直播和视频方式。

企业直播兴起于2012年，2016年受企业服务市场整体发展趋势的带动得到爆发式增长。2017年到2018年出现回落明显，资本市场对企业直播的态度趋于理性，但用户对企业直播的认可度逐步提升。2019年受在线教育和电商直播的拉动，数据恢复逆势上扬。

据艾瑞调研数据显示，用户在接触过的内容形式中，“直播”跃居第二，仅次于“短视频”。“直播平台”更是在疫情期间的消费者观看活跃度平台调研中拔得头筹。

艾瑞首席分析师兼艾瑞科技研究院执行院长李超介绍道，企业一般有对内和对外的双重需求，主要集中在教学培训、营销活动和会议会展等方面。调研显示，88.9%的企业直播用户对当前或使用过的企业直播服务较为满意。

而面对企业直播如火如荼的现状，有关直播泡沫的担忧不断，“我觉得直播确实有泡沫，真的是有泡沫，但是这个泡沫看你怎么看，一个多，一个少。多的是娱乐化比较多，没有意义的直播太多了，有意义的直播太少了。我觉得企业里面有价值的直播还是很少的。”保利威总裁白剑在接受21世纪经济报道等媒体采访时解释道。

“今年疫情之后，企业直播其实是一个井喷的状态，其实企业直播是从2018年就开始了，只不过用的量非常小。一般用于企业内训和市场方面的延展上。人们经过这一年的洗礼，我觉得改变的是认知，社会所有公众的认知。”白剑认为，“就像早年2000年的互联网泡沫似的，泡沫产生在哪？不管做什么沾上网了就是很高很高的估值，但是真正做标准互联网的人不认为这是特别大的问题。”

(作者：易佳颖 编辑：李清宇）