8个月积累1亿用户 腾讯会议要打造一个开放的通信网络

白杨2020-09-11 19:32

腾讯会议发布的“会议室连接器”可将企业会议室里的硬件会议系统连接上腾讯会议,从而打破硬件会议系统之间的壁垒。

9月10日晚,腾讯会议对外宣布,在上线245天后,用户数突破了1亿,腾讯会议也由此成为最快超过1亿用户的视频会议产品。

腾讯会议于去年12月25日才正式发布,用户规模能取得如此惊人的增长速度,是因为今年突如其来的疫情,催生了巨大的线上办公需求。

据悉,腾讯会议的使用无需复杂的设备调试,可直接通过手机、电脑、小程序、企业微信等入口打开。极低的使用门槛,也让腾讯会议成为了疫情期间的明星产品。

腾讯云办公协同产品中心总经理钱敏在接受21世纪经济报道记者采访时指出,今年上半年,腾讯会议用户增长最快的时候一天可增加100多万用户,压力非常大。

8天的时间内完成100万核资源的扩容,这是腾讯会议在疫情暴发初期完成的一项不可思议的工作,而这背后,也是腾讯会议团队承接巨大压力的一个缩影。

钱敏称,腾讯会议当时的客服团队人数也不多,但大量用户涌入进来之后,原有的团队已经无法应付,这时集团在公司内部集结了志愿者团队来支援腾讯会议,此外,腾讯会议还从兄弟部门处获得帮助,在2天时间内搭建了智能客服体系,这些都成为腾讯会议快速增长的重要基础。

在产品侧,腾讯会议最初的免费版本只支持25人会议,但为了帮助更多企业,腾讯会议将支持人数提升至300人,并一直沿用至今。

腾讯云副总裁、腾讯会议负责人吴祖榕告诉记者,疫情期间很多企业找到他们,想要购买付费版本。这是因为对很多企业来说,可靠、安全是他们最需要的,而付费版本会让他们心里更踏实,另外也希望从付费版本中获得更多的产品功能。

目前,随着企业都慢慢的回归日常办公,腾讯会议免费版的很过功能已经无法满足企业进一步的协作要求因此,9月10日,腾讯会议正式发布了企业版,最高支持2000人同时在线,另外,腾讯会议企业版还提供了专属的会议邀约模式、互动批注、同声传译、自定义会议布局、场外会管会控助手以及可视化会议控制台等功能。

吴祖榕称,腾讯会议企业版并非凭空设计而来,而是在汇总很多行业用户的诉求之后开发出的版本,比如在会议管控上,疫情期间可能因为特殊时期,大家的要求都不会太高,但随着线上会议越来越高频,企业对会议效率的管理、会议质量的管理都有了更高的需求。

此外,除了发布企业版,腾讯会议还发布了会议室连接器以及智能会议室解决方案“腾讯会议Rooms”。其中,“会议室连接器”可将企业会议室里的硬件会议系统连接上腾讯会议,打破硬件会议系统之间的壁垒,企业不需要更换或舍弃硬件设备,就能轻松与腾讯会议的其他会议终端进行协作沟通,扩展企业会议能力。

而“腾讯会议Rooms”将开放音视频认证标准,联合硬件设备厂商,共同为企业打造“软硬一体”的数字化智能会议方案,让企业可以根据预算、使用习惯、会议室规模,灵活购买官方认证的硬件终端来配置会议室,覆盖从独立行政办公室到大型培训教室的会议需求。

吴祖榕表示,通信产品的核心还是强调链接,过去视频会议的产品有一定的局限性,是因为硬件主导市场,而硬件主导的市场大都是封闭在企业内网间的通信。现在腾讯会议把能力免费提供出来,是希望能构筑一个任何人都可以接入的通信网络,使通信变得不再困难。

(作者:白杨 编辑:李清宇)

白杨

IT版记者

关注科技互联网领域报道。微信:by_xiansheng(加好友请备注姓名、公司及职务)