2020广东对接会 | 王旭：群体智慧赋能文旅产业

9月12日，由广东省文化和旅游厅、广东省地方金融监督管理局主办，南方财经全媒体集团承办，南方文化产权交易所、广东省旅游协会投融资专业委员会协办的2020广东文化和旅游产业投融资对接会（以下简称“广东对接会”）在广州香格里拉大酒店举办。

SMART度假产业专家委员会秘书长王旭发表主题演讲《群体智慧赋能文旅产业》，以下为演讲实录（有删选）：

各位观众嘉宾大家好！

在我开始前，先跟大家分享两个共识。第一个共识，是群体智慧。过去二三十年间是地产发展的蓬勃期，当时两三个人在办公室里开会，想到一个非常好的创意，然后1000名员工就开始干了。地产时代的惯用模式是高度复制，通过大量而快速的复制来获取价值，做刚需产品，是销售型产业。

文旅时代能不能这样做呢？我们发现过去几年用高复制模式做文旅的项目多数失败了。那我们看到的成功案例是什么样的呢？莫干山1500家民宿都不一样，而每个民宿背后又有3-5个创始人，这些创始人来自于长三角的各方面精英构成的非常庞大的智慧群体，这就意味着我们在做文旅时代的着力点是撬动群体智慧，提升人才密度，去共同打造文旅的目的地。我曾是一名建筑师，主持设计过三亚海棠湾红树林项目、青岛红树林项目等等，但现在有人找我希望我帮他们做顶层设计和打造项目时，我会这么告诉他：“如果你只需要一个建筑师，请不要找我，如果你需要1000个建筑师，需要1000个艺术家，需要1000个文创家你可以找我，因为我是唯一在做这件事的人。”

第二个共识，是产品定位。在做SMART文旅产业平台时，每年看很多项目，经常会问操盘者一个问题：请用一句话来描述你的项目特点。这个问题看似简单，其实很难，我们经常得到的答案是“我们这个项目有酒店、康养、亲子、研学、民宿、房车、营地等等”，类似这样一个大而全的功能列表式的描述，这些都不能称之为项目独一无二的专属特点。我们对文旅的看法是我们把大而全放到一边，去寻找小而美，找到一条属于我们的细分赛道。如果这条细分赛道里面我们不是老大，我们就再继续细分，直到我们成为这条细分赛道上唯一领衔者，我们就以这条赛道为抓手去延展，我们需要找到能够让我们具有独一无二的路径。如何去撬动群体智慧？如何把细分赛道做深做精？就是我们接下来要解决的问题。

大家都知道袁家村，袁家村一年有12亿的营收，有10个以上的进城店等，他们都去定义了自己的细分赛道，这个IP是关注美食，是农民捍卫食品安全。下一个赛道是什么？我们每年会在全国看到很多的项目，项目里有城市规模的，也有县域规模的，有以村为规模的，崇礼不止于白是非常有趣的IP。在渭南他们要发展养老，我们说陕西发展养老跟长三角怎么比？我们是否能把养老这个词放在一边，在中国有没有一个城市叫银发友好城市？在中国暂时没有，但在国际上是有的，我能不能把这个旗帜打出来，我要成为中国第一个银发友好型城市。我们能不能通过赛事探索银发友好型城市的产品，如果做民宿的话要做中医药美学的民宿，一系列细分的赛道，细分的IP赋予了我们抓手，在茫茫人海中迅速记住我。

未来文旅的边界会慢慢模糊，我们需要更多跨界的能力，同时需要平台的赋能。往往我们激发一个地方的文旅，需要上千个设计师，不管是基于全省还是城市，我们有没有平台赋能的城市。当然疫情之后，我们的共振重启是马上要面临的目标。当我们观察文旅产业生态的时候有很多构成，这是我刚才讲的模糊生态的具像解读。我们的认知达到什么样的范畴和领域，决定了我们能够产生什么样的产品，我们在怎样的产业生态里做创新。

在过去的10年，我们通过文创文旅艺术赛事的“四步走”：第一步是发现IP，第二步是聚合人才，第三步是创造内容，最后构建社群。去年我们做了一件事，海南省每年都有一个三月三黎苗的春节，我们帮助黎苗的非遗文化创办了首届赛事，黎苗有这么多非常好的传统，年轻人是怎么看它的？这些美好的图案的变成产品？我们如何去衍生出真正基于在地文化元素生产出来的原创产品。我们通过一系列的赛事，获得了数百个团队去投稿，这里面最重要的一点是用户参与设计，很多参与设计的是95后的设计师，黎苗的文化变成非常萌的形象，以及一系列的衍生产品。黎苗的图案通过非常好的故事，非常好的衍生，形成了他们很好的素材。第一次黎苗的非遗春节有了他的衍生品，有了可以延展的更大的界面。

第二点我们讲人才升级，这是一个城市更新的过程。我们帮开封，他有一条老街巷，我们做很多有历史的老城都有老街，当年宽窄巷子成功的案例还能帮助开封的双龙巷再度成功吗？也许不能。我们集结建筑师、民宿运营者、艺术家和创意人士，包括很多直播的从业者，让他们来重新定义这条古巷应该是什么样子。他们觉得老的院落可以变成露天的剧场，有开放式的、沉浸式的娱乐产品，会结合主题公园，结合宋朝文化、游戏闯关的机制，形成了非常新的业态组合。

在群体智慧里面我们充分发现边界慢慢模糊了，我们需要更多的跨界人才来完成综合的任务。在内容升级方面，在南京的溧水是我们非常典型的全域旅游项目，全域旅游最难的一点是我出一册报告很容易，但怎么做？就是通过艺术装置，让游客跟当地产生链接。在这样的土地里，大量的中国乡村都是普通乡村，在普通乡村怎么做文旅，你需要加入人文的元素，在这样的普通乡村里通过艺术赛事，有上千个艺术家来参与，他们之间就形成非常有趣的作品。所有的东西都需要有运营思维在里面，需要有群体智慧在里面，才能有不断创新的亮点。有一些作品也许成本不高，但它足以提供观众游客很好的体验，可以让人住在这儿，去吃饭，去消费。通过纯内容、高品质的人才来完成闭环。当这个艺术作品做完了，后面衍生出来一系列要做的，我们做节庆活动、剧场、配套设施、手册、线上艺术季等等。大家会发现乡村还是普通的乡村，加入了创意，加入了人才密度，加入了核心IP就变成具有差异化的生命体。如何把人去吸引到原来没有人的地方，这是文旅核心要做的事情。

还有一个特别有趣的案例，在三亚有一个叫大茅的村子，它的自然环境很好，我们将如何打造它呢？我们将它打造为“中国自然博物研学第一村”，怎么能冲上第一村，当你发布一个竞赛，说我们要为大茅征集研学课程的时候，通过赛事获得昆虫、植物、动物、矿石等等100多个课程。这就是我们找细分赛道的方式，为很多在别人眼里看起来普通的乡村，发现属于它的美，写属于它的剧本。