目前，平均每2个广东人就有1个在使用“粤省事”，作为全国首个政务服务小程序，“粤省事”实现了1326项政务服务“指尖办”；
借助集成146类高频电子证照的“粤商通”APP，广东省1300万商事主体正加快迈入“一站式”“免征办”新时代；
专为公职人员量身定制的“粤政易”，则已将公文办理时间缩短超过40%，行政效能极大提升……
这些被冠以“粤字头”的政务服务应用产品，直观展现了近年广东“数字政府”改革建设的勇猛精进和显著成效。
根据2019年及2020年的《省级政府和重点城市网上政务服务能力调查评估报告》，广东省省级政府网上政务服务能力连续两年获评全国第一。
数字政府建设“广东模式”背后，带着创新“基因”而生、成立即将三周年的数字广东网络建设有限公司（简称“数字广东公司”）扮演着关键角色。
三年来，数字广东公司不仅直接推动广东“数字政府”基础设施建设和应用服务落地，助力营商环境优化，而且作为“生态共建者”，拓展超过1400家生态合作伙伴，通过大力引进优质行业生态、制定生态管理制度、打造生态学院等举措，逐步形成了相对稳定的生态体系。
作为经济大省，广东明确要将“数字政府”改革建设作为推动经济高质量发展、再创营商环境新优势的着力点和突破口，并从一开始就以突破性的思维进行推进。
2017年10月，数字广东公司正式成立，标志着广东省以“政企合作、管运分离”为模式的“数字政府”改革建设拉开帷幕。
该公司由腾讯、联通、电信和移动共同投资成立，过去三年来充分发挥了源自运营商、互联网企业的技术和服务优势，大力促进广东省“数字政府”的改革建设，切实提升了广东政府的公共服务能力和治理能力现代化水平。
具体而言，数字广东公司为广东省“数字政府”改革建设提供了坚实的基础设施支撑，主要集中在政务云平台、政务大数据中心、公共支撑平台三大基础资源平台。
更为直观的体现集中在应用平台方面，即聚焦民生、营商、政务等相关业务场景，提供“粤省事”“粤商通”“粤政易”三大应用，针对民众、企业、公职人员三大群体提供相应服务。
21世纪经济报道记者获悉，自2018年5月开创性地研发推出以来，作为全国首个政务服务小程序——“粤省事”移动政务服务平台已有实名用户超7878万，累计上线社保、公积金、户政等1326项政务服务和82种电子证照，累计业务量达40亿。这也全方面支撑了广东省和粤港澳大湾区改革发展，有效满足百姓的政务服务需求。
随后，广东又推出面向全省1300万商事主体的“粤商通”涉企移动政务服务平台。“粤商通”通过将分散在政府各主管部门的753多项高频服务集成到一个手机应用，以及通过对接电子证照库，接入146类高频电子证照服务，实现了企业办事“一站式”“免证办”“营商通”，有力深化“放管服”改革、减轻企业负担、优化营商环境。
今年8月，由广东省统一建设、分级管理，由数字广东公司建设运营，供省内公职人员处理公文、信息、事务的“粤政易”移动办公平台正式上线，以提供跨层级、跨地域、跨部门、跨系统、跨业务的数据共享和业务协同为导向，打通政府各部门应用的业务流程，推进部门纵横联动和协同办公，推动“整体政府”建设。目前，“粤政易”累计已有超过100万名用户开通账户，已接入应用400多项，公文处理时长比之前缩短超过40%。
此外，数字广东公司助力广东推出全国首个基于小程序的电子签章平台——“粤信签”、全国首个集省市县政务地图数据中台——“粤政图”、全国最大的省级一体化政务服务平台——广东政务服务网、全国集成度最高的政务终端——广东政务服务一体机等。
回顾三年探索，数字广东公司有关人士分析，数字政府建设“广东模式”是以制度创新为切入点，以提高政府工作效率为目标，以服务群众为中心，并以高度重视信息安全为保障。
随着基础设施和应用平台的逐步构建完善，上述理念不仅在助力广东营商环境优化中落到实处，也在此次应对新冠肺炎疫情中得到直观体现和经受住层层考验。
例如，“粤省事”团队迅速打造推出了“粤康码”应用服务，集健康码、健康申报、健康数据采集等服务于一体，满足各类场景、人群的使用需求，结合疫情发生以来各省、市卫健、疾控等部门采集的信息，运用大数据技术进行实时动态分析，协助判别中高风险人群，大大提高用户健康申报、出入各类场所、进出境健康信息采集的效率，避免多次填表，助力群众“一码走广东”，成为一张极具权威性的个人健康凭证。截至9月21日，“粤康码”累计亮码（访问）人数8983万，累计亮码（访问）次数15.2亿次。
此外，“粤商通”开通了“员工健康申报”功能，帮助企业和个体工商户管理员一站式完成员工健康情况收集，并通过与“粤康码”联通，实现信息共享，提前预警疫情风险，支撑企业科学高效复工复产。
更为重要的是，针对疫情导致不少中小企业出现无法按时缴纳社保、纳税困难等问题，“粤商通”上线中小企业诉求响应平台，在线受理疫情期间在粤企业反映最突出的用工、融资、租金、税务、进出口、商协会服务等诉求，做到企业诉求在线收集、问题分发、诉求处理和反馈等全流程闭环运转，有力支撑各市工信、人社、金融、税务、贸促等部门涉企服务联动，实现“企业有呼、政府必应”。
同时，面对疫情影响下政府部门远程办公迫切需求，契合协同办公的趋势。“粤政易”移动办公平台基于在线办公和信息化平台的应用，推动实现在线审批、远程开会，减少人员聚集，避免交叉感染，确保人员安全和提高办公效率，克服了防疫难题，做到防疫和办公两不误，为政府机关有序工作提供了技术支撑和保障。
统计显示，疫情期间全省近4万所学校、超2000万名师生信息通过“粤政易”进行疫情信息上报，为全省中小学学生返校复学提供决策依据。平台累计收取各项应填报表超200万条，已收集各学校录入疫情防控材料超过35万份，为做好政策决策和调度工作，提供实时可靠的数据支撑。
(作者：杜弘禹 编辑：李博）