10月13日，宁波市江北区个人和企业“一件事”标准化政务公开专窗正式上线发布，这是国内首度发布“一件事”标准化政务公开专窗。

首批14个个人“一件事”和9个企业“一件事”通过网页和手机端同步集成向社会公开，方便个人和企业办事查询。

同日，中国社会科学院法学研究所政务服务与政务公开研究基地落户江北。

以个人和企业办事需求视角的“一件事”，是指申请者想要办成可能涉及多部门、多层级联动才能完成审批的多个事项组成的“完整事”。

以出生“一件事”为例，包含了医疗机构出具的出生医学证明、公安部门的国内出生户口登记、卫健部门的预防接种证、医保部门的城乡居民基本医疗保险参保登记、人社部门的社会保障卡申领等5个单个事项。

江北区行政审批管理办公室有关人员介绍，为了准确掌握个人和企业对政务公开的新需求，他们对江北区行政服务中心掌握的每月10000多个现场咨询、电话咨询和网上咨询，以及最近30多万件的审批办件进行了研究分析。

“结果发现群众、企业对办成‘一件事’所涉及的政务公开标准化规范化工作提出了更新更高的要求，比如：老百姓一生中到底要经历哪些审批事项？民营企业家怎么报建一个基本建设项目，政府部门与部门之间的审批是串联式的还是联动的，中介机构在其中要做出哪些技术审查，他们的收费情况又是怎样的？”上述人员说。

因此，宁波市江北区在政府门户网站政务公开栏目增设个人和企业“一件事”标准化规范化公开专窗，整体公开“一件事”标准化目录和办事指引并制作“一件事”对应二维码。

个人和企业可以通过“浙里办”APP扫码，一步进入办事界面，即可在线查看办事指南、填写申请表单、完成在线申请、查询办理进度，部门在线审查核准，审批结果证照批文在线送达（或快递免费送达）。

据介绍，近年来，江北区在国内率先探索开展个人和企业“一件事”集成公开，创新编制各类集成服务“一本通”，涉及1167个个人全生命周期事项，3045个企业全生命周期事项，388个基层群众民生服务事项。

(作者：王峰 编辑：钟映佳）