目的地营销别出心裁,景区如何练内功来增加转化率?

国家旅业2020-11-17 14:27

审核:雷蕊

在游戏里游一遍张家界、去重庆逛逛王者荣耀博物馆、到杭州数字经济旅游十景打卡……

疫情之后,一些国内旅游目的的创新玩法引起许多年轻旅游消费者的注意,整体市场低迷的情形下,景区目的地开动脑筋,以创新拼市场。

别出心裁

“等王者荣耀博物馆建成了,我会专程去重庆旅游!”一位腾讯游戏王者荣耀的资深玩家近日对国家旅业如是说。

无独有偶,10月,张家界与腾讯游戏联手打造《天涯明月刀》游戏+旅游,加快张家界旅游市场全面复苏。双方的合作,从文创和科技入手,以旅游为主线,以张家界美景为原型,将张家界的奇山异水植入到游戏中。

“游客即使没来到张家界,也可通过游戏身临其境感受张家界之美。”一位不愿透露姓名的参与方人士向国家旅业透露,在张家界美景“装进”游戏之余,双方还合作打造了一条最具代表性的湖湘旅游名片,即包括张家界、凤凰古城、芙蓉镇三大湘西地区最具代表性的“网红”景区在内的湘西文旅线路。

随着人们旅游消费观念的悄然改变,旅游者不仅仅满足于观赏而是越来越注重体验,更多的年轻旅游者或散客注重旅游的参与和体验。也正是基于此,在旅游消费升级的当下,景区目的地不断在探索自身的定位,推广营销的手段方式也发生了很大变化。

“杭州数字经济旅游十景”,从这个名称叫法即可看出,其定位明确。一位景区专家对国家旅业表示,以往人们所熟知的旅游城市杭州,推出新的旅游线路,这无疑就是好的吸引点和卖点,能够使景区唤醒游客的兴奋点,促使游客为超出预期值的体验而买单

业界有这样一句话:景区营销应以游客为核心向各方展开。

早在2018年,飞猪发布的报告就曾显示,95后游客同比增长42%,成功抢占C位,远超整体水平,成为2018年旅行消费的新势力。95后旅行用户人均花费年同比增长30%,成为所有年龄段中消费最高人群,“敢花”成为95后旅行消费的关键词。

今年刚刚过去的双11,飞猪发布的数据显示,年轻新人群正在重新定义旅游品质。95后首次成为双11旅游新消费主力军,00后旅游预订量增速最快,同比涨超180%。

对于景区目的地而言,谁更愿意花钱,谁还有钱能够花,这显然就是需求点。前文所述的两个“游戏+旅游”营销手段均是瞄准了年轻的旅游消费客群。不难看出,景区目的地在抓年轻消费群体消费需求这方面,营销方式迎合新一代消费主力军的标签、消费习惯,向他们靠拢,结合时下新技术手段打造契合他们的各种旅游消费主题和各类新潮玩法。

先来看一组数据,6月,互联网信息中心发布,中国网络游戏用户已达5.4亿,手游用户5.36亿,规模之大;另据数据显示,网络营销的转化率是在1%-15%。

未来,“游戏+旅游”的景区营销方式或许是流行的趋势。张玉静认为,未来要看游戏形态存续的市场,当前互联网发展很快,各种各样的娱乐形态更新的也特别快,如果未来有比游戏更受年轻人青睐的娱乐形态,那么,未来旅游景区目的地营销方式还可以结合新的娱乐形态,未来“游戏+旅游”营销的发展趋势取决于游戏在青少年心中持续的时常。

“此外,随着未来90后、95后的成长,旅游景区或市场应该关注的是,这一群体的消费需求随着他们的成长以及消费能力的提升会有什么样的变化。”张玉静表示,旅游景区或市场应当及时做出相应的调整,这样才能不断吸引这部分消费群体的注意,使得这一细分市场不断成长。

如今旅游人群结构的调整以及移动互联网的发展,给旅游景区目的地营销带来了更大的挑战。旅游景区在进行全方位、多渠道、多元化品牌营销的同时,也更加注重产品的深耕与打造,放眼未来,充满机遇与挑战。

疫情使旅游景区目的地不得不思考许多,疫后景区的产品打造和营销的发展趋势无疑会发生很大的变革。

在张玉静看来,从整体旅游消费的需求和变化来看,综合性及品质化的需求将会是长期发展趋势。对于景区而言,综合性发展趋势应当被加以重视。也就是说,依托于自然资源、文化资源等一定的核心资源建立起来的景区,未来不能仅局限于依靠这种以观光和体验为主的核心资源,应当以景区为核心,然后重在打造配套,向各种体验、娱乐、消费等综合性发展趋势去建设和推广营销,打造吃喝玩乐体验休闲各种各样的新的小型业态,集中在景区附近,围绕景区能够打造一个综合性的体验中心,这样,景区即产生集聚效应。

张玉静补充认为,疫情给人们的生活方式和消费习惯带来很大的影响,线上消费更加深入人们的习惯,因此景区未来发展,不管是购票、排队、导游讲解服务、营销,甚至是交通工具等各方面都应进行数字化运用。

(作者:国家旅业 )

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