人保财险回应监管通报：相关业务已于2019年下半年停止承保 对问题逐条制定整改方案

2021年1月6日，中国银保监会消费者权益保护局发布了关于人保财险侵害消费者权益的通报（银保监消保发[2021]1号），就银保监会消保局前期对人保财险进行相关检查中所发现的问题进行了通报。

根据通报，人保财险合同履约保证保险存在承保后未及时签发保险单、未严格执行经银保监会备案的保险费率、使用已废止的保险条款等问题。

对此，人保财险回应称，通报发布后，公司高度重视，第一时间认真组织学习相关文件，深刻认识通报所涉及问题的性质，诚恳接受监管部门的严厉批评，以对消费者高度负责的态度坚决整改。通报提及的相关业务公司已于2019年下半年停止承保，并针对前期检查中指出的问题逐条制定整改方案，切实予以整改。

下一步，公司将深入践行“以人民为中心”的发展思想，进一步提高对消费者权益保护的认识，在前期整改的基础上，严肃认真遵照监管要求，严格依法合规经营，切实维护消费者权益，为社会提供更好的保险服务，做有温度的人民保险。

（作者：李致鸿 编辑：李伊琳）