携程怎么打造营销平台？首个星球号了解一下

去年在2020携程全球合作伙伴峰会上，携程联合创始人、董事局主席梁建章说携程以后不光是做交易平台，还要做全行业的营销平台。

携程会怎么做营销平台？答案来了。1月9日，在即将新开业的珠海长隆海洋科学酒店，携程与长隆度假区共同发布了长隆星球号，这也是携程首个同时聚合品牌产品、内容、活动的官方星球号。 “星球号作为携程开年发布的第一款营销产品，高度契合了我们强化内容建设的战略目标”，携程集团执行副总裁、首席市场官孙波介绍，携程希望通过商家和用户共建内容，将自身从过去单纯的交易平台，迭代为集“寻找灵感和优惠”为一体的平台，同时也成为旅游行业品牌商家、目的地的营销运营平台。

孙波解释称，携程今年的重点目标就是强化内容建设，随着用户决策的线上化趋势以及内容需求多样化，加之商家品牌也希望建立与用户的直接、顺畅的沟通互动渠道，以完成私域流量的沉淀、转化，星球号的推出就应运而生。据悉携程星球号用意是帮助目的地和品牌去建立私域流量池，赋能商家完成内容社区入驻、开通自主直播、帮助实现产品转化三大核心板块，维护属于自己的高潜用户，帮助目的地和品牌打通私域沉淀和私域转化全链路。

孙波还表示，携程拥有公域和私域流量两大引擎，驱动目的地和品牌增长营销。依托于携程纵横营销平台，可以实现公域和私域的高效转化与流通。公域丰富的资源形态包含创新广告、时令大促和IP矩阵，能够实现用户的持续拓新，为私域流量池不断蓄力。

按照携程的设想， 在私域沉淀部分，星球号可通过以直播带货为核心的携程直播和以内容社交为核心的携程社区，持续获取和维护精准用户，全面构筑品牌私域最稳固的“护城河”。携程直播将流量营销与内容创新合二为一，全年带动了携程预售总GMV超40亿；携程社区是旅游垂类最大的内容社交平台，也是3亿用户的旅行灵感来源，并逐渐形成了KOL+KOC的内容生产引擎。

而在私域转化方面，星球号也承接了产品转化的功能，整合了吃、住、行、游、购所有爆款产品，以及游记攻略，打造专属于目的地的内容和营销阵地。除此之外，携程超5000名拥有个性标签和圈层属性的KOL为私域流量沉淀和转化提供了强有力的内容生产支撑，也是私域基建最重要的一环。

从功能上来说，星球号集合了社区、直播、商品旗舰店三大功能。其中，拥有近1亿用户的携程社区，日产出旅行内容4万篇。品牌星球号能有效聚合与之相关的内容信息，同时也可以自己发布官方图文/短视频、话题互动等优质内容及活动精准触达潜在客户。作为旅行垂类最具流量和影响力的直播品牌，携程直播将商家开播功能开放在星球号。除直播间爆款产品外，品牌可以通过直播获取的流量成功“种草”潜在用户，提升非直播产品的销量。与此同时，星球号官方产品的聚合推荐功能可以帮助用户完成从灵感启发到产品下单的完整消费链路，助力品牌完成从私域流量沉淀至转化的闭环。

21世纪经济报道了解到，目前星球号仅为定向邀请合作制，长隆旅游度假区是星球号首个“样板”项目。这个项目运转成功与否，标志着携程向营销平台转型能否如愿。

因此，作为2021年的重点项目，携程给予品牌星球号强势流量扶持。例如，在携程搜索长隆即可直达长隆度假区官方星球号。记者看到，目前上线的首期星球号中包含官方动态发布、全部产品展示、官方活动以及携程全站旅行家和用户发布的长隆玩法和榜单。另外，星球号还具备商家自开播功能，发布当天，长隆度假区就使用星球号开展了一场海洋科学酒店探店直播。     

“星球号是长隆度假区在携程平台上的官方阵地，我们会第一时间在这里发布长隆的最新活动和产品；同时这里也是我们和用户交流的阵地，长隆的最新玩法，推荐榜单我们也非常希望用户帮大家筛选和总结出来。”长隆集团副总裁兼集团演艺总经理苏展航表示。

（作者：高江虹 编辑：李清宇）