中国人寿被女员工举报上热搜 回应称正在调查了解

2月24日，中国人寿因黑龙江一位女员工的举报而受到关注。

这位女员工称，一是嫩江公司领导保费造假，骗保套钱谋取私利；二是嫩江公司领导窃取客户资料，增员造假套钱假公济私；三是嫩江公司领导虚列费用，造假套钱中饱私囊。

对此，中国人寿回应称，正在调查了解中。

这位女员工称，嫩江公司领导将《盛世臻品》“包装”成1年期储蓄产品，以“长险短做”的方式欺骗客户投保，第二年再安排客户统一退保。

所谓“长险短做”，是把“长期险”做成“短期险”。业内人士表示，“长险短做”可能客户实际持有保单期限较短，并不一定符合客户购买保险产品的本意，容易产生销售误导和纠纷。

为此，银保监会多次进行整治。2020年12月，银保监会将近期人身保险产品监管以及监管报告审核中发现的典型问题进行通报，其中亦提及“长险短做”问题。

该女员工还称，存在增员、虚挂人力的问题。2019年4月，银保监会曾发布《关于开展保险公司销售从业人员执业登记数据清核工作的通知》、《关于开展保险专业中介机构从业人员执业登记数据清核工作的通知》，解决从业人员执业登记人数与实际人数出现较大偏差的问题。

此外，该女员工还提及序列费用问题。2020年，若按照处罚金额排序，寿险公司年度前五大违法违规事由为：编制虚假报告、报表、文件、资料；欺骗投保人；给予投保人保险合同以外的利益；财务业务数据不真实；按规定使用经备案的费率。

2021年1月，中国人寿实现原保险保费收入2189亿元，同比增长13.13%。

中国人寿从六个方面对2021年工作提出具体要求，一是始终坚持党建统领全局工作。坚持政治引领，坚持组织引领，坚持作风引领，强化纪律保障；二是在贯彻落实党中央各项决策部署上抓出实效。建立健全推动落实长效机制，深度参与多层次社会保障体系建设，做好巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，坚决支持国家战略和实体经济发展，毫不放松抓好疫情防控工作，扎实做好“十四五”规划编制工作；三是努力实现业务全年平稳发展。要做到守土有责，巩固区域竞争态势，加强综合化经营，优化发展保障机制；四是全力提升发展质量。进一步完善高质量发展长效机制，巩固优化业务质量，下大力气推进队伍质量提升，深耕高品质运营服务升级；五是持续深化改革创新。强化科技创新引领，推动改革向纵深发展；六是坚决守住风险防控底线。加强风险管理能力建设，严密防范重点风险，紧盯整改问题不放松。

（作者：李致鸿 编辑：曾芳）