3月15日晚间，英菲尼迪针对变速箱故障发布声明称，英菲尼迪高度重视客户益，重视每位消费者的声音。将即刻采取有效措施并及时向公众和媒体通进展情况。

此前，央视“3·15”晚会曝光英菲尼迪QX60两驱卓越版变速箱故障频发，“给封口费？”4S店要求车主签不平等协议。

刘先生花50万购买的英菲尼迪QX60两驱卓越版两年之内因异响、变速箱故障在4S店三次免费更换了变速箱。

同样的事情也发生在随先生上，他购买的英菲尼迪QX60两驱版，3年之内连续三次更换变速箱，然而隐患仍然存在，第四次更换变速箱时，4S店告知：因为出了质保期，需要车主自己承担145000元的更换费用。

高昂的维修费让随先生犯难，同时越来越多的英菲尼迪车主发现自己的车出现了问题：车辆异响、油门失灵、刹车失灵。车主直呼：“特别恐怖”。在一个500人的车友群中，就有200多人的车出现了故障。

对此，厂家给出的方案就是更换变速箱，然而这并没有彻底解决问题，不少人更换了两三次变速箱却问题依旧。英菲尼迪QX60变速箱故障不断出现，车主们反复向400客服以及4S店讨要说法。

记者随同一位车主来到了4S店。工作人员说最多给这位车主延长保修期十年，但是要求车主和4S店签订一份协议，这份协议会对车主进行一些限制，工作人员说，签完以后就不要再去找媒体了，因为他们认为问题已经解决了。

但这个协议并不针对所有车主，更多的车主还被蒙在鼓里。英菲尼迪4S店和车主签署的延保从2年到20年不等，延保期限取决于车主维权的力度。

有车主表示，闹得凶就长一点、闹得少就短一点、不闹就不延保，有车主认为这个协议不是个封口费吗？

启信宝数据显示，东风英菲尼迪汽车有限公司注册资本5000万人民币，成立日期2014年，法定代表人周先鹏，裁判文书5条，经营异常信息2条。

（来源：英菲尼迪官网、央视、启信宝）

(编辑：叶映橙）