2021年央视“3·15”晚会，曝光了英菲尼迪变速箱故障、福特汽车变速箱生锈、废旧钢筋翻新、瘦肉精羊肉、360搜索医药广告造假、手机软件专坑老人、招聘平台泄露用户简历、商店偷偷收集用户人脸信息等问题。一如既往，跟进报道铺天盖地，消费者震惊愤慨，涉事企业连夜道歉，监管部门雷霆出击。经济日报：“3·15”曝光的老问题改了吗
对比今年，汽车变速箱问题、虚假广告问题、窃取用户隐私问题均是“二进宫”。再把视线拉得远一点。2017年至2019年，“3·15”晚会共曝光了30多家企业：2018年，曝光了大众途锐的发动机缺陷、6禾核桃“山寨”6个核桃、市政工程管材造假等；2019年，曝光了中科智联等公司的机器人打骚扰电话、社保掌上通APP强制索取用户信息等。今年我们广东3.15曝光特斯拉官方认证的二手车是事故车；手机解锁的人脸识别能被窃取，带一个3D眼镜便可以解锁你的手机等等。是不是都似曾相识？不用专家做分析，一个普通消费者都能从这堆被曝光的问题里发现至今仍赖在身边的“牛皮癣”，没有一个是新出现的，只不过被点名的企业换了一批又一批。
其中，有些问题变本加厉，有些问题借了新业态的东风，祸害范围还更广了。比如，最近市场监管总局通报，假冒伪劣、虚假宣传借道直播间，导致2020年全国12315平台受理的“直播带货”投诉举报同比增长357.74%。教育培训乱象问题还成了今年全国两会的热议话题。
很多消费顽疾并非单独存在，系统性问题终得用系统思维来解决。只有对群众反映强烈的侵犯消费者权益的突出问题，紧盯不放，坚决改到位、改彻底，才可能不让问题仅仅停留在“被曝光”。
（作者：车远洋 编辑：车远洋）
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