H＆M再发声明：致力于重新赢得中国消费者、同事和商业伙伴的信任和信心

3月31日，H＆M总部针对此前中国市场事件发声明，称其“致力于重新赢得中国消费者、同事和商业伙伴的信任和信心”。

图源：H&M全球官网。

以下为全文：

我们正与中国的同事们共同努力，竭尽所能，以应对当前的挑战并找到前进的道路。

中国对我们来说是一个非常重要的市场，我们对中国的长期承诺依然坚定。我们进入中国已有三十多年的历史，我们见证了中国纺织业的巨大进步。站在创新技术的最前沿，中国显然将继续在整个行业的进一步发展中发挥重要作用。我们很自豪我们的供应商能够参与到这一发展中来，我们希望继续与我们的合作伙伴和利益相关者一起为推动中国的发展做出贡献。我们希望成为一个负责任的采购商，无论是在中国还是在其他地方。我们现在正在制定前瞻性的战略，并积极致力于材料采购方面的下一步。我们希望与所有相关利益相关者合作，成为解决方案的一部分，共同建立一个更可持续的时尚产业。

作为一家全球性公司，我们在运营的所有市场都遵守当地的法律和监管框架。我们公司的价值观建立在信任、尊重、正直和对话的基础上。我们希望专注于我们的核心业务和最擅长的领域–为全球的客户带来时尚和设计。

我们致力于重新赢得中国消费者、同事和商业伙伴的信任和信心。通过与利益相关者和合作伙伴的合作，我们相信我们可以采取共同努力来发展时尚产业，同时服务我们的客户，并以尊重的方式行事。

此前一周， H&M抵制新疆棉花事件在社交网络媒体上持续发酵。3月24日，H&M中国曾回应称，“H&M集团通过全球认证的第三方来采购更可持续的棉花，目的是支持世界各地的棉农采取更可持续的种植方式来种植棉花。H&M集团并不直接从任何供应商处采购棉花。H&M 集团一如既往地尊重中国消费者，我们致力于在中国的长期投入与发展，目前在中国与超过350家生产厂商合作，为中国及全球消费者提供符合可持续发展原则的服饰产品。”

新冠肺炎疫情在全球的蔓延，让跨国服装品牌在全球都受到了较大冲击，2020年H&M、ZARA等集团营收都大幅下滑，在中国市场率先恢复、线上市场成熟且品牌越来越倚重线上渠道、数字营销的情况下，此次风波后，外资服装品牌在华发展“面目模糊”。

H＆M集团在2020财年（2019年12月1日至2020年11月30日）净销售额达1870亿瑞典克朗。以当地货币计，净销售额下降了18％。疫情对销售造成了严重的负面影响，特别是在第二季度，大多数市场暂时关闭了商店。最严重的时候，约80％的门店关闭。

中国是H&M集团2020年第四季度销售排名第四的市场，仅次于德国、美国、英国，也是下滑幅度最小的市场之一。

（作者：卢杉 编辑：张伟贤）