苏州出了这么一件事儿，有个女顾客去肯德基就餐吃的东西，感觉口渴就向服务员要了一杯冰水，结果一喝有消毒水的味儿。后来证实这喝的就是消毒水，肠胃受到刺激，得了急性的胃炎到医院去看。为了治病吗？医生就要求店里面把这个消毒水的成分的什么的告诉医生。很显然这是服务员接错了水。问题是这已经不是孤立，在北京前一段时间也发生了几乎一模一样的事儿，这就说明什么呀，这就说明在肯德基门店的设备设置当中它有bug，消毒水和饮用水的两个水接水口可能挨的太近，可能长相都一模一样，这就有问题，要改进。这是消费的纠纷，按理应该赔偿吧？而且应该是无条件的赔偿吧。可是这一家肯德基居然要求顾客签一份保密协议。真是岂有此理，但是这样的做法我们并不少见。
（作者：车远洋 ）
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