记者观察丨 “天价罚款”与“触底回升” 之后 阿里的未来取决于什么？

靴子落地。

4月10日，国家市场监管总局依法作出行政处罚决定，责令阿里巴巴集团停止违法行为，并处以其2019年中国境内销售额4557.12亿元4%的罚款，计182.28亿元。

这则消息，在平静的周末如同惊雷。但似乎也在预料之中。紧随其后，阿里巴巴在4月12日早上8点召开投资者电话会，对受到国家市场监督管理总局处罚一事向投资者做了说明。

当日港股收盘，阿里巴巴（HK：9988）股价上涨6.51%。截至记者发稿，其美股股价上涨9.33%。这也是阿里巴巴连日陷入低谷后，迎来最大的单日上涨。多家投行认为，处罚落地后，阿里巴巴长期基本面稳定，反垄断调查带来的利空逐渐消化后，公司将进入新的轨道。

无疑，从国家反垄断的决心来看，互联网平台经济的发展，已经从粗放式发展进入到从严监管时代。此前，中央经济工作会议确定的2021年八大重点任务之一，便是强化反垄断和防止资本无序扩张。国家支持平台企业创新发展的同时，也会依法规范发展，健全数字规则。

因此，对于平台来说，未来的发展一定取决于对商家和消费者的服务。只有真正解决行业痛点，建立核心的技术门槛，才是持续发展之道。

加强自查

按照行政处罚法坚持处罚与教育相结合的原则，国家市场监管总局向阿里巴巴集团发出《行政指导书》，要求其围绕严格落实平台企业主体责任、加强内控合规管理、维护公平竞争、保护平台内商家和消费者合法权益等方面进行全面整改，并连续三年向市场监管总局提交自查合规报告。

阿里巴巴董事局主席兼CEO张勇表示，公司认为，这次处罚不会产生实际上的负面影响。之后，公司还会继续为商户们提供更多高质量的服务，为他们带来更多的增长。“公司被要求在15天内提交相关评估报告。公司已经进行了深刻的沟通，并且已经汇报了调查后平台的整改措施。之后公司会继续保持这种沟通和管理决策的公开透明，按照监管方的要求进行运营，并积极配合监管方要求的定期汇报。”

接下来，阿里巴巴会先降低商业准入门槛，帮助商户减少商务运营成本。还会为合作伙伴、零售商等提供帮助以减少他们在平台上的成本。

随着平台技术服务的不断升级，目前为已有商户提供的这些付费技术服务，也会逐渐免费化。之后会推出更多新的服务。

“与此同时，阿里巴巴会继续在商户培训等方面进行更多投资，让商户可以利用平台后端数据优化自己的业务，这对于公司而言也是一种长期投资。除此之外，阿里巴巴还会不断拓展平台商品品类和品牌数量，满足消费者的更多购买需求。用户体验以及用户和商户的获取和维持是公司之后几年的两大重点。”张勇透露。

此次罚款将会反映在本季度财报中。另外由于公司计划减少商户平台运营成本，同时阿里还会进一步为此加强投资，因此这一计划会直接反映到公司的营收和利润上。

此前，阿里巴巴集团发布的2021财年第三季度财报显示，截至2020年12月31日的该季度，阿里巴巴实现收入2210.84亿元，同比增长37%；经营利润490.02亿元，同比增长24%；经调整EBITDA 683.80亿元，同比增长22%；归属于普通股股东净利润794.27亿元，同比增长52%。

平台的边界

从互联网平台的权力界定上来看，具备垄断特质的平台，都具有很强的市场控制能力，包括控制服务价格的能力、控制平台内经营者获得流量的能力、控制平台内经营者销售渠道的能力。

但是，一直以来，对于垄断标准的界定都存在难点，反垄断法在实际执行的过程中也困难重重。据不完全统计，谷歌、微软、Intel、高通、Facebook等公司都是反垄断打击的重点对象。

去年7月30日，亚马逊、苹果、Facebook和谷歌母公司Alphabet等五大巨头的首席执行官在美国国会举行的反垄断听证会上作证，并接受监管机构的“拷问”。即便声势浩大，但是美国司法部门仍然没有作出有效的惩罚措施。

这一次针对阿里巴巴的反垄断罚款金额，在全球范围内已属“天价”。无论如何，在反垄断的呼声下，罚单只是一个开端，解决平台治理问题任重道远。预计未来，其他互联网巨头也会以此为标杆，对业务上进行整改。对于他们来说，在获取最大商业价值的同时，如何对社会和公共价值承担相应的责任，将是最难的挑战，毕竟找到平衡点并不容易。

近期，不少用户发现，昔日号称“共享经济”的共享充电宝正在悄悄涨价。从最初的1元/小时，半小时免费，到现在平均每小时需花费3-4元，而24小时封顶价也从20元涨至30元甚至更多。在杭州西湖景区，甚至有充电宝收费高达每小时10元。但是，更多的乱象还包括大数据杀熟、隐私泄露、平台服务缺位等等。

长期以来，在资本的催化下，互联网行业的发展，大多采用了“烧钱换份额”的粗暴模式，一旦占领市场之后，便开始收割利益。打破这一公式，正当其时。

（作者：陶力 编辑：李清宇）

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