马伊琍道歉！代言过的网红奶茶涉嫌诈骗，金额高达7亿：雇人假排队，数百加盟者上当…

刚刚，马伊琍因代言过的奶茶品牌茶芝兰涉嫌诈骗，道歉了。

5月15日，马伊琍工作室在微博发表声明称，已收到警方通知该品牌涉及违法犯罪，正接受调查。

随后马伊琍道歉：非常抱歉，作为该品牌之前的代言人，我再次向各位加盟商受害者道歉。

消息公布后，很快冲上了热搜。

然而对于马伊琍的道歉，网友却似乎不太满意。

有网友就表示：“希望所有明星代言之前都能负责任一些，而不是出了事才道歉!”

那么让马伊琍“翻车”的茶芝兰，究竟怎么了？

真实的茶芝兰：长期雇“托”充场请明星代言增强影响力

市中心开店、日流水过万……

对于被茶芝兰奶茶欺骗的数百个加盟商来说，茶芝兰所呈现的一幕幕，曾是那么的美好。

然而，这一切都是茶芝兰精心为加盟商们构造的骗局。

据新闻晨报·周到上海报道，2020年年末，王某某在人民广场某商业街开设茶芝兰品牌店，长期雇“托”充场，并制造虚假流水，以此打造了一个虚假的网红品牌，并进行对外招商。

在招商过程中，茶芝兰招商顾问将这个品牌吹得天花乱坠，“茶芝兰”招商顾问“娜娜”曾告诉暗访记者，这个品牌“每家店的营业数据都没有低于1万(元)的”，“人民广场这家店，一天的营业数据都在1.3万元到1.5万元” 。

另一方面，为了维持虚假繁荣，茶芝兰开始长期在各大兼职群中招聘“演员”，门店热闹的排队景象都是演出来的，连负责雇人的“黄牛”都知道，茶芝兰的经营状况一般， 每天聚集这么多人，只是为了拍视频。

在去年12月的新闻晨报·周到上海报道中曾提到，从去年11月下旬开始，一则名为“奶茶排队群演暖场”的兼职招聘，一直活跃在上海的各大兼职群中。每天从11点30分至19点，兼职被分为两个时段，每个时段需要50人。“五个领队同时拉人、建群、拍照、管理，持续数天……”

为此记者实地体验证实，这些群演最终排队充场的奶茶店，是茶芝兰人民广场店。且在“排队”4小时后，总算领到了40元“工资”。

但与想像中不同，这家奶茶店“排队充场”最终“收割”的目标人群，可能不是消费者，而是加盟者……

与此同时，茶芝兰还请了马伊琍做代言人。

公开资料显示，马伊琍是上海人，1996年，凭借电视剧《真空爱情记录》出道。2003年，因出演古装剧《还珠格格第三部》而崭露头角。2007年，凭借电视剧《奋斗》而获得广泛的关注。

或许正是看上了马伊琍的正面形象，茶芝兰从一开始就找上了马伊琍。

据马伊琍工作室声明透露，马伊琍是在2020年10月开始与该品牌合作的。

网上目前随意都可以找到宣传海报图片。

彼时茶芝兰在公司宣传文还写道，经过七年的经营和磨炼,如今的茶芝兰已经成为了国内奶茶行业最炽手可热的品牌之一。在与影星马伊琍签约成为形象代言人之后，茶芝兰进一步扩大了自己的品牌影响力和品牌知名度，依靠它出众的产品品质和良好的服务,茶芝兰得到了行业的一致认可，也吸引了大量的投资商的青睐。

目前，诈骗团伙被一锅端，“茶芝X”的官方账号已经清空内容，简介处的加盟网站，点进去后也变成其他食品店。

数百名加盟者上当，花10万加盟，却什么服务都没有

就这样，在王某某的各种诱导、包装下，2020年12月至2021年3月，数百名加盟者缴纳茶芝兰的加盟费。然而，等待的他们，只有迟迟不进行的店铺选址、完全不专业的培训指导和近乎为零的后续运营服务。

据新民晚报，2020年5月，市民王先生在互联网上看到一则某知名品牌奶茶招商加盟的广告后，萌生了加盟创业的想法。进入网站留下联系方式后，客服人员便主动来电，为王先生详细介绍了该知名品牌奶茶的管理方式和盈利前景。

但在几番洽谈后，客服却以该知名品牌奶茶加盟名额已满为由，转而向王先生推荐了一个名为“茶芝兰”的奶茶品牌。客服称，茶芝兰是与该知名品牌同属一个集团的第三代品牌，并邀请王先生前往公司实地考察。

在公司里，招商经理张某接待了王先生，向其出示了该知名品牌的招商授权书，并展示了“茶芝兰”品牌奶茶的宣传视频。

张某向王先生承诺，加盟后公司会统一安排选址筹建，配发生产设备，供应产品原料，并提供培训指导、技术支撑、运营管理、广告宣传等全方位配套服务，王先生只要加盟就能轻松盈利。很快，王先生便与公司签订协议，并支付了10万元加盟费。

结果加盟之后，公司向王先生承诺的“全方位配套服务”并未兑现，张经理也不知所终。

王先生的店铺生意惨淡，仅仅开张3个月就面临关停的窘境。

另据央视财经，2020年5月，上海市民高女士浏览某网站广告时，萌生了加盟某知名奶茶品牌创业的想法。几番洽谈后，客服以该品牌加盟名额已满为由， 转而推荐了一个名为“茶芝兰”的奶茶品牌，并表示“茶芝兰”是与该知名品牌同属一个集团的第三代品牌，还邀请高女士实地考察。很快，高女士便签订了协议，并支付了10万元加盟费。

高女士表示：说这个跟大品牌是同一个连锁的、同一个公司、同一个口味，材料也是准备好的。

然而，加盟之后，公司原先承诺的全方位配套服务并未兑现。高女士的店铺生意惨淡， 开张3个月就关门歇业。气愤的高女士找到公司要说法， 公司却以高女士经营不善为由，对她置之不理。

高女士称：根本就没有着急给找店铺，根本就没有培训，就打了一叠资料，写着奶茶的配方比例是多少，就自己在那儿做。

另一位上海市民王先生也遭遇了和高女士一样的套路，在支付了10万元加盟费后，公司向王先生承诺的“全方位配套服务”并未兑现，仅仅开张3个月的店铺因生意惨淡关门停业。

2020年12月，上海警方获悉了大量奶茶店铺加盟商户“异常关停”的信息，发现其中可能涉嫌经济犯罪，并于今年3月23日将以犯罪嫌疑人金某、王某为首的诈骗团伙抓获。经查，该团伙成立餐饮公司，搭建多个虚假知名品牌奶茶招商加盟网站。同时还伪造多个品牌的授权文书， 甚至在加盟商实地考察时，还雇佣人员冒充消费者，在奶茶店铺前循环排队，营造生意火爆假象，骗取加盟费。

上海市公安局松江分局经侦支队民警 戴琳：从网络部到运营部，其实没有实际的履约能力，先吸引客户进奶茶加盟这个套路当中，最后放任客户关门停业。

目前，90余名犯罪嫌疑人因涉嫌合同诈骗罪已被警方依法采取刑事强制措施，案件在进一步侦查中。

涉案金额高达7亿！

“真的假不了，假的真不了。”

近日，上海警方在河北、广东等地公安机关的大力协助下，成功侦破上海首例以虚假品牌奶茶招商网站吸引加盟商、虚构履约能力骗取加盟费的“套路加盟”合同诈骗案。

警方抓获金某、王某等90余名犯罪嫌疑人，捣毁多个虚假招商网站，查获大量虚假授权文书、合同文书、话术清单、贴牌奶茶等涉案物品，涉案金额7亿余元。

涉案品牌就包括茶芝兰！

事实上，在经营茶芝兰之前，王某某已经连续创立并倒闭了两家奶茶连锁品牌。

她经营这些品牌的方法如出一辙，前期均系通过虚假排队、邀请明星代言、制造假流水等方式打造“样板店”，通过傍大牌的方式利用虚假网站，从互联网上获得客流。

最终，在骗取足够加盟费后，一跑了之。深受其害的加盟商们，只能自吞苦果。

以王某某此前经营的奶茶品牌花点点为例，花点点品牌存续期间，共吸引加盟商数百家，如今，这数百个加盟商已全部倒闭。

该品牌曾在各大网站上大量投放广告，称其用了七年的时间走遍了大半个中国，不管是福建武夷山，还是台湾南投县都留有他们的足迹。并且还声称和湘茶集团有合作。

茶芝兰广告中显示，该品牌成立于2013年，目前是上海味湘餐饮管理有限公司旗下的品牌。

据启信宝显示，上海味湘餐饮管理有限公司成立于2016年，注册资本200万元，法定代表人为汪涛。

“相信马伊琍代言，所以没起疑心”

案发后，不少受害者表示，正是因为相信马伊琍，所以才没有起疑心。

5月14日，网上曝出一段一位奶茶店受骗视频，他曝出就是因为相信大明星代言，所以才会投资，万没有想到会被骗。

录音中受害者十分气愤地表示：自己是看到马伊琍代言，相信她才会去开店，前后投入十几万，并且特别注明是动用了父母的所有积蓄。想不到一下子全没有了。

另据潇湘晨报记者报道，在外卖和店铺点评平台搜索发现，目前全国各地仍有多家茶芝兰奶茶店依旧显示为营业状态。记者致电询问，多位加盟商表示店铺确实还在营业，也是刚得知消息，目前还在考虑下一步的计划。

一位茶芝兰奶茶河北廊坊加盟店老板告诉潇湘晨报记者，现在得知消息他非常震惊，目前想要拿回加盟费，但不知道该怎么办。

他回忆自己是在签约后才知道参观时看到的宣传图片是"假排队"，但因为公司有明星代言，"市场督导"和"导师"也一直在和自己联系，自己并未觉得公司有什么大问题。

至于店铺生意究竟怎么样，张先生表示，“从3月份开业到现在，基本上每天都在亏钱。看到新闻之前我觉得一开始是会亏钱的，一个月亏个几千块吧，想着慢慢就好了。但是现在我也觉得可能有些环节他们也坑了我了。”

马伊琍冤不冤?

近年来，明星代言产品“翻车”已经屡见不鲜。

有人认为明星在代言时收取高额代言费，应该为产品或者服务的质量负责。

也有人为代言人“喊冤”，认为明星只是“背锅侠”。

据法制日报报道，北京市京师律师事务所投资合伙人、互联网金融事务部主任左胜高表示，明星在代言某产品时，往往收益颇丰，理应对代言的产品，尽到高于普通人的审慎注意义务。首先，要对代言的平台是否依法设立、是否依法取得牌照进行审查;其次，要对代言产品本身的合法性进行深入了解，进行必要的事先合法合规审查;再次，要对代言的产品亲身体验使用或接受服务，再以用户的角度审视广告的合理性和真实性。当然，明星还应对广告发布期间的产品质量、平台商业模式等持续进行关注、跟踪，一旦发现所代言的平台或产品后期发生变化或风险，要第一时间进行阻止或终止合作，以避免风险的进一步扩大。

值得注意的是，就明星代言是否会影响消费者的消费决策问题，经济日报记者随机采访了多位市民，其中大多市民表示明星代言对他们的消费决策有一定的影响，但最终是否购买还要取决于自身需求、大众口碑。

不过，也有不少受访者表示“肯定会影响”。在北京读大学的大二学生薛丽(化名)告诉记者：“只要是我爱豆(偶像)代言的平价产品，我基本上都会尝试。性能相似的产品一般也都会优先选择明星代言，毕竟有名人愿意为它打广告，相比其他产品应该更值得信赖。”

明知代言虚假广告明星需要承担连带责任

当公众人物代言的产品出问题时，涉及到的责任主体都有哪些?作为代言的公众人物是否有责任呢?

对此，中国政法大学经济法学副教授吴景明说，广告法关于广告代言人的责任有明确的规定。如果产品出现问题，特别是广告有问题的话，承担责任的主体有广告主，即经营者;广告的制作者，如广告公司;广告的发布者，即各种媒体;广告代言人等。这些主体因虚假广告给消费者带来损失的，都负有责任。广告法里关于广告代言人有一个特别规定：如果广告代言人代言的产品关系到人的生命健康，只要代言了虚假广告，不管主观上是故意或者过失，都要承担连带责任;如果广告代言人代言的产品无关生命健康，一般情况下不承担责任，但是若代言人在明知自己代言的是虚假广告，或应知而不知道的情况下代言，那么也需要承担连带责任。

吴景明介绍，连带责任指民事赔偿责任，即财产责任。除此之外，代言人还要承担行政责任，例如法律明确规定，要没收代言人的违法所得，即代言费，同时还可以判处违法所得一到两倍的罚款。此外，有关部门还可以责令他们在3年内不得代言任何商业广告。

那么，对于公众人物是否有意代言虚假产品的标准是什么呢?

对此，郑宁直言，最重要一条就是看公众人物在代言过程中是否存在过错。在衡量明星的过错时，应当以一般普通人的注意义务作为审慎审查义务的衡量标准，而不应当以事后刑事案件的结果来倒推审查的义务。即使明星并非有意代言，在关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告中，仍然需要承担民事责任和行政责任;仅在非关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告中，明星可以免于承担法律责任。

郑宁说，广告法第二十八条中对“虚假广告”进行了明确定义，并采用列举的方式举例说明了被列入“虚假广告”范围的情况。因此，艺人经纪公司或艺人在选择代言产品时，应充分履行艺人作为代言人的谨慎注意义务。如明星在代言广告中作出虚假或者引人误解的内容陈述，或存在欺骗、误导消费者的情形，则其应就个人所代言的虚假广告产品承担法律责任。

（来源：央视财经、新民晚报、潇湘晨报、法制日报、红星新闻、经济日报、新闻晨报·周到上海、微博等）

（编辑：陈思颖）