5月31日，广州市荔湾区发布通知，将对白鹤洞街、中南街全域实施封闭式管理。

据疫情防控工作的需要，荔湾区新冠肺炎疫情防控指挥部研究决定，为进一步强化新冠肺炎疫情防控管控措施，从即日起对白鹤洞街、中南街全域（具体区域见下图）实施封闭式管理。实施期间，整个区域实施封锁措施，关闭区域内所有公共场所，禁止人员进出。严格健康管理措施，必须做到足不出户，日常必需物品由属地街道配送。

据21世纪经济报道记者了解，广州海珠区、越秀区等不少小区已经开始对小区实施严格管理，不再允许外卖等小区外人员进入。针对当前广州市启动的新冠肺炎疫情分级分类防控的情况，广州市商务局在借鉴去年疫情爆发期间充分利用电商助力保障民生物资供应顺畅、维持民生物资总体稳定成功经验的基础上，第一时间制订电商平台保障措施预案，联动相关企业全力做好生活必需品供应相关工作。美团外卖等外卖平台也出台了针对性方案。

广州市商务局还联动市内主要电商平台通过派发消费券，以旧换新等方式切实让利于民，助力线上民生消费。

京东从5月31日0时起，分5个批次通过京东APP向广州市民派发近100万张电子消费券，最高优惠可达400元；每日优鲜将于6月11日起，向广州市民发放1.5亿元消费券；苏宁易购从6月1日起启动相关促销活动，发放1亿元消费补贴，还将通过直播间不间断发放阶梯优惠券。

保障生活必需品供应与物价“双稳定”

广州市供销总社负责荔湾区中南街（防控重点区域）5.8万人的物资供应，社有企业农产品公司小鲜驿站充分发挥供应链优势，紧急调运米面粮油肉菜蛋等应急物资，确保门店按照平时5倍以上的供应量，加强粮食、蔬菜、饮用水等生活必需品备货，同时负责保障对应属地居民对生活必需品的需求。下属农产品公司也出动物资配送车辆8台，在中南街道设置4个供应点，安排42名工作人员驻点，全天供应米面油副食品、饮用水、蔬菜、肉类等25个品种的商品共12吨。

广州市主要电商平台企业则通过供应监测、超额储备、积极宣导等方式保障生活必需品供应不断档、价格不波动。

叮咚买菜制定应急预案，在广州区域内肉禽蛋、蔬菜、面、米、油等生活必需品的储备保持在平时状态的2倍以上，同时实施每2小时对库存进行实时监控，及时补货。

每日优鲜整合供应链上游源头资源，按照日常2倍的供给补货，米、面、油、肉、蛋、牛奶，蔬菜前置仓储存充足，全力配合政府打赢疫情攻坚战。

唯品会自营生活超市类和第三方平台食品类超过1000个品牌及商家全力组织货源，确保生活必需品不断档、不断供。苏宁易购也力促线上平台供货充足，每天8:30到22:00送货到家服务不间断，保证供应，同时制定相关预案保障价格平稳。

据21世纪经济报道记者了解，广州市商务局指导穗主要电商平台企业从运力储备，消杀防护以及配送终端等多个环节做好准备，全面在疫情重点防控地区实现无接触配送，确保物流配送全流程安全通畅。

盒马鲜生目前已召集全公司员工及“小马哥”全天候在岗，保障门店正常运营及物流配送运力充足；京东物流配备充足的口罩、温度计、消毒液等防疫物资，要求员工正确佩戴口罩、进行岗前体温测量，按照各地规定进行核酸检测和新冠疫苗接种，加强加密对快递、包裹以及运输车辆、仓库、营业部等的消杀力度。

同程生活则设立常态化检测机制，邀请第三方权威机构对其生鲜产品进行检测，确保产品安全可靠；朴朴超市已在相关街道、社区增设帐篷货架等自提点，通过无接触配送提供服务，按照需求进行调整配送的范围，增加配送的车辆，确保能够及时配送。

此外，广州市商务局对于重点管控范围内有物流仓储设施的，在现场指挥部设立运输保障专班（小组），协调各方快速落实网购生活必需品流通畅顺。

保障外卖安心配送

疫情防控已进入关键时期，市民普遍减少出门几率，网络订餐服务成为居民解决吃饭问题的重要方式之一。在广州部分地区餐饮商家线下堂食受影响的情况下，美团外卖对受影响严重的商户投入更大运营精力和资源扶持，通过商家线上经营增加城市供给，帮助商家渡过难关。

美团外卖荔湾区芳村一站骑手刘大鹏表示，自己连续几天接到的订单几乎都是来自超市，蔬菜、矿泉水、米、油比较多。自己在送单过程中看到，路上、小区里到处都有排长队等待核酸检测的队伍。

“这么高温的天气，那些医护人员很辛苦，穿那么厚的衣服，听说有的甚至要工作到凌晨三点。不少同事有接到市民点的单，指定送给医护人员。”刘大鹏告诉21世纪经济报道记者，尤其是这种特殊时期，市民出不来，无法购买生活用品，“他们需要我们，所以我们任何辛苦都是值得的。”

美团外卖相关负责人透露，为了全力做好防控工作，确保广大用户、商户和骑手们的安全和身体健康，美团外卖成立了由公司主要负责人牵头的疫情专项小组，动员各业务线，全力做好服务保障和防控工作。

“美团外卖已经建立起从供应链到商户、骑手和交付环节的防控体系。骑手在日常工作中，我们通过站点消毒杀菌、向骑手发放口罩、量体测温、餐箱消毒等措施加强骑手自身的防疫能力。与此同时，我们也正积极联动相关部门全力推动骑手疫苗接种，切实保障消费者和骑手安全。”该负责人表示。

另一方面，美团外卖已在广州启动无接触安心送服务，骑手在配送过程中提前约定指定区域进行餐品交付，进一步降低人员接触的概率。此外，美团外卖已在广州中心城区部分核心写字楼、公寓、住宅陆续铺设了外卖智能取餐柜，让市民取餐更安心。

刘大鹏透露，美团外卖相关站点组织在今年3月时已经打了新冠肺炎的疫苗。这几天也组织去测了核酸。“我们也会做好一些防护事项，比如戴好口罩、不聚餐、勤洗手这些，保证配送也是无接触配送。”

据了解，截至5月29日，广州有10000多家超市、便利店、生鲜果蔬店通过美团闪购以全程“无接触无安心送”的方式保障广州市民居家隔离生活所需。

(作者：李振 编辑：李博）