2021咨询行业发展研究报告

第一章 行业概况

咨询（Consultation）是通过某些人头脑中所储备的知识经验和通过对各种信息资料的综合加工而进行的综合性研究开发。咨询产生智力劳动的综合效益，起着为决策者充当顾问、参谋和外脑的作用。咨询一词拉丁语为Consultatio，意为商讨、协商。在中国古代“咨”和“询”原是两个词，咨是商量，询是询问，后来逐渐形成一个复合词，具有以供询问、谋划、商量、磋商等意思。作为一项具有参谋、服务性的社会活动，在军事、政治、经济领域中发展起来，已成为社会、经济、政治活动中辅助决策的重要手段，并逐渐形成一门应用性软科学。

图 2011-2019全球管理咨询市场规模

资料来源：资产信息网 千际投行 Statista

▷ 战略层面的咨询：McKinsey, Bain, BCG专注做战略层面的咨询，比如市场进入策略、兼并购策略、业务组合调整等；

▷ 人力资源的咨询：美世(Merer)、怡安-翰威特（Aon-Hewitte），韬睿惠悦（Towers Waston）、合益（Hay）；

▷ 信息技术的咨询：埃森哲（Accenture），IBM, 凯捷（Capgemini）；

▷ 运营层面的咨询：罗兰贝格（Roland Berger）在中国做组织架构、运营流程比较多；

▷ 风险管理领域的咨询：奥纬（Oliver Wyman），浦翰（Protiviti）。

2011年，咨询行业的价值为2050亿美元，此后，该市场的平均复合年增长率（CAGR）增长了4.3％，2018年为2770亿美元，是专业服务行业中最大，最成熟的市场之一。

从细分领域来看，主要包括运营咨询、财务咨询、战略咨询、HR咨询和IT咨询等五大细分市场，其中最大的细分市场是运营咨询，占据了近30％的市场规模，其次是财务咨询。而行业最负盛名的细分领域战略咨询所占的市场规模不足市场的15％，就规模而言，仅可与HR咨询领域相提并论。技术咨询（也称为IT咨询）在整个市场中占有20％的份额。

图 咨询行业特点

资料来源：资产信息网 千际投行 公开资料整理

▷ 专业性是咨询行业发展的基础。咨询行业起源于为客户提供关于信息、管理和战略等方面的服务，客户会依赖于咨询公司的重要原因是客户缺少专业性的人才，可以说，正是咨询行业的专业性吸引了客户，因此，咨询公司提供的建议或是服务过程都需要体现专业能力。

▷ 专有性是咨询行业的又一特征。根据咨询公司的工作流程，咨询公司首先应该明确客户的需求，根据客户的需求提出客观和有效的咨询方案，而一般咨询公司需要与客户进行保密协议，不允许将客户的情况与方案与他人分享，而咨询方案需要根据客户的需求为其量身定制，因此，咨询公司提供的咨询方案针对性较强，具有专有性。

▷ 合作性是由于咨询行业属性决定的，咨询公司在提供咨询方案的过程中，需要不断与客户进行讨论，在使客户明确咨询公司的观点的基础上，与客户协作，相互信任，使咨询方案达到最优水平。

咨询产业在纵向可以划分为三个层次，即信息咨询业、管理咨询业和战略咨询业。在每一个层次上又可以从横向细分。

▷ 信息咨询业是咨询产业的基础层。主要从事市场信息调查、收集、整理和分析业务，为企业决策提供准确、完善的辅助信息。

▷ 管理咨询业是咨询产业的核心层。包括：投资咨询业务，主要从事投资的可行性分析，项目论证等，现代著名的咨询公司有摩根斯坦利、高盛和美林等；人力资源咨询，主要围绕企业的人力资源管理，如企业流程再造、薪资体系设计、基础管理体系建设、人力资源开发培训等；营销咨询业务，主要是对企业市场营销的各种策略、营销组织体系进行设计或评价，此外也组织营销方面的培训；财务会计咨询，主要是为企业提供会计、审计、资产评估和税务等方面的咨询服务；管理信息化咨询是对企业管理进行一次全方位的系统改造。该领域国际上最著名的咨询公司就是安盛及国际"五大"会计公司中的管理咨询部。

▷ 战略咨询业是咨询产业中的最高层次。主要是为企业提供战略设计、竞争策略、业务领域分析与规划设计等服务，同时也面向政府提供政策决策。由于从业风险较大，专门公司较少。

根据咨询公司基于2018年ALM数据的分析，北美地区（美国和加拿大）是咨询公司的最大区域，占全球2770亿美元产业的55%左右，其次是欧洲。其中美国市场是全球管理咨询行业最大、最成熟的市场。

图 全球各咨询业务占咨询行业总额的份额

资料来源：资产信息网 千际投行 Consulting.us

图 2020年咨询公司薪资排名

资料来源：资产信息网 千际投行 Management Consulted

管理咨询公司是指从事管理咨询活动、为企业和企业家提供咨询性服务的公司。根据管理公司服务类别的侧重，管理咨询公司可以分为综合管理咨询公司、战略管理咨询公司、生产、人力资源、财务、物流、市场营销、信息系统管理咨询公司等。（以上的排名则属于综合类型的管理咨询公司排名。）

管理咨询公司总体上就是一种为企业服务的机构，它是对于企业进行分析规划的一种有效的工具，它的咨询范围涉及企业的各个环节，这是一个服务性行业，是掌握扎实的管理知识基础和丰富的实际管理经验，并且掌握了咨询技法的人所从事的智力密集型的服务行业。咨询顾问在企业提出要求的基础上深入企业，并且和企业管理人员密切结合，应用科学的方法，找出企业存在的主要问题，进行定量或确有论据的定性分析，查出存在问题的原因，提出切实可行的改善方案，进而协助进行实施，使企业的运行机制得到改善，最终提高企业的管理水平和经济效益。

根据IBIS World与中国企业联合会管理咨询委员会数据，2016年中国管理咨询行业的收入规模约为1600.2亿元，同比增长9.22%，到2017年达到1752.9亿元，同比增长为9.54%。2018年由于国内经济不景气、中小微型企业面临很大的困境，对管理咨询行业的增速造成轻微影响，2018年管理咨询行业的收入规模约为1894.7亿元。

图 管理咨询行业收入规模

资料来源：资产信息网 千际投行 IBIS World

证券投资咨询业务包括证券投资顾问业务和发布研究报告这两种基本的服务形式。2019年全年，投资咨询业务实现净收入37.84亿元，同比增加20.05%。

截至2019年底，证券投资咨询公司共84家，近年一直保持稳定。2019年证券投资咨询机构的注册证券从业人员8729人，较上年增加975人，增幅达12.57%，从业人员在继续扩张。其中，注册证券投资咨询业务(分析师)178人，较上年增加19人，近年持续在增加；注册证券投资咨询业务(投资顾问)2209人，较上年增加59人；一般证券业务6342人，较上年增加897人，是证券投资咨询从业人员扩张的主要动力。

第二章 商业模式和技术发展

2.1 商业模式

以埃森哲为例，埃森哲旗下有五大业务领域：战略（Strategy）、咨询(Consulting)、数字（Digital）、技术（Technology）、运营（Operations）。五大领域内由各子公司或合作伙伴各司其职，相互协助，母公司与子公司联合作战能力非常强。埃森哲集团公司接受订单，旗下子公司跨部门协作、跨业务板块协作，从而完成订单。与其他咨询巨头不同，公司通过IT系统导入、服务外包等方式，解决了客户咨询之后的落地问题，实现了端到端的咨询服务。

图 埃森哲五大业务领域

资料来源：资产信息网 千际投行 埃森哲官网

表 以埃森哲(ACCENTURE)[ACN.N]为例分析主营结构

资料来源：资产信息网 千际投行 Wind 

2.2 技术发展

新一代信息技术加速发展的大背景下，咨询行业探索转型。基于数据规模的扩张和数据价值的日益凸显，企业对于数据分析业务的需求持续提升，为咨询行业提供了发展机遇，同时也对咨询公司的技术手段、输出产品和服务的质量提出了更高的要求。在新一代信息技术加速发展的大背景下，少数咨询企业顺应技术变革趋势，积极探索转型，逐步将数据处理、云计算、人工智能等新兴技术与自身传统咨询服务结合，通过数据分析，为各行业企业输出更为精准、全面的咨询服务解决方案，并减少对人力的依赖。

(1) 技术咨询领域，纯技术实施服务将进一步萎缩。设计、整合和一些特殊的领域（如数据分析、网络安全、移动服务、人工智能）将增长，这将对咨询师提出新的全新的要求。

(2) 工具、软件和数据将自动化一些咨询活动。咨询公司已经开始构建自己的技术团队，开发相关软件。一些大机构已经通过并购或自建技术团队来加速先进技术开发。这将导致项目周期更短，而小型咨询公司由于缺乏“技术加速”，与大机构之间的差距将进一步拉大，而咨询公司将提供更多的自助服务包。

(3) 项目交付变化。由于效果难以度量或需要长期监测才能获知，客户对价格昂贵和多层次的业务转型项目失去耐心。此外，软件套包、云端技术也为小型和可重复迭代的项目创造了环境。因此，咨询业将出现更多小型化跨领域的项目，但却要求专业度更强和经验更加丰富的顾问；交付形式也将更加多元化，与客户面对面、通过自建的数字工作室或者其他协作工具进行交付都将成为常态。

(4) 组织变革管理（OCM）。在数字化及其他一些因素的驱动下，全业务咨询公司将进一步提升OCM咨询能力，而工作的中心也将从“解决问题”变为“防控问题”，咨询公司也会将“定义变革”放在更加重要的位置，而不是仅仅“管理变革”。

2.3 政策和监管

2.3.1 行业主管部门

主要包括国务院、国家发展改革委。

2.3.2 行业协会及自律组织

中国企业联合会管理咨询委员会。

图 近年来咨询行业重要政策汇总

资料来源：资产信息网 千际投行

2019年，中国证券业协会发布《证券投资咨询机构执业行为规范(试行)》，进一步加强对证券投资咨询机构的自律管理，促进证券投资咨询机构规范发展。证券投资咨询的专业性和“含金量”将有望稳步提高，严格监管及市场选择的双重压力使得“黑嘴”等低质劣质咨询人员失去生存空间，投资咨询公司的优胜劣汰将加速，竞争力低下的投资咨询公司面临生存压力。从长远来看，投资咨询服务和客户利益将有效统一起来，为证券市场投资理念向价值理性回归迈进一步，也为投资咨询公司的专业化发展拓宽了道路，真正能够挖掘市场价值、为客户提供优质咨询服务的公司将得以胜出，行业集中度有望提升。

第三章 行业估值、定价机制和全球龙头企业

3.1 行业综合财务分析和估值方法

图 综合财务分析

资料来源：资产信息网 千际投行

图 行业估值和历史比较

资料来源：资产信息网 千际投行

表 以信索咨询为例分析主营结构

资料来源：资产信息网千际投行Wind数据整理

表 行业并购事件

资料来源：资产信息网千际投行Wind数据整理

咨询行业估值方法可以选择市盈率估值法、PEG估值法、市净率估值法、市现率、P/S市销率估值法、EV / Sales市售率估值法、RNAV重估净资产估值法、EV/EBITDA估值法、DDM估值法、DCF现金流折现估值法、NAV净资产价值估值法等。

3.2 发展和价格驱动机制

3.2.1 产业发展及特点和驱动因子 

世界上最早的咨询公司起源于美国，当时麦肯锡成立了麦肯锡咨询公司，随后企业的发展，世界各地的咨询行业开始发展，其中发达国家由于经济发达，企业对咨询的需求较多，咨询行业发展尤为突出。

咨询业在世界范围内发展很快。据有关资料显示：在德国从事管理咨询的公司有近7000家。在英国80%的大中型企业常年雇用咨询公司为其进行战略、组织、管理、生产和信息技术的咨询。美国咨询公司的服务内容涵盖了管理、技术、工程、财务等方方面面。由于咨询公司在信息系统、专业人才和技术分析等方面具有独特优势，越来越多的企业已经离不开咨询业。

国内管理咨询服务行业出现于20世纪70年代末，发展初期咨询行业的工作与政府机构的任务紧密相关，咨询机构多带有“官办”身份，行业整体发展较为缓慢。

20世纪90年代，随着中国放开外商投资的审查和限制，国外企业开始大举进入中国进行投资，国外的一些大型咨询公司也逐步在中国建立分支机构，国内咨询企业也逐步走向职业化、规范化的发展道路。

图 国内咨询行业发展

资料来源：资产信息网 千际投行 公开资料整理

（1）孕育阶段

改革开放以后，市场经济引入我国，一方面，我国政府对市场化运作模式并不熟悉，亟需学习外国的商业运作模式和市场经济相关知识；另一方面，外资企业开始在我国投资兴办公司，因此，我国企业面临着激烈的竞争和复杂多变的外部环境，如何提升我国本土企业的竞争力成为政府部门需要解决的问题，因此，政府对咨询行业的发展尤其重视，并成立了多家咨询企业，主要解决的问题是如何使政府部门熟悉市场经济运行规则和为企业的商业化转型提升建议

（2）形成阶段

随着我国改革开放的深入，咨询行业也受到企业的关注，咨询市场不断扩大，外国咨询公司看到我国咨询市场的巨大发展潜力，纷纷在我国成立了服务机构，同时，我国企业也开始关注咨询行业的发展，因此，这一阶段，政府部门、外资企业、私营企业和社会团体在我国设立了多家咨询公司。如果说改革开放初期的咨询行业不规范，那么这一阶段的咨询行业发展迅速，并形成了规范化的经营制度，并开始提升专业能力，为政府、科技部门和企业提供了大量信息，咨询行业的专业化能力和服务受到了市场的普遍好评，咨询行业进入专业化发展阶段。

（3）成长阶段

咨询行业在这一阶段发展的特点是发展迅速，市场对咨询行业的认可度达到空前的高度，“点子公司”、“策划公司”等成为企业追捧的对象，但这种追捧只是昙花一现，市场对咨询行业的了解更加深入，企业对咨询行业给予的建议提出更高要求，咨询行业开始进入规范发展阶段。同时，企业的决策层观念开始有根本性的变化，需要咨询公司给予专业的建议，高智力人员开始进入咨询行业，社会对咨询行业的意识加强，咨询人才培训体系建立，信息技术和通讯技术的发展也推动着咨询行业的发展。

（4）成熟阶段

随着我国市场经济发展的完善，企业对咨询公司的依赖度越来越高，而咨询行业明确咨询企业是知识型经营主体，完善的知识体系和专业能力是咨询企业发展的核心竞争力，因此，咨询行业开始主动提高专业水平。与此同时，咨询行业形成了社会团体，对其进行规范和道德约束，政府也开始重视咨询行业的规范发展，对咨询行业进行了立法约束，使我国咨询行业形成了发展规范的良好局面。

中国加入WTO后，外国大型管理咨询企业加速布局中国市场，我国管理咨询企业面临更大的竞争压力，但整体来看，随着企业对风险意识和管理咨询认知的增强，我国管理咨询的客户群体与市场规模不断扩大，管理咨询行业处于蓬勃发展期。自上世纪80年代开始至2013年年底，根据IBIS World统计，全国有超过2.9万家管理咨询机构登记在册。根据最新统计，2018年企业数量达到37398家。各个行业对咨询服务的需求不断增长，带动咨询服务行业的快速发展。

图 2015-2018年管理咨询机构数量

资料来源：资产信息网 千际投行 IBISWorld

在管理咨询行业的细分行业中，专业水平较高、知识密集的细分领域发展速度较快，未来成长空间较大。以财税咨询服务行业为例，根据普华咨询公司相关统计数据，与国际税务服务相比，我国税务企业采购税务服务的占纳税企业总数的25%，而实际税务服务委托比例低于10%，这一情况与发达国家相比有很大差距。美国50%以上的企业、100%的个人均向中介机构采购税务服务，个人所得税委托服务市场覆盖面很高，中介机构一般向每户收取约100美金。澳大利亚企业和个人税务服务委托比例也达到75%和95%。我国内资企业税务服务委托比例仅为3%左右，但外资企业税务服务委托面达到80%左右，少数中心城市委托比例更是达到95%以上。

驱动因子

（1） 客户更快速的项目交付。客户期望项目期更短，价值更大并可重复利用。对于咨询顾问而言，需要更快速响应客户需求，而且交付给客户能带来确切的结果的咨询建议。

（2）客户对咨询顾问了解其客户的要求，这对咨询顾问的知识储备带来较大的挑战。

（3）日益增多的复杂全球变革。这些全球变革往往要求客户具有全球一致的系统、组织和流程，对于咨询顾问的要求更高，在执行此类变革项目的时候需要考虑的因素更多。

（4）监管变化的影响更大。对于全球性的企业而言，客户在不同的业务所在地需要更加本土化的建议，而且大型客户的不同业务活动也需要不同类型的咨询建议。

（5）事件驱动

图 新闻指数

资料来源：资产信息网 千际投行 同花顺iFind

3.2.2行业风险分析和风险管理

表常见行业风险因子

资料来源：资产信息网 千际投行

其中本行业常见的风险如下：

影响咨询行业的风险因素：

（1）人才流失风险

咨询服务属于人才密集型行业，高水平的业务人员是支撑业务发展的重要因素。鉴于优秀的人才需要经过长期的业务磨练，需要付出较大成本，如发生人才流失，将会对其业务发展造成不利影响。

应对措施：针对此风险，在发展过程中应以具有行业竞争力的薪酬、优质的客户资源以及极具发展力的职位晋升体系来保证团队的稳定性。

（2）技术变革风险

随着信息技术、互联网技术的快速发展，商务服务行业的服务手段也发生了较大变革。尤其是在当今移动互联网时代，给商务服务业的发展带来了契机。在技术变革时代，能否有效利用信息技术、互联网技术优势，是未来进行业务拓展并持续保持竞争优势的关键。否则，会在未来的发展中落后于竞争对手，带来不利影响。

应对措施：应加强研发投入，依托互联网建立自有技术平台，为客户提供全行业数据的资源平台。

（3）市场竞争风险

咨询行业并无严格意义上的准入门槛，随着咨询需求的不断扩大，行业内从事咨询甚至精益生产咨询的公司也越来越多，市场竞争激烈，行业内现有的管理咨询公司拓展原有业务向精益生产管理咨询领域渗透，激烈的市场竞争有可能蚕食发展空间，削弱市场地位。

应对措施：加强自身的核心能力建设，创立咨询品牌。当今社会，核心能力和竞争力对于企业来说发挥着奠基性的作用。创新咨询服务产品，在学习先进管理咨询经验教训的基础上进行咨询产品的开发，实现自身服务能力的跨越式提高；建立健全规范化的作业方式与工作程序。

（4）质量管控风险

咨询属于第三产业，是向社会主体提供服务的行业。服务质量的优劣决定能否在市场竞争中脱颖而出，基业长青。良好的服务品质不仅带给客户企业以期望的成果，而且能够赢得好评与口碑，甚至带来意想不到的收获。

应对措施：设立项目质量控制部门，建立健全咨询项目质量管控制度，制定项目质量管控的流程及规范。及时对项目进行评价、质量及进度反馈。

3.3 竞争分析

图 2021全球咨询公司十强

资料来源：资产信息网 千际投行 Vault官网

从中美两国咨询行业发展对比来看，中国与美国差距很大，美国咨询业收入占GDP的1.2%，中国只占 0.18%，美国咨询行业增速为 10.5%，中国为 12.6%。美国咨询业已进入成熟期，中国还处于成长初期，发展空间巨大。管理咨询是以知识为基础的专业化服务行业，在促进经济增长和企业健康发展方面发挥着越来越重要的作用。

国内咨询行业地理分布呈现出东强西弱、南强北弱特点。东部地区咨询服务占全国咨询服务的90%以上，体现出智力集中化，这也与东部经济发达的情况吻合。据统计，2013年浙江省咨询营业收入全国占比达到4.6%，约有16%的新成立公司落户于浙江和江苏两省，大多数为小型公司，雇佣了全行业约14.3%的劳动力。

图 美国咨询行业业务总收入（单位：亿美元）

资料来源：资产信息网 千际投行 IBISWord 统计数据

在增长方面，亚太地区是行业的最前沿。亚太地区 2018 年的市场规模为 470 亿美元，约占全球管理咨询业的 17%，其中中国市场是增长龙头，年复合增速超过 10%，是全球市场的两倍。

图 中国管理咨询行业收入规模

资料来源：资产信息网 千际投行 IBISWord统计数据

图 咨询行业五力竞争力分析

3.4 中国企业排名

（1）新华信国际信息咨询（北京）有限公司（以下简称“新华信”）是中国领先的营销解决方案和信用解决方案提供商，1992年在北京成立。公司收集、分析和管理关于市场、消费者和商业机构的信息，通过信息、服务和技术的整合，提供市场研究、商业信息、咨询和数据库营销服务，协助客户做出更好的营销决策和信贷决策并发展盈利的客户关系。

（2）和君集团创建于2000年春，实缴注册资本1亿，先后在北京、上海成立总部，在赣南森林深处建立和君小镇。和君集团三大业务：咨询、资本和商学。三大业务形成一体两翼的格局：以咨询业务为主体、以资本业务和商学业务为两翼，通过“咨询+资本+人才”的综合服务实现客户价值倍增。“一体两翼”商业模式荣获《21世纪商业评论》颁发的中国最佳商业模式奖。公司自成立起，就以“管理咨询+投资银行”的双重专业能力闻名业界。目前和君咨询的管理咨询师与投资银行家队伍已经超过1300人，系中国商业原生态中土生土长起来的最大一支咨询服务队伍。和君咨询集团的基本业务结构是“和君咨询＋和君资本+和君商学院”。

（3）北大纵横管理咨询集团成立于1996年，是国内第一家注册成立的管理咨询公司。集团每四年为一次创业期，目前进入第七次创业期。集团先后为国内千余家企业提供一流管理咨询服务，其中约三分之一为国内500强或上市公司，积累了丰富的管理咨询经验。北大纵横目前已经发展成为拥有国内外名校MBA、国内外大型企业中高层管理人员在内的两百多名正式顾问、九十多位项目经理的大型咨询企业。北大纵横管理咨询公司品牌也已经成为中国咨询行业的最知名品牌。未来北大纵横将加快国际化步伐，携手中国企业走向世界，成为全球一流的咨询机构。北大纵横是一家综合性的管理咨询机构，管理咨询业务涉及战略规划、组织管控、人力资源、制度流程、企业文化、品牌营销、财务管理、风险内控、运营管理等管理优化及提升。

（4）广东中大管理咨询集团股份有限公司始于1993，国内最早的咨询机构之一，是中国咨询行业的开拓者。27年稳健发展，成为中国咨询行业的领先者，向世界级咨询公司行列迈进客户导向，注重长远发展，以客户满意为首要目标。续单率超过70%，为业界翘楚。拥有一批超过10年的战略合作伙伴，与客户建立起深厚的亲情关系。只做精品，注重工匠精神，为保障每个项目取得实效，坚持总部直营，所有项目组均由总部直接管理，确保质量，不负客户重托。为客户提供咨询+培训+IT整体解决方案。中大咨询已为超过5000家大中型企业提供专业服务，其中包括《财富》世界百强中80%的中国企业。中大咨询秉承中山大学的文化底蕴与产业报国的家国情怀，坚守咨询事业初心，以“成就客户，繁荣地区，富强国家”为己任。

3.5 全球重要竞争者

（1）麦肯锡公司是世界级领先的全球管理咨询公司，是由美国芝加哥大学商学院教授詹姆斯·麦肯锡（James O. McKinsey）于1926年在美国创建。自1926年成立以来，公司的使命就是帮助领先的企业机构实现显著、持久的经营业绩改善，打造能够吸引、培育和激励杰出人才的优秀组织机构。麦肯锡采取“公司一体”的合作伙伴关系制度，在全球44个国家有80多个分公司，共拥有7000多名咨询顾问。麦肯锡大中华分公司包括北京、香港、上海与台北四家分公司,共有40多位董事和250多位咨询顾问。在过去十年中，麦肯锡在大中华区完成了800多个项目，涉及公司整体与业务单元战略、企业金融、营销/销售与渠道、组织架构、制造/采购/供应链、技术、产品研发等领域。

（2）波士顿咨询公司（BCG）是一家全球性管理咨询公司，是世界领先的商业战略咨询机构，客户遍及所有行业和地区。BCG与客户密切合作，帮助他们辨别最具价值的发展机会，应对至关重要的挑战并协助他们进行业务转型。在为客户度身订制的解决方案中，我们融入对公司和市场态势的深刻洞察，并与客户组织的各个层面紧密协作。从而确保我们的客户能够获得可持续的竞争优势，成长为更具能力的组织并保证成果持续有效。波士顿咨询公司成立于1963年，目前在全球50个国家或地区的90多座城市设有办公室。

（3）贝恩公司又称贝恩资本、贝恩资本公司、Bain Capital。成立于1973年，总部设于马萨诸塞州波士顿。是一家全球领先的战略咨询公司，为客户提供战略、运营、技术、组织以及兼并购方面的咨询业务。

（4）埃森哲（Accenture）注册成立于爱尔兰，是全球最大的上市咨询公司和《财富》世界500强公司之一（2020年排名279位），为客户提供战略、咨询、数字、技术和运营服务及解决方案。埃森哲为超过120个国家200个城市的客户提供服务，其客户包括超过四分之三的世界500强企业、各国政府机构以及军队。埃森哲立足商业与技术的前沿，业务涵盖40多个行业，凭借独特的业内经验与专业技能，以及翘楚全球的交付网络，帮助客户实现具有深远意义的变革，提高客户的绩效水平，其专业的服务和质量在客户中享有盛誉。

第四章 未来发展

目前，全世界咨询与信息服务业年营业额已达数千亿美元，咨询服务业成为发展最快的产业之一。随着中国经济的不断发展和市场竞争日益激烈，国内企业对管理咨询的需求也增长迅速，未来国内管理咨询业的发展空间十分广阔。

1. 咨询服务趋于专业化、细分化，并将具备更强的落地性

未来，咨询行业将在数据分析、云计算、人工智能等前沿技术的辅助下，真正深入至各行业企业客户的各项核心业务环节，输出全面、精准、符合客户个性化需求、具有较强可操作性的咨询服务方案，并在方案的具体实施环节提供更全面、周到的服务，帮助客户解决方案落地执行的问题。

2. 政府和社会管理机构的咨询需求将迅速增长

随着政府职能的转变和社会管理的改革，政府工作部门及社会管理机构会在有关重大决策和专业化管理方面把大量调研和管理专业工作交由专业咨询机构协助完成，从而保证决策的科学性，降低决策的风险和管理的成本，同时也为咨询行业带来了新的市场需求和发展机遇。

3. 管理咨询联合化发展

管理咨询行业不但为其他企事业单位提供有力的支撑和保障，本身也是一个人才知识密集型产业，是第三产业的重要组成部分，也是世界各国争相发展的重要产业之一，已经成为衡量一个国家经济发达程度和未来经济实力的重要标准。从管理咨询公司发展来看，大型公司的竞争优势非常明显：全球咨询业收入的50%来自于位列前30位的大型咨询公司。我国咨询业要走连横合纵之路，才会找到相应的生存空间。这种联合可以弥补智力或个体智力的有限性，易于多学科联合作业，易于实现多层、多级、多段、多派的专家合作，从而集约智力，实现作业及其成果的规模化。当前国内大力推进产业转型，努力建设知识密集、环境友好型经济，而管理咨询业作为一个能大量吸纳高学历、高素质人才的知识密集型行业，从事的是一项智力活动，无需投入很多物质资源，不产生任何污染，属于高端生产性服务业和绿色环保产业，符合当前我国转变经济增长方式，提高经济增长质量的发展要求。

4. 战略和执行将深度融合

纯粹的战略咨询项目和战略咨询公司将进一步萎缩。未来，即使是战略咨询项目也需要具有具有交付经验的顾问，这样可以为高层次的战略计划和路线图提供一些执行上的建议。对于咨询业而言，这样的变革意味着战略咨询公司将收购拥有执行和交付能力的资产；中小型的技术咨询公司有机会将价值链拓展至顶端的战略咨询。

5. 收费模式的多元化

传统的基于工时或效果的收费模型不会有太大变化，但一些业务中可能出现软件使用费、订阅费、股权交易等多种收费模式。(Report Ver. 1.0)