战疫小故事丨一位小区物业的抗疫日记

陈嘉怡是中海花湾壹号锦汇华庭物业管理处的一名管理人员，主要负责对接配合政府进行核酸检测工作，管理园区防疫消杀、调度人员搭建物资存放点、生活物资搬运及配送到户等工作。

在白鹤洞街全面实施封闭式管理之前，陈嘉怡的主要工作是配合政府大规模核酸检测，政府在花湾壹号外广场设立大型核酸采样点，面向广钢新城所有居民进行核酸检测。物业人员一方面需全力保障现场核酸检测工作的顺利进行，同时还要为社区特殊人群提供服务。独居老人或行动不便的业主通过微信联系管家，管家上楼协助业主下楼进行核酸检测并送回家。不便出门采购的业主，管家也会就近在超市帮忙采购并送到家。“物业配合政府保障累计超3万人次的居民在3天内完成2次大型核酸检测。”陈嘉怡说。

5月31日，小区按政府要求进行封闭式管理，所有住户居家不得外出，物业工作人员工作重点由保障核酸检测工作转为配合政府保障居民生活需求。陈嘉怡作为统筹调度角色，立刻组织工程人员按政府要求搭建物资存放点，并用标识做好分区。

近期广州常有大暴雨，为了保护物资，还需搭建大量帐篷保障物资不受损。同时需将工作人员分为分拣人员、运送人员、楼栋派送人员等。分拣人员接收物资并在物资存放点做好分拣。花湾壹号分为4个区，由4组运送人员负责，将不同区的物资运送到小区内的不同楼栋。楼栋派送人员主要由物业人员及业主志愿者组成，且均为已接种两针疫苗、且持三天内阴性核酸记录人员，他们身着全套防护服对物资进行消毒再送到各户，物业人员按门铃，把物资放在业主门口，再一次喷洒酒精消毒，物业人员走后业主自行出来取，做到不接触，工作人员换班交接时都要全身酒精消毒。

物业管理处目前平均每位员工每日至少需保障六、七十户业主的生活物资运送，保持24小时不间断配送。

因封锁缘故，所有的物业人员都必须住在项目无法回家，因为工作量太大，大家忙到凌晨就在办公室简单休息一下，再接着工作。

嘉怡是一位年轻妈妈，自5月26日起，她便驻扎在社区没回家。六一儿童节也是她第一次没有陪伴在孩子身边过节，她异常想念自己的孩子，却从不表露。她说，“其实越是在这样的时候越要给同事传递正能量，我每天都会关心他们的身体状况，如果熬不下去，我也会主动分担他们工作，越是这个时候越是要相互扶持。”同为人母的中海锦佳华庭管家杨韵，深夜发了朋友圈，想念自己的孩子，她看到后鼓励杨韵：“我地一起加油”。

（作者：中海花湾壹号物业工作人员 编辑：周湘杰）

21世纪经济报道及其客户端所刊载内容的知识产权均属广东二十一世纪环球经济报社所有。未经书面授权，任何人不得以任何方式使用。详情或获取授权信息请点击此处。