广州公立医院发力线上问诊,线下无障碍接触送药保供应

21新健康唐唯珂,实习生李科文 2021-06-09 19:12

医院云义诊,企业保供应。

疫情隔离状态下,互联网医疗服务优势突显。近来,广州已有多家医院开通“互联网+”服务,民众可足不出户可实现在线咨询、复诊、送药上门,实现疫情下无接触看病。

此前6月3日,广州市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部发布《广州市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部关于进一步加强新冠肺炎疫情分级分类防控工作的通告(第16号)》将荔湾区白鹤洞街(3.1平方公里,人口74442人)、东漖街(4.4平方公里,人口63997人)调整为封闭管理区域,严格居家,足不出户,执行封闭管理;将荔湾区冲口街、海龙街、石围塘街、茶滘街、东沙街、花地街调整为封控管理区域,人员只进不出,严禁聚集。

据了解,在广州疫情严峻之下,广州市妇女儿童医疗中心、广东省第二人民医院、广医二院、广医五院、珠江医院以及中山一院、中大孙逸仙纪念医院、中山三院、中山六院等多家医院已开通互联网医院。

有些医院还在线开展“云义诊”,平时“一号难求”的专家将坐诊“云端”提供免费咨询服务,还可以在线开药并快递上门。

互联网医院线上就诊人数增长

随着广州市新冠肺炎疫情分级分类防控工作的开展,多个区域执行封闭管理、封控管理,本周线上问诊人数成倍增加,部分互联网医院自去年疫情以来已为超1千万人提供线上诊疗服务。

最近30天以来,广州市妇女儿童医疗中心互联网医院新增接诊数增加了两成。

据了解,广州市妇女儿童医疗中心互联网医院从5月底开始,该院互联网医院已增加中医儿科、儿童保健部等科室专科医生的出诊排班,以满足更多妇女儿童,特别是保障封闭区域、中高风险区域妇女儿童的就诊需求。身处中、高风险等管控区域无法外出就医、慢性病复诊或者不清楚是否该就医等情况下,市民可通过互联网医院来获得医生的指导、建议。

2020年新冠疫情发生后,中山一院为减少患者聚集带来的疫情传播风险,通过互联网医院开通了免费的发热门诊。

中山一院互联网医院自正式上线以来,先后推出智能问诊、图文咨询、处方开立和药品配送、检验检查开立/预约、核酸自助预约等功能,到目前为止已为66782名患者提供了便捷的互联网医疗服务。

广州医科大学附属第二医院介绍,5月底以来便增加了互联网医院出诊医生数及出诊时间,随着多个区域执行封闭管理、封控管理,本周在线问诊量比上周翻了一倍。

广州医科大学附属第二医开通了慢病常见病“在线复诊”,患者可以在预约时段内与医生视频咨询,预约检查及自费开药续方,真正做到足不出户完成问诊。

互联网医院服务多元化,除了持续为慢性病、常见病复诊患者提供线上就诊、送药到家服务,还提供新冠疫情相关的线上服务。

广东省第二人民医院互联网医院介绍,其提供新冠肺炎疫情相关服务,如核酸检测预约、核酸报告查询、新冠AI筛查、新冠体征上报、新冠百科知识、新冠政策免费咨询,以及营养、心理、护理、用药等专科咨询以及健康科普宣教等。

广东省第二人民医院互联网医院介绍,去年疫情至今,已累计为近1790余万患者提供了优质的线上诊疗服务。

目前,广东省第二人民医院互联网医院在线出诊医护人员已达600余人,覆盖60多个科室及AI医生服务(AI中医、AI西医、AI皮肤)。

多家医院支持线上医保报销

面对患者能否在线上使用医保报销的疑问,各家互联网医院也均给出肯定答复:医保在线结算,线上线下同等待遇。

广州医科大学附属第二医院介绍,可使用绑定好本人医保卡的微信号,进入“广州医科大学附属第二医院”微信服务号,点击菜单“患者服务-在线咨询-在线问诊-医保慢病-选择病种”,即可进行医保慢病续方。医保慢病患者成功提交问卷及续方需求后,医生1天内回复并为符合条件的患者开具处方,药品快递上门。

中山大学孙逸仙纪念医院“逸仙e医院APP”是全国首家上线的5G区块链互联网医院,该院互联网医院近期推出了医保在线结算服务,让有特别需求的患者足不出户,通过一部手机即可享受到互联网医院在线诊疗和药品配送等一系列贴心服务。

本次启动的医保结算服务适用于成功办理广州医保一类“门特”,且在有效期内的慢性病、常见病的复诊患者,这类患者在使用互联网医院诊疗、开药时,可在线上享受与门诊同等待遇的医保报销。

同时,通过互联网医院,复诊患者均能享受到在线诊疗、网络候诊间、复诊缴费、药品配送到家等服务。

为方便居民看病就医,减少因人员流动带来的疫情传播风险,广东省卫生健康委日前研发上线“粤健通”互联网医院专区,统一互联网医院入口,汇集广东省内互联网医院,一键进入就可以查找全省的互联网医院,为群众提供常见病、慢性病复诊。

药企保障送药到家

广州防疫措施升级之下,封闭区域慢病患者用药同样需要保障。

据广东省药品监督管理局官网6月6日消息,广东省药品监督管理局办公室发布关于加强药品零售企业疫情防控工作措施的通知,要求广东省中高风险地区内药品零售企业暂停销售《疫情期间需登记报告药品目录》(以下称《目录》)药品,持健康码“黄码”顾客不准入店购药。

广州市卫生健康委副主任陈斌表示,针对重点区域的医疗保障,由公安、街道居委、社区卫生服务机构组成的三人小组会主动上门,对每一位居家观察人员开展健康监测,发现异常情况及时上报处理。

陈斌介绍,广州市卫健委从各大医院遴选临床专家组成专家组,指导南片区的医疗机构开展医疗救治服务。从市第一人民医院、市红会医院、市第十二人民医院等9家医院,抽调了135名医务人员、业务骨干进驻9条街道所在的社区卫生服务中心,24小时全力保障封闭封控管理区域内市民群众的医疗救治需求。

南方医科大学珠江医院介绍,患者在广州市中高风险地区,并且是慢病(如糖尿病、高血压等一类门特疾病)复诊续方患者,在珠江医院互联网医院开具药品,医院将协调第三方安排配送车辆,按防疫要求送达政府指定接收点,由政府人员或义工送药到家,切实保障患者的用药需要。

广药健民医药、广州医药大药房和百源堂三家医药连锁线上商城近3000多个品规药品可以下单配送。6月5日,穗康小程序正式上线“穗康购药”功能,为封控区、重点防疫区的居民提供“线上下单——专车送货”的药品配送“绿色通道”。

目前上线的品规有约3000个,覆盖心脑血管、呼吸科、儿科、消化科等,包括处方药、OTC和医疗器械等应急和慢病长期用药品种。广药集团表示,广东省药监局发布了37种疫情期间须实名登记购买的药物,并指出在中高风险地区药店不得销售这些药物,并未在线上平台销售。

4日试运行和5日系统正式上线的两日间,区内居民累计下单1226单,目前已完成配送495单。目前,配送范围覆盖社区42个,其中封闭区域覆盖3个街道、15个社区,封控区域覆盖6个街道、27个社区。

国药控股广州有限公司介绍,旗下国药控股专业药房全面响应要求,做好物资储备及人员安排,提供专业执业药师线上问药服务,并由国药物流专业配送团队,获取《新冠肺炎疫情分级分类防控区域生活必需品物资配送车辆通行证》的医药专业配送车辆后,与封闭社区对接,免费送药上门,全力满足社区居民的用药需求。

(作者:唐唯珂,实习生李科文 编辑:徐旭)

唐唯珂

产经版记者

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