互联网巨头入局灵活用工赛道，看人瑞首席执行官怎么说？

7月15日上午，人瑞人才（6919.HK）宣布推出OC SaaS服务——瑞享云，这是国内首个定位组织能力数字化管理的云平台。“人瑞是O2O模式，线上线下相结合，线上有云端，线下有服务端，”人瑞集团首席执行官张建国表示，“云+端”这样的服务，能在企业里能真正解决业务的问题并提高公司效率、增加利润。

该服务也是人瑞意图走出业绩质疑的重要手段。最近人瑞的前重要客户之一某互联网巨头终止服务，自行进军灵活用工平台，导致人瑞收入会有不小幅度的下跌。对此，张建国回应道“社会化的合作分工、专业化的分工越来越细，应该是个趋势。”

作为“十四五”规划的重点，中国企业的数字化转型已经进入全面落地阶段，人力资源管理软件被认为是企业打通数字化的入口级通道，其重要性不言而喻，但在人力资源数字化实施过程中，很多企业仍然反馈充满挑战、落地困难甚至失败。究其原因，最主要是人力资源管理软件没有与业务、行为数据完全对接。

中国人民大学教授、博士生导师彭剑锋在《2021-2025年，中国人力资源管理十大观察》文中曾指出，“目前，人力资源信息化与数字化还是游离于企业经营，自成一体，往往在自娱自乐，没有真正与整个企业的业务融为一体。”他建议所以人力资源管理要跳出专业职能层面，“不要局限于原有的‘一亩三分地’，要像企业家和业务经理一样去思考，多思考‘人’的问题。”

“人力资源数字化的核心是从信息化到业务活动数字化,再到数字化管理、数字化驱动,依据业务数据进行人与岗位、人与团队之间的精准配置,基于大数据进行决策及人力资源管理的运营。”在张建国看来，企业的业务问题、组织问题和人的问题是关联的，此次推出的基于组织能力的SaaS服务瑞享云，正是对以业务为导向，把组织跟人结合起来的创新尝试。

“企业经营管理的数字化，经营者必须要及时掌握经营过程中的关键数据。”张建国认为，只有一个公司经营者能及时掌握相关的数据，而且根据外部市场环境的变化快速地配置资源，调整组织跟业务的重点，这个时候才有可能有更高的竞争力，才有可能使得企业处于不败之地。否则，一个企业即使规模很大，但是反应速度很慢、很迟钝，最后也会走向没落。而如果掌握不了关键数据，甚至最后经营者的判断方向是错的，这家企业跑的再快也是没用的。

“我们正处于快速变化的环境下，采用柔性管理，提高快速适应性、灵活性很重要。这种适应性、灵活性要来自于对企业的业务数据，对组织与人的状态及时掌握，这样才有可能使得企业实现良性发展。”张建国表示，瑞享云的服务模式正是基于这样一种数字化管理的考虑。

人瑞集团成立于2010年，作为一家服务型的企业，在发展的第一个10年间先后推出两次领衔行业的服务创新。这次推出OC SaaS服务，会给整个用工市场带来什么变化？

“从HR SaaS到OC SaaS是一次服务的升级。”人瑞人才科技集团CTO 刘江表示，现在其他的HR SaaS基本都是云端系统，只提供云上的服务，企业缺的是快速连接端，人瑞过去是端的服务，而OC SaaS是云端一体化，该服务是基于一个一个业务场景磨炼出来的，通过后台的算法、客流、销售情况等提供能力输出。

据悉，人瑞人才专门成立了一个事业部推广这个产品。张建国透露，OC SaaS产品已经经过大量的打磨，已经比较成熟。目前，大概有五六家客户在实施，很快就会再推出一些新的产品出来，“今年下半年就能看到人瑞的OC SaaS作为一个独立产品的增长和业绩收入。预期明年这一块的增长率是非常高的。”

值得一提的是，目前灵活用工成为国内用工大趋势。这一赛道正吸引更多企业进来分一杯羹。据悉，国内提供灵活用工的平台包括猪八戒、HackerLink、实现网、自由职客、解放号、程序员客栈等。为了招募优秀的开发者，博世、万向集团、快手、字节跳动等技术驱动型的大型公司和独角兽都在通过开发者平台、极客社区等组织招募远程工作的自由开发者。尤其是最近互联网巨头字节跳动被爆低调研发一款小程序进军灵活用工平台，其服务对象为灵活用工企业、财税服务商和自由职业者。而字节跳动是人瑞此前的重要客户之一。这些巨头的进场会对人瑞有何影响？

对此张建国回应道，这家客户的人力资源公司主要是为企业内部业务体系服务的，并不是为外部企业提供服务。“因此，对整个人力资源行业来说，应该不会有什么影响。”他还解释称人瑞有一套数据化的运作、简历匹配、网络推广等服务体系，这对互联网公司来说是很难实现的，毕竟一个公司不可能成为一个社会。“因此，社会化的合作分工、专业化的分工越来越细，应该是个趋势。”

在谈及未来的发展状况时，张建国表示，新产品的成长速度远远高于任何一家传统HR SaaS公司的增长，而且明年的增长速度会成倍速的增长。

（作者：高江虹,实习生陈静 编辑：张伟贤）

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