孩子出事了?这些诈骗让家长难防 银行反诈专家：四招教你识破骗局

记者 黄敏

信息网络时代加速扩充了人们获取通讯新闻、技能知识的便利空间，促进了社会整体金融素养显著提升，但与此同时，电信诈骗案件仍是时有发生。究其原因，除了技术加持致使诈骗手段更加高明隐蔽，还有不法分子利用人性挚爱亲情的险恶用心。

比如，在面对远在异国他乡的儿女的不好消息时，一些父母容易感性先行，未先核实清楚事实真相，就迫不及待想以一己之力解救儿女。

正是如此，电信诈骗不法分子借助技术手段，盗取个人信息，进行有针对性地筛选画像，精心编制剧本、营造巧合，将黑手伸向父母们。面对这些关于孩子的“诈骗剧场”，该如何守住阵脚、冷静分析并从容应对呢?先来看几个代表性案例。

典型案例一：

儿子高利贷未还 八旬父亲多年帮还款

某银行网点接待一名要求办理转账汇款业务的老年客户，对方在被问及汇款用途时表示，是替自己儿子还款高利贷借款，且已经帮儿子还款多年。

在和老人的交谈中，大堂经理得知老人儿子外出打工，因疫情原因一直未回家。出于对老年人的关心，大堂经理便又向老人了解是否清楚儿子当初借款金额以及至今还欠债款。老人却是一问三不知了，只跟工作人员说道：“每次都是高利贷公司的法律顾问发短信或者打电话告诉我该还多少金额，还说考虑到我是老人，本来需要还4000元，特给我减免到2000元”。大堂经理闻言起了警觉之心，在征求老人同意后查看了高利贷公司的短信内容，发现其中多有威胁恐吓的言语，而且收款账号还是对私账号，考虑到合规渠道借款应有借款合同、还款计划，且还款金额并不会随意减免，大堂经理认为该笔汇款可能是电信诈骗。

于是大堂经理立即将该情况报告至网点业务经理，同时安抚老人暂不着急汇款，需了解清楚该笔借款的具体明细。在业务经理和大堂经理帮助下，老人回复了所谓高利贷公司法律顾问短信，要求其出示借款合同、借款利率等资料。对方立马回电，要求老人立即还款，听见银行工作人员声音后就挂断电话，后再无法拨通。客户这才意识到自己遭遇到电信诈骗，放弃汇款，银行人员也立即联系当地民警，协助老人处理后续立案。

典型案例二：

儿子“消费欠款” 父亲着急去转账

一名客户匆匆前来网点智能柜台办理转账业务。银行员工像往常一样核实客户身份，询问客户是否认识收款人，客户出人意料地表示不认识。

银行员工遂进一步询问转账缘由，客户犹豫再三，道出实情：客户接连收到几条短信，内容为“您的儿子XXX，身份证件号码XXX，关于消费欠款一案，截止XX日最新欠款金额为4253.25元，请还款至消费账户XXX，户名：XXX，开户行：XXX，处理完毕将还款凭证发彩信至本机，以备撤案。”由于短信中的证件号码确系其儿子的，且当时其儿子电话一直占线，客户无法核实信息真伪，便抱着“不怕一万、就怕万一”的心态，火急火燎来银行办理转账。

该行工作人员初步判断客户或遭电信诈骗，立即对客户进行风险提示，平复客户心情、劝阻其转账操作并陪同其多次联系儿子。最终，父子成功取得联系，确认其并无消费欠款，客户也终止后续业务办理，避免了资金损失。

典型案例三：

女儿“被逮捕” 母亲急向“公检法人员”汇款保证金

一名客户手持活期存折，神情慌张地要求办理跨行汇款业务。银行工作人员一边引导客户来到智能柜台，一边照常询问客户是否认识收款人，却见客户神色惶恐、支支吾吾，给出的答案也是似是而非，这一反常行为很快引起了银行工作人员的警觉。

该行业务经理随即上前了解情况，对客户做出风险告知，客户在倾听过程中不断用眼神和肢体语言指向口袋中的手机。凭借工作经验，业务经理当场意识到客户在暗示其不便说话，故指引客户以纸笔进行交流，通过文字，业务经理弄清了整件事情的来龙去脉：该客户不久前接到一个陌生电话，对方称是公安机关，已将其在外读书的女儿逮捕，现需马上汇款10万元到指定的账户作为保证金，且不能向任何人透露，否则将以刑事入罪。爱女心切的客户听后不知所措，便按对方的要求保持通话并前来银行汇款。

银行工作人员了解事情经过后，示意客户写下女儿联系方式，在理财室与其女儿成功取得联系。得知其女儿平安在校，便立即将结果转告客户。客户闻言长舒一口气，当即挂断电话，终止了汇款交易。

中国银行广东省行反诈专家：

防骗有四大招数，助力识破骗局

一是保护个人信息，谨防遗失泄露。保护好个人信息(姓名、出生日期、身份证件号码、住址、电话号码、账户信息、支付密码等)，保管好自己的手机、银行卡等重要物品，防止信息泄露、篡改、丢失。

二是强化风险意识，谨记“六不”原则。对来历不明的电话、短信、链接一律不接、不看、不点。对于不明理由的转账、汇款要求，坚决不听、不信、不转账。

三是时刻保持冷静，及时报警处置。在发现遭遇电信诈骗后，应第一时间通过银行的客服电话或网上银行冻结自身账户，尽快拨打110或到就近的派出所报案，配合警察进行笔录。准确记录犯罪嫌疑人的账号、账户姓名等相关信息，并保存好与对方联系的聊天记录、汇款或转账的凭证(例如ATM机转账凭条、微信、支付宝等转账截图、汇款回单等)，以便警方有效破案。

四是加强亲子沟通，让爱没有距离。不少“关于孩子”的诈骗案例背后，都折射着儿女在外、空巢老人、亲子间交流少等社会现象，对子女的爱是诈骗分子屡获成功的核心缘由。亲子间打破隔阂，彼此加强沟通、增进理解，亦是击碎“关于孩子”电信诈骗的关键之举。

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