谁动了Z世代的钱包？浅析Z世代青年消费偏好趋势

Z世代又称网络世代、互联网世代，在中国，按照时间可定义为1995~2009年出生的人群，即95后和00后。Z世代的青年们群体们出生在技术大变革年代，相较于“X世代”、“Y世代”，他们更加性格独立，个性鲜明，更加关注体验感满足感，同时也更加懂得如何挖掘和享受更好的价值和服务。更为重要的是，随着时间的推移，群体庞大的Z世代消费能力强且处于上升期，他们即将成为消费市场的“主力军”，他们所追求的文化和价值观越来越被大众所认可，可以说，拥抱Z世代，约等于拥抱未来。

新时代背景下，Z世代不同于传统的“储蓄式”消费观，他们与品牌商一同催生创新出许多新的消费类型，这些消费偏好恰好能够体现Z世代青年的消费趋势，具体可体现在以下几个方面：

网红经济

明星和KOL是公认的流量收割机，很多时候Z世代的消费群体们愿意追随他们的脚步。网红经济的发展使得粉丝和品牌商的黏性更高，浏览量转化为销量的转化率较高，近50%的粉丝会有重复购买行为。据淘宝直播数据显示，2020年有超300位明星、400位总裁走进直播间，且有70%的成交来自于店铺直播间。（数据来源：淘宝直播团队）

网红美食是网红经济的典型体现。Z世代对网红美食具有较高的关注度，特别是女性群体，且越年轻，越喜爱尝试网红美食。

随着购物场景的变化，购物场的边界不断模糊，近年“社交+电商”成为一大消费趋势，线上生态全景互通，线上线下的全域融合不断刷新消费者的消费体验。通过社交媒体，Z世代在各大网络平台分享自己的网红美食经历，同时也愿意去了解别人的美食经历，越来越多的年轻人在互联网社交中被种草，从而刺激消费。与此同时，社交媒体上拥有巨大流量的博主和KOL成为网红美食爆款助推者，通过社交媒体推广品牌商的产品，带动粉丝消费。

懒人经济

懒人经济涵盖到生活的方方面面，包括外卖、跑腿、家政等方方面面。通过调查数据显示，约87%的用户更多通过线上的方式完成生活服务，其中充话费位列第一。在懒人经济刚起步阶段，“懒人”与“懒人经济”是一种相互促进，相互超越的关系，需求带动生产，生产刺激需求。为提高生活服务质量，这些生活服务领域不断向线上拓展，进一步实现数字化、信息化、智能化，即使是在存量流量环境下，仍有比较乐观的增长空间。未来，懒人经济的赛道会被不断细分，

线下服务向线上转化会更加彻底。

2019年受疫情影响，快速发展的线上懒人经济服务被按下暂停键，2020年2月，生活服务类APP活跃用户增长跌至谷底。但随着疫情防控的加强，生活服务领域逐渐恢复，至2020年10月，生活服务行业用户规模达到7.41亿，达到了历史高位。同时，倡导少外出的生活方式大大刺激了生活服务领域向线上转化的速度，并开拓了多种新式服务模式。

二次元经济

根据爱奇艺《2019虚拟偶像观察报告》，每14个人里，就有4个人对“虚拟偶像”流连忘返，也就是说，全国有近4亿人正在关注或走在关注虚拟偶像的路上。二次元经济是二次元文化的消费形态，具有极强的创作、传播属性，有版权交易、内容和广告传播、主题商品化等多种变现方式，通过赋能传统产业，衍生出“粉丝经济”“创意经济”“体验经济”和“城市IP经济”等诸多经济形式，在各个领域产生了更广泛的经济效益。

二次元经济从另一个层面反应的是Z世代消费群体对于内容创作的偏好程度，二次元语境下催生了许多创新改变，满足了消费群体希望突破单一的社会性存在、寻求复杂表达的心理。

注释：泛二次元用户统计标准：最近半年内至少看过一次动画或漫画，观看渠道不限。

Z世代多为独生子女，成长中的孤独感与虚拟世界提供的陪伴感一拍即合，互联网、可移动智能设备的普及让他们可以随时随地获取信息，同时日漫、美漫的传入以及国漫的崛起极大地吸引了Z世代的吸引力。漫画渐渐地成为一种成长的见证，也逐步影响着这一代人的审美、消费、价值观念。

体验经济

体验经济正在逐步改造传统的经济模式，它创新了商品价值的的定义，体验经济把价值的专注点从商品本身转向体验，以创造出高溢价。在社交网络高度发达的今天，Z世代年轻人对于现实生活体验的需求正在日益增加。77%的Z世代消费者表示，他们最美好的记忆来自于他们参加现场活动的体验，55%的Z世代消费者表示，他们在生活体验上的花费比以往任何时候都多，且每个月在体验活动方面的平均花费超过其他年龄段的群体。Z世代消费者认为购买体验就是花费时间和金钱去享受一系列值得记忆的事情，他们愿意，且有能力去购买体验消费。

区别于其他世代人群，Z世代的兴趣点和参与方式有着更多样、更独特的特点，他们更容易在兴趣爱好圈层找到共鸣。例如盲盒设计，不同原创IP形象，获得Z世代的强烈追捧。盲盒给消费者带来的更多是体验感，大多盲盒公仔IP的设计独特，个性十足，同时又戳中了Z世代的萌点，他们敢于追求新鲜事物的心理愿意为未知的快乐买单，泡泡玛特更是靠着盲盒产品在港交所一举上市，成为盲盒第一股。如今，当性价比已经不再是企业的绝对制胜要素时，商家应思考如何拓展体验经济来获取新的利润增量点。

Z世代虽然个性十足，但仍能形成圈层。面对未来强大的消费“主力军”，品牌商要做的是主动拥抱Z世代，针对不同圈层，结合自身品牌特点，划分私域流量、公域流量的投放比例，构建有针对性的组合投放营销，以实现效益的最大化。