在二手课本市场里,toC也许可以扩大为学校这个组织。将学校作为需求的对接方,而非单个学生,分析学校课本需求,而非精准对接每个学生需求。
文 王耐/上海财经大学
闲置经济成了新时代的潮经济,线上二手书市场也如火如荼,但二手课本在二手书市场里处境尴尬,面临供需不匹配、价格不统一、盗版难辨别等多种问题。但不可否认的是,在图书市场中,课本需求一直很难被忽视,份额占比不小。新闻出版总署的数据显示,2019年中国新版课本出版19890种,占2019年全国新版图书的39%。其中,课本重印总数是新版的3倍之多,2019年课本新版 19890 种,重印 67283 种。
高市场占比和高重印率,让课本市场自带流量,同时课本又具有标准化程度高、更新迭代慢的特点,二手课本市场不容忽视。同时,课本尤其是大学课本使用时间短,流转需求大,成为大学校园里天然的闲置资源。毕业季,大量课本被低价处置,甚至被当作废旧物品回收处理。如何减少非必要的重印,是共享经济下需要思考的问题。本文以校园二手实体书店作为切口,分析目前二手课本的机遇和挑战,对接线上和线下,让二手课本活起来,让共享课本活起来,让闲置资源活起来。
二手课本,从校园来,回校园去 不同于中小学阶段的课程学习,大学阶段课程繁多,课本使用周期短、更新快,学生对二手课本需求量大,同时二手转卖能一定程度缓解学生的生活压力,二手书市场较为活跃。据闲鱼发布的《2020 闲鱼绿皮书》,2019 年以来,闲鱼回收图书740 多万本。阿里巴巴财报显示,截至2021年6月,闲鱼用户数超过3亿,每三个网民就有一个在用闲鱼, “90后”用户占比超过60%。二手书市场在智能化、网络化、平台化的时代潮流中发展迅猛,二手课本市场搭载着互联网的东风也逐渐活跃起来。 活跃背后,二手课本市场仍存在不少问题,比如成交效率低、供需不对接、信息不对称、书籍不充足、邮费价格高等。而分析二手课本市场的症结和问题,首先要清楚大学生需要什么课本,需求量是多大。在大学,课本大致分为两类,一类为规定教材。2019年教育部发布《普通高等学校教材管理办法》,针对部分专业课以及大学通识必修课的书籍做了规定,此类课本改版周期大概为三年,周期内的书籍可被重复利用,二手课本需求量大;另一类为其他课程书籍,因为学校、专业的不同而有所差异,但在一定周期、学校范围内,课程稳定化程度较高,用书需求也较稳定。 综上,二手书在校园内部需求量大,在周期范围内用书稳定,销售二手书的校园书店应运而生。以上海财经大学校园二手书店为例,2007年, “淘来淘趣”正式成立,主营二手书业务,到2012年,淘淘拥有实体书店,到2015年全年二手书营业额达到335558.3元,到今年淘淘更换新版系统,开学期间日营业额多次超过万元。“从校园来、回校园去”是二手课本买卖的核心,校园书店也是这个理念的践行者。
但书店之间没有联通,开设单个书店也还是在原地踏步,无法摆脱困境,更无法对抗互联网电商的冲击。校园书店虽然适合二手书的流通,但二手课本薄利多销,规模小很难持续盈利。美国克里斯安德森的“长尾理论”提到,二手教材市场的效率来自超强的流动性,商品种类相对较少,买家和卖家多如牛毛,所以以合适的价格买到中意的产品的概率非常大,管单个书店的经营模式并没有太大意义。若将所有书店组合在一起,整个二手书市场的潜力就不可估量了。所以,将所有书店组合在一起,既需要线下书店,也需要线上联动。
近年来,网络化、智能化、数据化渗透进各行各业,二手市场也不例外。线上二手市场的高流量见证了中国电商和共享经济的高速发展,但二手课本与其他类型的二手书性质不同,其特有的属性让其应该从校园来、回校园去,简化中间流转,实现高效共享。校园二手书店收购、审核、售卖链条短,天然适合二手课本的流通。目前线上二手市场的买卖链条复杂了“从校园来、回校园去”的简单逻辑,让二手课本转了一大圈,在中间链条耗费了过多的成本。所以,如何简化流程,利用校园地域优势,联动线上平台与线下书店,让二手课本真正实现的“互联网+”,是目前需要思考的问题。 二手课本,如何对接线上线下 二手课本用户既是供给者也是消费者,线上二手平台供需对接需要耗费大量成本,而线下校园书店因其地域优势天然对接买家和卖家。硬币有两面,线下同样存在问题,比如人力物力有限,数据分析能力不足,但线上平台拥有线下书店所缺乏的人力物力资源和数据处理能力。线上线下就像两块拼图,一块凸出来,一块凹进去,如果线上和线下能实现兼容对接,或许能开辟二手课本市场真正的蓝海。 首先分析线上。目前国内线上二手书有两种模式。一种是C2B2C(Customer to Business to Customer),类似于之前的旧书回收,通过低价收购然后抬价卖出,赚取中间差价,采取薄利多销的运营模式。但此类模式容易产生规模效应的同时,也因为大量的收书卖书,不可避免多了一层筛选过程,在收购、审核、翻新、运输等过程中都需要耗费大量人力物力,也容易产生盗版风险。旧书批量回收延长了二手课本的收售链条,供需不匹配还会产生大量积压,增加仓储成本,容易产生收支不平衡的问题。 另一种模式是C2C(Customer to Customer),买方直接对接卖方,比如闲鱼、孔夫子旧书网等平台。此模式需要搭建一个透明公正、高流量、高关注的交易平台,对卖家的诚信要求也较高,所以不可避免增加了平台运维成本。同时因为线上书店失去了实体书店地域临近的区位优势,买家需要承担高额的运输费用。 校园书店类似于C2C模式,比如淘来淘趣通过搭建用户数据库,一旦书籍被卖出,卖方可在小程序上申请提款。C2C模式从线上到线下,虽然经营理念类似,但不可避免的平台运维和运输成本削弱了线上模式的优势。消费者在二手平台上购买二手课本,承担了高昂的费用和风险,但消费的只是同质化的教材教辅。线上C2C虽然精准对接供需,社区属性较强,但平台运维的成本分摊在了每一件商品上,二手课本失去了廉价的优势,且容易盗版、书籍质量也无法保证,二手课本在线上二手市场里流通不畅。 相比线上平台,线下实体书店虽然也存在仓库管理、商品定价等问题,但其独特的优势同样值得被关注。比如大学课本很多由本校出版,为本校所用,但线上二手书平台大多对接全国买家卖家,增加了运输成本,很多书籍的长途运输做了无用功,从本校出发,最终还是流回本校。而线下校园实体书店解决了这个问题,从本校聚集,在本校流通,节省了物流费用,缩短了交易时间,消费者可以直接识别正版、盗版,选择新旧程度、笔记整齐度适合的书籍。
受访者供图
今年开学季,淘来淘趣9月6日和9月7日日销售额均过万,分别达到了18066元和16029元,周销售额达到47645元。据调查,新学期淘来淘趣通过公众号、招新群、新生报到等途径做了很多宣传,尤其是在扫楼时介绍买二手书的好处。淘来淘趣负责人也提到,很大程度上在新生之间相互告知推广效果最好,比如当有人了解后介绍给身边的同学。
在线下校园二手书市场中,同学之间的口碑传播,搭建了一个天然的二手交易社区,同时利用地域临近的区位优势,在收购、售卖二手课本中也节省了相应的人力成本和运输费用,校园二手实体书店拥有线上平台所不具备的要素和区位优势。
C2C与C2B2C模式各有所长,实体书店也有独特的区位优势,二手课本该如何各取所长,实现线上与线下的对接呢?
C2C模式的核心是精准对接需求,C2B2C模式的核心是集聚和规模。精准代表着个性化、特殊化和个人化,集聚代表着规模化、同质化、去个人化。两种模式就像天平的两端,互相对峙、互相制衡。
二手课本,一方面更新迭代慢、标准化程度高,使得二手书可以集聚、需要集聚,但如果过分集中,又会增加不必要的流转成本。另一方面不同学校、专业的教材使用有一定的特殊性,需要二手课本针对不同学校、专业有所分流。但如果过于关注需求的分流,又会因为高昂的平台运维和运输费用使二手课本失去“低廉”的优势。所以,笔者的观点是二手课本因其独特的属性,不需要过分集聚,也没必要过分精准。
二手课本不属于天平的任何一端,或许二手课本应该位于天平的中间,既要有所集聚,也要对接需求。比如以往通常将 to C的C视为个人,但在二手课本市场里,to C也许可以扩大为学校这个组织。将学校作为需求的对接方,而非单个学生,分析学校课本需求,而非精准对接每个学生需求。将学校作为分析的单位,建立校园课本数据库,联动实体书店和线上平台,统筹校园课本供需,提前预测所需二手课本的种类和数量,使得二手课本在校园内流通,减少中间链条、简化转卖流程,让二手课本真正实现从校园来,回校园去。
天平两端各有优劣,二手课本应该找到适合的位置。通过线上和线下的兼容对接,才能发挥闲置经济的存量优势,促进二手课本向绿色、循环、低碳、可持续的方向发展,让二手课本在校园里动起来,在共享经济里流起来,在经济转型中活起来。
资料来源:
新闻出版总署数据
邓福林,谢玉婷.高校二手书交易平台建设研究[A].2020年课堂教学教育改革专题研讨会论文集[C].教育部基础教育课程改革研究中心,2020:1942-1944
张诗苑,翁常倩.高校二手书交易的市场调查及平台设计[J].电脑知识与技术术,2020,16(26),237-239
(作者:长鼻子财经 )
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